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投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月22日 13:01:40
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都内のプレッソインは他施設いくつか利用させていただいています。さすがに新築だけあって部屋設備は綺麗で申しぶんありません。敢て、ご提言申し上げれば、フロントスタッフの対応にやや硬さがみられ、部屋の案内には「○階でございます」のみでありました。エレベータ-を降り、腑と「あれ何号室かしら?」と立ち止まり、ルームキーには記載はありませんので、渡されたカードシートの記載(小さい)で理解した次第です。日曜朝のチエックアウトでありましたのでいささかゆっくりしようと思いましたが、8時過ぎから9時にかけて廊下で話声が続き、宿泊客か?と思いきや清掃スタッフさんの会話でありました。たまたまかもしれませんが、静寂性にはやや不満を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 京王プレッソイン浜松町 2018年01月22日 19:56:11
-
いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度浜松町店をお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらずご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応についてですが、浜松町店はルームキーに部屋番号の記載が無い為、部屋番号を記載した館内のご案内カードをお渡ししております。
今回浜松町店が初めてのご利用だったにもかかわらずチェックイン時に階数しかお伝えしていなかった為、部屋番号が分かりづらかった事を深くお詫び申し上げます。
また、せっかくの日曜日に廊下での話し声でお騒がせし、ごゆっくりお過ごし頂く事ができなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様、フロントスタッフ及び清掃スタッフの教育を再徹底してまいります。
ご不便をかけておきながら誠に勝手ではございますが、また浜松町店並びに京王プレッソインチェーンをご利用頂けましたら幸いでございます
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してより一層サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得【開業記念~冬の直前割~】品川駅より2駅5分☆JR浜松町駅チカ!
- ご利用のお部屋
- 【品川&東京駅より2駅5分◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
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投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 23:08:57
-
できたばかりで綺麗です。
朝食は書いている方もいましたが、ヨーグルトとかフルーツとかあると良かったですね。
パンはおいしくいただきました。
お風呂は狭いですね。京王プレッソインに泊まったことがないの比較できませんが。
壁も薄いのかな?隣の人がうるさかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 京王プレッソイン浜松町 2018年01月20日 22:13:33
-
この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食サービスでは、パン、おにぎり、スクランブルエッグ、日替わりサラダの他にヨーグルト、フルーツカクテルのご用意がございます。
また隣室の騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
夜の館内巡回など、より一層注意をして参ります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】2017年12月20日オープン【さき楽14】品川駅より2駅5分~NEWホテルに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【品川&東京駅より2駅5分◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
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フェネッグさんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- フェネッグさん [40代/女性] 2017年12月28日 11:06:10
-
場所が、わかりづらい。
あと、特に、特徴がないので、またあそこにしようっていう何かがあれば、いいのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京王プレッソイン浜松町 2017年12月28日 17:49:47
-
この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お困り事などがございましたら、スタッフがご案内致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回東京へお越しの際も、京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いです。
本日はお忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【品川&東京駅より2駅5分◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
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みーすけ5901さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- みーすけ5901さん [50代/男性] 2017年12月22日 15:58:29
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・立地良しです。
・朝食はいまいちでした。何故他の京王プレッサインと同じではないのか(現在、他も全て
あのメニューなのかは知りませんが)。まあ所詮個人の好みの話ですけど、スクランブル
エッグ風の卵と、冷えたソーセージはがっかりしました。おにぎりも稲荷寿司でしたよ
ね。
・これも仕方ないですけど、洗面所のスペースがちょっと狭すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京王プレッソイン浜松町 2017年12月22日 19:43:04
-
この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
浜松町エリアの特徴でもありますが、空港や新幹線のご利用に便利な立地でございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いご朝食を提供できるよう努めてまいります。
また、洗面所の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
せっかくご指摘いただきましたが、早急な改善は難しい状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
本日はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】2017年12月20日オープン【さき楽30】品川駅より2駅5分~NEWホテルに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【品川&東京駅より2駅5分◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
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投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
新しくオープンして1週間ぐらいで宿泊。
周りの宿泊客の騒音もなく快適でしたが、壁に付いている空気清浄機?からの風が寒く、止める方法もわからず少し寒かった。
9時に朝食に行ったところ、品薄すぎて他のお客様も飲み物しか無い状態でした。
パンはありませんか?とスタッフに聞くと、今用意しているとのこと。少ししてパンが並べられましたが、量が少なくパン待ちの大行列の手前結局1枚しか食べられませんでした。
スクランブルエッグも冷たく、ヨーグルトやフルーツミックスも皆さん一生懸命かき集めてよそっていたので、見ていた私達が切なくなりました(笑)
無料とは言え、もう少し改善した方がリピーターが増えると思います。そこに食べに来ていた皆さん不満そうでした。
受付の方たちはとても良かった印象ですが、朝食だけが残念でした。
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この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に添う事ができず大変心苦しく受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に、皆様に満足して頂けるサービスを目指して参ります。
勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントチーフ