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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:5008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.24
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.39
  • 食事4.21
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風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 21:35:34

家族旅行で利用しました。2回目の利用でしたが、食事(バイキング)、お風呂(露天)ともにあいかわらず素晴らしく、館内利用券やウエルカムコーヒーのサービスもよかったです。
また違う季節に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月24日 14:52:25

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】当館人気プラン10%OFF&ポイント3倍!更に館内利用券★特典付★
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

si-takaさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

si-takaさん [40代/男性] 2022年05月23日 20:40:42

展望露天風呂は天気が良い時に入れて最高でした。
バイキングも品数が多くとても満足しました。

部屋のアメニティが少し物足りなくスリッパなどがくたびれた状態なのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月24日 14:52:22

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【福島県 県民割プラス割引対象プラン】会津再訪再発見!東鳳バイキングプラン<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:58:42

露天風呂は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月23日 18:54:16

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き♪【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[禁煙]タワー館デラックストリプル】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 23:14:54

桜の季節にお邪魔させていただきました。かなり混んでいたとは思いますが、チェックインに時間がかかったぐらいで、何の不備もありませんでした。送迎バスのある所を選んで正解でした。バイキングは普通以上ですが、今までと比較すると、これが名物!ウリです、というものが見つけられませんでした。連れはラーメンがおいしいと何杯もいただいていました。お風呂は大きくていいです。スタッフの方の対応にも満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年04月22日 11:24:09

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】当館人気プラン10%OFF&ポイント3倍!更に館内利用券★特典付★
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

いたけいちゃん1338さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

いたけいちゃん1338さん [60代/男性] 2022年04月20日 20:08:07

ありがとうございました。楽しく過ごすことができました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年04月22日 11:24:05

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】当館人気プラン10%OFF&ポイント3倍!更に館内利用券★特典付★
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月17日 00:15:54

4月14日に宿泊しました。
何度もこちらの宿に泊まっています。
お風呂はいつものように気持ちのいい露天です。
料理はバイキングです。
種類も多く、季節限定の料理もあっていいです。
コロナ予防策として小さい器に入れてラップをかけているのが原因かどうか
分からないですが、何か味が落ちたような気が…。
早く元どおりになればと願っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年04月19日 11:44:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2021受賞記念】当館人気プラン10%OFF&ポイント3倍!更に館内利用券★特典付★
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月08日 09:11:25

10階に泊まりましたが大きな窓からの外の風景(山の雪景色、会津若松市内の風景)が素晴らしかったです。
ただエレベーターに鏡が無かったですが身だしなみ確認のためにもあった方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年03月17日 13:13:53

この度はお寒い中、当館へご来館頂きましてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本館料金でタワー館(禁煙室)に無償アップグレード】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

キラ1972さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2022年02月23日 19:58:59

2月22日に2度目の利用でした。今回も夕食、朝食とも美味してく食べすぎました。朝からカレー、ラーメン、スイーツがあるのも大好きです。露天風呂も気持ち良く3回入りました。1点だけ残念だったのが、部屋でノートPCを使用したのですが、丸テーブルのスペースが狭いのと椅子との高さが合わず腰が痛くなりました。PC用ではないのでしょうが、前回宿泊した部屋は広い机があったので…。でもまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年02月27日 16:01:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き♪【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月02日 19:18:30

食事はスイーツが充実していて嬉しかったです。
お風呂からの眺めは最高で、会津の夜景が綺麗でした。季節を変えて、またお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年02月04日 15:33:25

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【本館料金でタワー館(禁煙室)に無償アップグレード】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

アポロん117さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

アポロん117さん [30代/女性] 2022年01月07日 15:38:21

家族四人で利用しました。まず嬉しかったのはアメニティがL'OCCITANEでした。香りが好きで、特別感がありました。バイキングも大満足です。お風呂は露天風呂が雪で寒かったですが、それもこの季節の醍醐味かと思います。
ただ、しかたないことですが、駐車場が圧雪されて凍結していて、チェックアウトで大きな荷物を持って歩くのは、手が塞がっていますし、ヒヤヒヤしました。うちの子どもが転んで危なかったです。お年寄りはなおさらだと思います。できれば目の前の駐車場は凍結対策していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年01月07日 16:23:33

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
駐車場ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】城下町側の和洋室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 13:35:08

雪の降る中、露天風呂は最高に気持ち良かった。タワー棟?だったので、部屋も綺麗で眺望も素敵だった。
バイキング時の感染対策もしっかりしていた。小鉢にラップ、サイズの異なる手袋(子供サイズも)も用意してあり、企業努力を感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年01月07日 16:23:54

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月09日 16:05:53

父の91才の誕生日で泊まりました!久しぶりに会って温泉、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年12月11日 10:35:00

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

風呂5

gongon20022さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

gongon20022さん [50代/女性] 2021年12月09日 14:57:07

お風呂と食事が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年12月11日 10:34:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【お酒好きにおススメ!】ドリンクメニュー全種類☆90分飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 12:43:38

訳ありプランで宿泊だったので夕飯はお刺身やお寿司などなくなっていて残念でしたお風呂は夜景が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年12月07日 12:55:19

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場では提供について大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
<直前予約OK> 条件ありの【訳あり】プラン!特典付■訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい■
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 21:59:57

山の中腹に有るので露天風呂からの夜景と星空がとても綺麗、朝風呂も気持ちいい。夜遅くもスタッフがチェックに来られて、安心だった。
おまかせの部屋だったので、眺めは他の棟の窓が見えて(お互いに)開けられなかったが、部屋のは普通に綺麗。残念だったのは、ゴミ箱に不燃ゴミが捨てられていたこと。
食事は有りがちのメニューだけでなくレベルが高かったのでビュッフェは苦手だったが又利用したいと思った。
フロントはどちらかと言えば温泉宿というよりビジネスホテルのような事務的な感じ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年11月28日 17:01:55

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフにも評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)】

風呂5

WhiteFezerさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

WhiteFezerさん [20代/男性] 2021年11月24日 20:56:45

食べ過ぎ呑みすぎてしまいました!
総合的には非常に良かったのですが、
お部屋の床が鶯張りのように音が出ました(笑)
機会があればまたお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年11月25日 10:11:33

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)】

風呂5

boo5955さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

boo5955さん [30代/男性] 2021年11月12日 12:33:16

初めての会津若松旅行で利用しました。部屋雰囲気、食事、風呂はとても満足でした。特に食事はバイキングとしては質が高いと感じました。売店の品揃えも良く、お土産までホテルで揃えることが出来て便利でした。子供向けのアメニティーの数が少ないと感じた点は残念でした。
小さな子供二人を連れて宿泊しましたが、子供が楽しくのびのび過ごせる宿と思います。スタッフの方々も笑顔で気持ちの良い対応をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年11月12日 17:07:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭 モダン和室(城下町側)】

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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月29日 00:47:00

和食膳的な料理が苦手なためビュッフェプランを選んだが、品数も郷土料理的なものも多くとても満足できました。
温泉もとても良い湯加減でした。
チェックインの際に、混雑していると言われたが、湯船には2~3人しかおらずとてものんびりすることができました。
密にならないよう従業員の方が、うまく誘導されていたのかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月30日 10:03:03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)】

風呂5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 23:29:02

食事も美味しくて部屋もそこそこ広く、お風呂も大変気持ちよく満足ですが、バイキングスタッフの女性がとても感じが悪く愛想もありませんでした。
(特定の方)
フロントスタッフや清掃の方などはとても素敵な接客でしたので余計に残念でした。
敷布団があまりにも薄くて硬く…
そこも残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月30日 10:04:10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらバイキング会場でのスタッフにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】会津東山温泉へのご旅行に★ポイント10倍♪ あがらんしょバイキング
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

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atagoyamaさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

atagoyamaさん [60代/男性] 2021年10月26日 12:15:21

御宿東鳳さんには、約2年ぶりの宿泊でした。相変わらず、スタッフの接遇や設備のメンテナンスも良く個人的には露天風呂が最高です。ただ残念だったのは、食事バイキングが過去のイメージからするとコロナ禍のせいなのかもしれませんが違っていました。経営も大変なのかもしれませんが、是非、過去のようなクオリティを取り戻してほしいと思います。スタッフの皆様も大変な状況とは思いますが、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月27日 13:31:59

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き♪【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭 和室モダン(ベッド2台)(山側)】

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