家族旅行で利用しました。
予定より見晴らしが良く綺麗な部屋、美味しいビュッフェ、最高でした！！ただ、メインはやっぱり温泉でしたので、宙の湯の露天風呂のアクリル板の曇りや、洗い場の天井、シャワーレバーのカビ、夕日に被る植木がとても期待していた分がっかりでした…。
あと、食事で１つ、時間が遅いと終わってしまった料理が多々あったのが残念でした。
気になったのはその部分だけで、あとは全部文句なし！季節ごとに行きたいと思えるとてもいいお宿でした！
改善されてることに期待して、またお邪魔します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんたちの
気持ち良い挨拶が
徹底しており
感動しました。部屋はおまかせでしたので願望は仕方ないかんじでしたが
落ち着く部屋でゆっくりねむれました。年間、リーズナブルな所やちょっと贅沢な所と旅していますが高級でも対応が
あまり良くないところも多々ありましたので、良かったの一言。残念なのは帰り際女将さんのような方が見送りしていたのですが、私達が階段から降りるところ
車に乗るまでみていたのに
一言も発しなかったとこです。臨時バスがでていたタイミングでしたので忙しかったのでしょうが
わたしは接客をしている立場なので、わたしならな。とガッカリしました。教育を徹底している立場ならまずは自分から。ですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月11日に女友達3人で一泊、今回3回目の宿泊でした。全てにおいて以前と変わらず満足でした。90分飲み放題プラン予約でしたが、バイキングのお料理がとても沢山でお腹がいっぱいで、次回は単品でアルコールを頼んだ方が特かな？と思いました。ただ一つだけ、残念な事に車の駐車で本人が自ら駐車場に車を止めて、結構急な坂道を登るのが足が悪かった私には辛かったです。足が悪いと入口の方に話しましたが、聞いてもらえずとっても残念でした。改善をお願いしたいと思います。それ以外は申し分のない素晴らしい宿でした。秋にまたお邪魔したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

　R5年7月7日に宿泊しました。
スタッフの応対はどなたも気さくに声掛けが有り、風呂からスリッパをはかずに出た時に声掛け頂きたすかりましたが、
夕食のバイキング料理の、握り寿司は、ネタがちよっと小さいのが残念におもいました。
設備面では部屋のWI-FIが、朱雀亭の4F428の角部屋で電波が弱く繋ぐ事が出来なかった（バイキングレストランでは上手く繋ぐ事が出来ました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

設備の整っている清潔感のあるホテルでした。ライヴキッチンを始めとして、料理が美味しかったです。お風呂も良い眺めで気持ちよく入れたのですが、掛け流しではないので温泉メインで泉質にこだわる方には物足りないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

幼なじみの同窓旅行で行きました。
45年前の修学旅行気分を味わうことが出来ました。
やはりこのホテルはお風呂が最高。全員2回以上入りましたが、物足りないくらい(笑)また、会津を旅することがあれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

楽しみにしていたお風呂は期待通りでした。生憎の雨でしたが、それでも露天は最高でした。お食事は、期待外れかな、、。既製品が多く、スタッフさんの数も足りないのか、ひとつの食事に大行列になってたり、手の込んだ物はなかったのが残念でした。それと、一番気になったのが、我が家は５人だったので、食事中の使った食器類が溜まってしまいましたが、女性のスタッフのかたは何度も前を通りすぎるのに、下げてくれる気配はなく、早くお食事を、済ませてほしいのでこれも御宿の戦略なのかなぁ～なんて感じました。もう少し優しい配慮がほしいとこでした。うちは、よくお泊まりに家族で行くのですが、他の宿と比べてしまうと、再訪はないかなぁと言う感じです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキングはメニューが豊富で味も美味しかった。
お風呂は入れ替え制で、パンフレットの景色は素敵でした。
32畳のお部屋は、使い勝手がよく衛生的で満足です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

家族5名で6月27日に宿泊しました。
部屋は和室14畳ほどあり、とても広々していて綺麗な部屋でした。
食事も種類豊富でバイキングでしたが、豪華さ感はすこし足りない感がありました。料金的には、満足度は感じていましたが、夜中数時間にわたり駐車場の車の盗難用クラクョンの音がなり続けなかなか眠れずフロントに問い合わせしました。車のナンバーチェックをしていないようで、どなたのものかわからない様で、対応出来ないと言う事でした
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

露天風呂が広くゆっくりできました。
食事もバイキングですが、お皿にセットされていたり、衛生的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2度目の宿泊です。今回は家族で宿泊しました。
部屋も大浴場も綺麗で満足しています。
ビュッフェも種類が多くてどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月21日に宿泊しました。鶴ヶ城観光のあと、ホテル宿泊しました。小学生の修学旅行生がいるため、お部屋をグレートアップしてくれました。料理は味がよく、バイキングも種類がいっぱいでした。残念だったのは、温泉がぬるめだったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルは清潔感があり、スタッフの方は対応が丁寧で優しい方ばかりで気持ち良く過ごすことができました。朝夕バイキングでしたが、子供はラーメンがバイキングメニューにあることに喜びおかわりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

主人の誕生日のお祝いに泊まりました。何度か利用したことがありますが、相変わらず美味しいお食事と素晴らしい接客でした♪
またぜひ泊まりたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食のバイキングがホントに残念だった
朝食のバイキングのほうが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

会津に行きたいと両親の要望で数年ぶり十何回目の利用です。
以前利用時のクオリティーを期待しましたが、コロナ禍を経ての物価高に円安、燃料費の高騰。頑張っているのは良く理解していますが、この時代の現実を見た気がします。
でも、この価格でこの質はやっぱり企業努力の賜物でしょうね。また利用しますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても素敵なお宿でした。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
ただ、とても大切な息子の毛布と絵本を宿に忘れてきてしまい、電話連絡したのですが見つからず。一週間後に再度連絡した時もなく…。忘れた私が100%悪いのですが、息子が3年間肌身離さず持っていた毛布だっただけに、ショックが大きく。すみません。感情的に星を減らしてしまっています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2泊3日で東山温泉の東鳳に宿泊,此方の宿は前から泊まってみたい宿の一つでした。案内された部屋はタワ－棟１７階で周囲一面 白と金色の清潔感ある導線に先ずは気分が癒されました。お風呂場も時間制で2種類ありどちらも広く外湯からは眼下に街並みが遠望できゆったりと湯浴みを楽しめました。宿の途中には会津武家屋敷等もありまた路線旅に興味のある人は只見線に乗車し絶景ポイントで写真を撮る楽しみもあります。時間の関係と本数の少なさで自分は七日町駅から会津宮下駅迄行き其処で1時間ほど周囲を散策し只見川沿いの里山の原風景を満喫する事が出来ました。是非皆さんにもこうした気分を味わって見てください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

館内すべてが清潔で心地よい
従業員の皆さん、対応が素晴らしく
特に、夕食時の丼もの担当の方は
客に目を配り、気持ち良い接客を
してくださった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋が広くとっても綺麗でした。
食事もビュッフェスタイルですが、郷土料理やラーメンなど福島県の名産が食べられ、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月