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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.26
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.41
  • 食事4.22
宿泊年月
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総合3

うちだけさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

うちだけさん [60代/男性] 2023年12月30日 12:05:42

良い宿です。
食事はバイキングで、会津地方グルメが目白押し、但し以前より若干パワーが落ちて来たかなって感じがしますが、それでもバイキングの夕食としては、このエリアではトップクラスでしょうね。
そしてデザートがとっても美味しいんですよ。
温泉は露天風呂も内湯も良いですし、男女で入れ替え制も両方入れて良いですね。
私の喜多方、会津若松エリアの旅行時の常宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年01月02日 17:49:13

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hooligansさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

hooligansさん [40代/男性] 2023年12月27日 20:24:25

我が家の年末恒例行事と化してしまった御宿東鳳の宿泊。眺めの良い温泉も楽しめますが、やはりバイキングが一番の目的です。ここ10年は毎年利用しているのではないでしょうか?会津地方の郷土料理こづゆや、長めのネギが入ったそば、寿司も楽しめました。それからローストビーフもおいしかった。また来年利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月29日 11:04:25

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 00:46:03

満足です。食事おいしかった。
お部屋も満足。

お風呂からの景色、木の枝は適度にカットしてほしい。
館内設備説明ほしかったなぁ。子供かがいるので、ゲーセンあったの次の日気づくも営業してないという。
駐車場遠すぎでバス出るも不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月27日 18:16:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 18:39:52

キレイなホテルで快適でした。
が、空調が少し暑かったけど温度の調整はできず。
お食事はビュッフェでしたが
美味しかったけど、カニのところに番人がいて「何名様ですか」と。
わたしが知らないだけかもですが1人前は足1本らしく、なんかケチってんのかなと思いました。
お湯質は温泉なのかなって感じであまり美肌効果みたいなものは感じませんでした。
昼夜で浴場が男女反転するので
夜入った方の朝の景色が見られないのが残念でした。
明るいうちにチェックインすれば良かったかも。
総合的にはとてもよいお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月24日 12:57:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 02:05:21

10月29日に宿泊しました。なんと言っても夕食のバイキングはライブキッチンで暖かい物をすぐ食べることができるのはもちろん海の幸山の幸、そしてスイーツも専門店のように種類が豊富で大満足!温泉も露天風呂が最高です!今回も家族みんなで満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月21日 17:25:35

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:25:27

お風呂もお部屋もとてもきれいでした。
孫たちと楽しい旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月21日 17:23:34

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

☆n.t☆さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

☆n.t☆さん [40代/女性] 2023年12月16日 18:24:23

2部屋とって、私達家族と義理の両親と利用しました。
お部屋が選べないタイプでしたが、和室で隣同士の部屋を用意してくださいました。
とてもきれいで広いお部屋で、お水がついていたり、とてもよかったです。
朝食は子どもと一緒でも特に混雑することなく時間もとくに気にせず食べられたのですが、夕食はとても混んでいる上に子どもをみながらだったのでゆっくり食べれず、やっと子どもたちがお腹が満たされたので食べようかとおもったら、もう終わってしまっている料理があり残念でした。
お風呂はとても開放感があり、気持ちよかったです。
また家族で利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月21日 17:27:00

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合4

ヤタちゃんさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ヤタちゃんさん [60代/男性] 2023年12月16日 13:35:11

ゆっくり過ごせました。
バイキングの食事がとてもおいしく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月21日 17:23:31

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
<卯年生まれの方へ>東鳳の干支プラン!3つの特典+1泊2食ビュッフェ付き【平日1日3組限定】
ご利用のお部屋
【[喫煙]本館和室<8畳~>】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 21:43:31

部屋がすごく広くて良かったです。バイキングは種類が多く、美味しかったです。大浴場は広かったですが、薄暗かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:17:23

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 18:54:21

12月10日に宿泊しました。玄関入った時の匂いがいい匂いで、清潔感あります。フロントの方も丁寧な応対でした。お風呂も広く綺麗でお部屋も新しくて広かったです。食事も久しぶりのバイキングでしたが、色々あって楽しめました。部屋までは自分たちで荷物をはこばなければなりませんが、この値段で泊まれるなら、やむを得ないと思いました。あと風呂に髪の毛を結ぶゴムがなく、聞いたところ、買わなければないとのことで、大きいホテルだとあると思っていたので、それは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:17:45

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合5

アルファルファもどきさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

アルファルファもどきさん [30代/男性] 2023年12月12日 11:19:53

家族旅行でお世話になりました。お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。温泉も良かったですが、特筆すべきはバイキング形式の夕食、朝食です。どれを食べても美味しく、特に麓山高原豚のシチューや馬すじ煮、デザートの会津駒ヶ岳は素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:17:51

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 06:31:44

とにかく部屋が広くて子連れには助かります。お風呂も大きくていちばんのお気に入り宿です。何度も来ています。冬の間は雪で行けないのが残念です。月にサンタさんがうつっており子供ははしゃいでいました。キッズスペースのような、子供が遊べる滑り台等あると尚良いです。また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:17:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【本館広々和室】みんな一緒に泊まれてオトク!グループでも三世代ファミリーでもOK♪
ご利用のお部屋
【 [喫煙]本館特別和室(アウトバス)】

総合2

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 19:22:50

チェックインの際、フロントの方が慌てていて、時間がかかった。部屋の清掃が行き届いていなかった。部屋のコンセントカバーが外れそうになっていた。部屋が寒かった。
旅館の女将さんがチェックインの際、腰痛症が酷い私に配慮して下さった。帰りも写真撮って下さったり丁寧に対応してくれた。食事のバイキング会場のスタッフさんたちが対応よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:21:50

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 18:13:49

対応がとても良かったです。部屋も綺麗で温泉も開放感があって気持ちよかった。
食事のバイキング料理もとても満足しました。また福島に行く時はお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:22:00

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】

総合3

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:04:08

会津観光には便利な立地です。
ホテルの駐車場はそれほど大きくないらしく、臨時駐車場に駐車しました。マイクロバスが出ていていいのですが、
そこが舗装されていないのが残念でした。
雨の日であちこちに水たまりができて足元が悪かったです。
バイキングは色々な地元名物があって、バイキングだからこそ少しずつ沢山楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:22:44

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上して参ります。
駐車場では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク!!! 1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 12:28:44

12月3日宿泊しました。
バイキング料理品数が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:19:37

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク!! 1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 08:40:52

部屋タイプおまかせのプランでしたが、窓からは夜景も見えて良かったです。ただ…プラン上仕方ないですが、墓地も見えるお部屋でした。それがわかっていれば、他のプランを予約したかも。お部屋は清潔で過ごしやすかったです。食事もバイキングで品数も多くとても美味しく大満足♪
ひとつ残念だったのは、売店の年配の男性スタッフの対応が……イベントの用紙を貰いに行った際、いらっしゃいませでもなく、何も言わず用紙を渡された事

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月14日 18:19:24

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応については大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。指導して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合5

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 17:16:29

バイキングの種類が多く、スイーツもたくさん種類があってびっくりしました。味もとても美味しかったです。お風呂の露天風呂もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月07日 15:24:55

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 20:40:48

2023年12月3日に宿泊しました。
部屋は山側だったため景色は殺風景でしたが、食事はバイキングで子供連れには大変満足できる温泉でした。
フロント係の方もロビーで写真を撮っていると声をかけなくても撮影してくれる気配りがされていました。
また利用したいと思える温泉旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月07日 15:39:23

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】W受賞記念プラン!ポイント5倍!!
ご利用のお部屋
【[禁煙]【彩】山側の和室】

総合5

78-03さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

78-03さん [60代/男性] 2023年12月04日 08:52:47

テレビドラマを見て妻が気に入り、行ってみたいとなり今回宿泊しました
部屋も綺麗でお風呂も食事も思っていた通り大変良く二人して満足し気に入りました
当日は天候が悪く露天風呂が楽しめず残念でしたが、また来る事で楽しみを取っておきます
ほかのオリックスホテルも行ってみたいと強く思っています
とても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年12月07日 15:39:10

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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