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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:5019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.25
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.39
  • 食事4.21
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風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 09:17:53

数日早い結婚記念祝いで交際時に訪れた40年振りの会津旅行でした。当夜は皆既月食と星食が同時に見られるとの事でしたが、生憎ホテルの立地条件から見られないとの案内でした。露天風呂からの観測も期待していましたが残念でしたが、男女とも露天風呂では絶景を堪能しました。長湯でののぼせ注意の看板通りです。食事はありきたりのバイキング料理でなくどれも美味でしたが、とりわけスイーツは特に美味しく食べすぎ太ったようです。部屋から鶴ヶ城はわずかしか見ることができませんでしたので、翌日往訪し城の雄姿と紅葉に感動いたしました。無料ガイドさんの案内も素晴らしく、春の桜も見に下さいと推奨されました。不満な点ではマッサージ器がない事です。できれば部屋に常設されていれば最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年11月15日 11:04:27

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】アクティブなシニア世代を応援♪5つの特典付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 19:15:32

夜の食事はバイキングでないのが良いです。混雑し、落ち着かなかったです。尚、風呂は良かったです。特に露天風呂は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2022年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年10月31日 09:34:21

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】スタンダードプランから10%OFF&ポイント3倍!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 12:18:58

お風呂は大きくて、眺めも良かったです。食事のバイキングはメニューが豊富で美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年10月24日 13:26:49

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

孔介くんさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

孔介くんさん [40代/男性] 2022年10月13日 22:00:54

タワー館からの眺望は素晴らしく東山温泉泊まるときは是非お勧めしたいホテルでした。
県民割の確認もスムースで速やかにチェックインできました。
レンタルの浴衣も妻、娘は大喜びで大満足でした。バイキングも豊富で晩、朝と食べ過ぎてしまい
ますので要注意(笑)です。総合的に満足できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年10月24日 13:27:44

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 10:38:26

安く泊まった割には部屋は充分でした、食事はバイキングで種類も豊富で何にしようか迷うくらいでした、味もどれも美味しかったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年10月24日 13:28:07

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

mommon9212さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

mommon9212さん [40代/女性] 2022年09月29日 21:30:40

何度か宿泊させていただいており、今回は数年ぶりの宿泊でした。毎回お風呂と食事が楽しみで宿泊しておりますが、今回もとても満足できる宿泊でした。
とにかく露天風呂が素敵すぎます!
子供と一緒でしたが、食事も、ラーメンが選べる!と喜んでおりました。館内に駄菓子屋さんがあるのもいいですね。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年10月02日 17:29:33

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 23:07:28

10年ぶり位に宿泊しました。ご飯もお風呂も以前と変わらず大満足でした。
夕食時のデザートも、他のホテルのようなオマケ的なデザートとはちょっと違い、美味しかったです。
ただし1点だけ残念な事がありました。
部屋の見えるところはきれいに掃除されているのですが、窓と障子の間に蜘蛛の巣があり、蛾の死骸もありました。
見え難いところもしっかり掃除していただいきたいと思います。
他は大満足でしたので、また機会があれば利用させていただきたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年09月27日 10:51:08

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
しかしながら清掃面ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係にも伝え、改善して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【本館広々和室】みんな一緒に泊まれてオトク!グループでも三世代ファミリーでもOK♪<県民割利用可>
ご利用のお部屋
【 [喫煙]本館特別和室(アウトバス)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 11:23:00

お部屋からの眺めが抜群で最高。3名だったから仕方ないのか、部屋が狭くて動けなかった。もう少し余裕のある3名用の部屋を用意して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年09月19日 13:23:04

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【本館料金でタワー館(禁煙室)に無償アップグレード】1泊2食バイキングプラン<県民割利用可>
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

めー1052さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

めー1052さん [40代/女性] 2022年07月29日 07:26:06

前回は タワー館に宿泊させて頂きました。今回は 本館にてお世話になりました。全て満足でしたが 今回 本館の部屋に設置してあるスリッパが 底が すり減り 畳生地も ささくれ状態で、とてもじゃないけど履くことは できず、衛生面でも 遠慮した状態でした。本館のスリッパ 新しい物に変更を希望します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月29日 12:43:14

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【本館広々和室】みんな一緒に泊まれてオトク!グループでも三世代ファミリーでもOK♪【県民割利用可】
ご利用のお部屋
【 [喫煙]本館特別和室(アウトバス)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 12:01:15

食事美味しい、温泉も良かった。
従業員何人かは接客態度気になる。売店でお酒、おつまみあれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月29日 12:43:34

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

風呂5

ふぶき2854さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ふぶき2854さん [40代/男性] 2022年07月24日 21:26:22

7月22日家族で宿泊しました、
眺めが良い部屋にランクアップで
15階になりました。眺め◎
お風呂◎ 食事◎
残念な所は、
上の階の物音や話声が聞こえてきます、今回は小さな子連れだと思われますが、バタバタ走り回って非常にうるさかったです、
静かに過ごしたい方には
絶対に勧められません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月29日 12:44:08

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】スタンダードプランから10%OFF&ポイント3倍!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 16:04:23

お風呂よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月22日 17:33:41

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に会津温泉旅<食事なしプラン>ご到着23時までOK【県民割利用可】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

あいみー3051さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あいみー3051さん [50代/女性] 2022年07月16日 14:25:59

【食事】
バイキング『あがらんしょ』では、喜多方ラーメン・
会津名物の馬スジ煮・スイーツがとても美味しかったです。
【温泉】
温泉は趣向を凝らした造りで楽しめました。泉質は無色透明で
サラサラして硫黄臭は全く無く、温泉らしさは無いですね。
とても熱めなので、長湯できないのが残念でした。
パウダールームが綺麗で使い易かったです。
【部屋】
朱雀亭モダン和室を予約しました。
ところが壁一面の大きな窓の目前に見えるのは、全面、裏山のがけ崩れ
防止用(?)の巨大なコンクリート壁とむき出しの配管です。

あまりの殺伐とした冷たく暗い印象の眺望に愕然としました!
予約時の写真では窓の外は一面涼やかな緑の木立でしたから、
しっとりとした落ち着いた雰囲気の部屋なんだなぁ、と思いきや現実は
全く違っていて、ものすご~く気分を害しました・・・( ;∀;)

ホテル自体が裏山に張り付くように建てられているので、このような
眺望の悪い部屋も存在するのでしょうが、この部屋はどう考えても
「眺望に難あり訳有りルーム」とすべきです!
6月のクチコミにも、たいへん憤慨された旨、記載がありました。

フロントに苦情を申し立て、同条件で上階の部屋に交換して
もらいました。変更された部屋は眺望の良い街側でリニューアルされた
とても良い部屋でしたので3日間の滞在を快適に過ごすことが出来ました。

【サービス】
部屋眺望の苦情に対して、当初多少渋られましたが、結局は条件の良い
部屋に交換してもらえましたので、担当フロントには誠意を感じ感謝します。
お陰様で気分よく3日間のホテルライフを楽しめ、会津若松での良い思い出が
たくさん出来ました。

総合的には、グレードの高いとても良いホテルです。
会津若松に来た折にはまた寄らせてもらいます。
ホテル紹介広報担当の方には、是非顧客の意見に真摯に耳を傾け悪しき所を
改善し顧客満足度の高い素晴らしいホテルになりますよう頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月22日 17:33:52

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】スタンダードプランから10%OFF&ポイント3倍!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 19:34:25

部屋の綺麗さ温泉からの眺め、スタッフのホスピタリティは素晴らしかったのですが、食事があまり美味しくなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2022年06月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年06月28日 11:11:17

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】当館人気プラン10%OFF&ポイント3倍!更に館内利用券★特典付★
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】

風呂5

Hiroki&Kumiさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Hiroki&Kumiさん [40代/女性] 2022年06月24日 17:17:32

価格の割にはトータルで良いホテルでした!お値段以上のホテルです。

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レジャー
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家族
宿泊年月
2022年06月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年06月28日 11:12:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【本館料金でタワー館(禁煙室)に無償アップグレード】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 10:30:52

お友達と宿泊させて頂きました。
お部屋は、広くて綺麗でゆっくりくつろげました。部屋に化粧水があると更に良かったと思います。
お風呂も、入っている人数のわりに、混雑している感じはしませんでした。
当日修学旅行生がいたみたいですが、全く出会う事も、気配も感じませんでした。

食事のバイキングは、主食は充実しているのですが、もう少し種類があったら更に良いのではないかと思いました。味はどれも美味しいので
スイーツは、種類が豊富で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年06月28日 11:12:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【福島県 県民割(県外在住者/地域ブロック)割引対象プラン】東鳳バイキングプラン<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】

風呂5

会長SK1948さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

会長SK1948さん [70代/男性] 2022年06月13日 19:21:04

何度か利用していますが、食事とお風呂は格別です。
食事はバイキングですが、季節ごとに旬のものが出てくるので、毎回楽しみです。
今回もとても美味しく頂きました。
お風呂は、宙(そら)の湯、棚雲の湯と2ヶ所ありますが、どちらもお気に入りの露天風呂です。
また季節を変えて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年06月14日 09:27:01

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【福島県 県民割(福島県在住者)割引対象プラン】東鳳バイキングプラン<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 17:37:31

県民割を利用させて頂きました。久しぶりの滞在でしたが、食事も美味しく、お風呂も清潔で気持ちよく過ごすことができました。部屋が団体の方々の階だったらしく夜も朝も賑やかで下着姿で歩いてる方もいて、ホテル側の責任ではないと思いながらももっと快適に過ごせたかもしれないと残念でした。またの機会に期待したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年06月06日 09:50:12

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後は快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】当館人気プラン10%OFF&ポイント3倍!更に館内利用券★特典付★
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 20:58:51

 さすが東鳳です。快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月30日 14:34:08

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

風呂5

リプリ-さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

リプリ-さん [40代/女性] 2022年05月28日 17:38:28

3回目のリピートです。
新緑の美しい会津を堪能できました。
東山温泉の宿は他にもいくつか利用したことがあるのですが、やっぱり東鳳さんが1番です。
相変わらずのハイレベルなホスピタリティ。
お風呂からの眺望も良く、ちょうど夕陽が沈む時間に入れたので、絶景を見られました。
食事も相変わらずどれも美味しかったです。
あまりコメントに書いていらっしゃる方はいないのですが、サラダのドレッシングが種類が多くどれも凝っていてありきたりな物ではなく良いです。
スイーツも相変わらずのハイレベルな内容ですね!
今回は桜プリンとsoyプリンが特に秀逸でした。

最後に残念だったこと
ウェルカムドリンクの甘酒サービスが無くなっていたことと、一人旅の応援宿泊プランが無くなっていたことです。

総じて今回も満足な滞在でした。年内にまたリピートする予定ですのでお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月29日 10:14:14

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

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