この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、多数のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃担当者に伝え、またスタッフ間でも共有し、指導を徹底して参ります。

これからもサービス向上に向け、スタッフ一丸となり精進して参ります。
また東京へお越しの際は、京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いです。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

設備面でご満足いただけた様でホッと致しました。
また、私共スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。

タオルもご希望の枚数お渡ししておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

しかしながら、朝食に関しましてせっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
本社の担当と共有し、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

次回も東京へお越しの際は、京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してのご意見を賜りお礼申し上げます。
この度は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
無料朝食についきましては日々考案を重ねておりますが、頂いたご意見を共有しより良い内容で提供できるよう協議して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン浜松町
フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、BSサービスの終了により、お客様には残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。

お客様からお寄せいただいたお言葉はこちらで共有させて頂きます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、またご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

もしご滞在中、音が気になって快適にお過ごし頂けないようなことがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

なるべく皆様に快適にお過ごし頂ける様尽力させて頂きます。

ただ、喫煙のお部屋は3階と4階となっておりますので、上層階のお部屋のご用意は出来かねてしまいます。何卒ご容赦頂ければ幸いです。

また、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食に関して、私共の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

しかしながら、様々な貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。
頂いたご意見は共有させて頂き、朝食運営時の巡回の強化は早急に実施し、改善に努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの距離に関しまして、お疲れのところご足労をおかけしてしまい心苦しく思います。
またＪＲ浜松町駅の他にも、都営浅草線・大江戸線大門駅、都営三田線御成門駅が最寄駅となっておりますので合わせてご利用くださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お客様対応が至らず、大変ご不快な気持ちを抱かせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えするホテルとして誠意に欠ける応対であり、弁解の余地もございません。この度の件につきましては、わたくしの指導不足でございます。大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉、お気持ちを真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ教育に注力し、サービスの向上に努めてまいります。

朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

誠に勝手なお願いでございますが、ぜひまた京王プレッソイン浜松町をご利用いただけることを心よりお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、概ねご満足頂けましたようで、ほっとしております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が
快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浜松町エリアは羽田空港・東京駅からも近く、ビジネスにもレジャーにもとても便利なロケーションかと存じます。
円滑な旅のお手伝いが出来まして嬉しく存じます。

しかしながら、今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後このようなことがないよう、朝食スタッフにも厳しく指導いたします。
いつもチェーンをご利用いただき、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
メニューの拡充につきましては店舗としても課題とさせて頂いております。
頂戴しましたご意見をもとに検討して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

今後はこのようなことがないよう、清掃時の確認及び点検を強化し、安心・安全にご宿泊いただけるよう、改善に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また浜松町にお越しの際は京王プレッソイン浜松町をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、1階にはナチュラルローソンが併設されております。
ホテルから直通で行き来が出来ますので、ご滞在中のお買いものには便利かと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

地図の記載に関しまして、ご不便おかけ致しました事、大変心苦しい限りでございます。
早急に改善させていただきます。

今度もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同善処してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
有料の化粧水のアメニティはご用意しておりますので、フロントにお申しつけ下さいませ。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
宿泊料につきましては当日キャンセル料として100％がかかって参りまして、皆様にご案内しておりますので何卒ご理解いただければと存じます。
私ともの対応にご満足頂けなかったこと、重ね重ねになりますが深くお詫び申し上げます。

誠に勝手お願いではございますが、またお近くにお越しの際は京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いです。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室・スタッフに対してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食や立地、清掃スタッフの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え、今後はこのような事が無いよう指導を徹底し参ります。
また、朝食に関してはメニューの見直しや拡充をし、多くの方にお召上がり頂ける様努めてまいります。
最寄駅に関しては、御成門駅が最も近く徒歩２分程でございます。
次回東京へお越しの機会がございましたら、そちらも検討して頂ければ幸いです。

今後もお客様の言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

挨拶が無かった事に関しまして再度スタッフの教育を徹底してまいりたいと存じます。

また、客室の清掃に関しまして、極力お客様の私物には触らない様細心の注意を払っておりますが、落した事に気付かなかった上に配慮が足らなかった事を深くお詫び申し上げます。

トレーの未清掃だった件に関しましても早急に清掃スタッフに伝え、この様な事の無い様再徹底させてまいります。

ご迷惑をかけておきながら大変恐縮ではございますが、またご宿泊頂く事がございましたら幸いでございます。

お客様に快適にお過ごし頂けます様、フロントスタッフを始め清掃スタッフ一丸となってさらなるサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントチーフ