クチコミ

母と初めての札幌旅行でこちらのホテルを利用させていただきました。 札幌駅から徒歩圏内でアクセスが良く、移動にとても便利でした。ホテルの目の前にはすすきの方面行きのバスも通っており、またタクシーも常にホテル前に停まっていることが多かったので、食事や買い物に出かける際もスムーズでした。 母がついお土産を買いすぎてしまいましたが、ホテル内でクロネコヤマトの発送サービスを利用できたため、荷物を自宅に送ることができて大変助かりました。スタッフの皆さまも丁寧で感じがよく、滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 建物には歴史を感じましたが、館内は清潔で手入れが行き届いており、とても快適でした。おかげさまで母も大変喜んでおり、良い親孝行の旅になりました。ありがとうございました。

家族で2泊させていただきました。 新千歳空港からリムジンバスできたのでそれほど歩かずにすみました。 立地は時計台などには近いですが、すすきのまでは多少歩きます。と言っても札幌駅までも歩ける距離ですし、全然悪くありません。 始め案内された部屋の浴槽がトイレの匂いが酷く部屋を変えてもらいました。お陰様で快適に宿泊できました。 朝食頂きましたが、メニューも豊富ですし一つ一つとても美味しくさすが北海道といった感じがしました。日によっては30分ほど待ち時間があったりしますが、一応ネットで待ち状況など確認できますので部屋で待つこともできます。 ホテルの人も親切で良かったです。 札幌観光におすすめのホテルです。

大人2名小学生1名で和室に宿泊しました。 部屋は十分な広さで、畳の部屋で寛げました。 風呂トイレ別で、お風呂は洗い場もあり子どもでも使いやすくてよかったです（ただし設備は本当に古いです…）。 冷房の効きがいまいちという口コミがありましたが、宿泊時は予め冷房をかけてくださっていたようで、それほど暑いという感じはしませんでした。 朝食バイキングは繁忙期のためか5:30開始に変更されており、7時前ならさほど混雑せず楽しめました。料理や飲み物も種類豊富で良かったです。 ロビー横の売店は、代表的なお土産がコンパクトにまとまっていて、意外に便利でした。混雑する空港で買い物しなくて済み、子連れ旅行にはありがたかったです。 建物や設備はやはり古いので、そこが気になる方には微妙かもしれませんが、個人的にはそれ以上に良いところが多く、全体的にはとても満足でした。

まずは、病院に行く目的と、病状がかなり悪化していたので、母の最後の旅行かもしれないという形での話になります。 ロビーについてチェックインする時に、その話をしたら受け止めて頂いて、母の足腰も悪いのでと話したら車イスを用意してくれる。そしてここからがビックリしましたが、アメニティはすでに用意しておりますのと、明日の朝食の予約は取りましたのでゆっくり来てください、駐車場は正面で止めさせます、って言われたのが衝撃的でした。 部屋に入るなり寒いと母は言ってきたので、ストーブありますか？とダメ元で話したら持ってきてくれるとか、ここのホスピタリティは一体どうなってんだ？っていう気持ちが出ました。 朝食は私は出張行っているので見慣れた光景ですが、母は喜んでいました。 また来たいねと母は言いますが、戦って勝ったら行けるよと話しました。 病院の予約の関係で私だけ出て母は待機でしたが、チェックアウトの時間が１３時までだったのでゆっくり母を静養させることができました。これもひとえにここのホテルの方々の気遣いがあってこそだと思います。 母の病気が完治したらまた必ず泊まらせて頂きます。

北海道旅行の際に利用させていただきました。 立地…JR札幌駅/地下鉄さっぽろ駅どちらも徒歩圏内です。特にさっぽろ駅の出口まですぐなので、雨や雪でもほとんど濡れずに地下を利用できます。コンビニも近くにあるので、便利でした。 部屋…使用に問題はなかったですが、部屋の洗面台に結構大きなヒビが入っていたのは少し気になりました。楽天トラベル上では「高級宿」と出てくるので、ちょっとなぁ…と思ったのが正直なところです。もちろん、機能的には問題なく使えました。せめてチェックインの時に一言あればとはちょっと思いました。 その他…連泊の場合でもバスタオルの交換やゴミ捨ては毎日していただけるので、そこはとても良いなと思いました。（シーツの交換等は毎日ではなかった気がします） 総合的には値段も併せて、次回も利用したいと思うくらいには満足しています。

3連泊で家族4人おせわになりました。部屋は満足の広さ！スーツケースを置いたり、濡れたコートや靴も玄関に置けたので快適でした。 アメニティはロビーから持って行くシステムでしたが、化粧水などは無いので持参しました。部屋にあっても使わなくて邪魔なものもあるので、良いと思いました。 設備が古いのは承知の上でしたが、棚の上や洗面台の下にほこりがあったようで、ドライヤーの風でかたまりが舞い上がったのが残念。 お風呂のお湯調整が難しかったので子供は注意。でも深いバスタブで温まれました。 到着翌日は雪が降り、ホテルで傘をお借りしました。朝食ではスタッフのみなさんが気さくに話しかけてくださり、あたたかい気持ちになりました。スタッフさんとのふれあいで、気分よく一日をスタートできました。よくお声をかけてくださったメガネの男性スタッフさんと、オムレツを焼いて下さった男性スタッフさんありがとうございました。 毎朝オムレツを焼いていただきました、口コミ通りの美味しさでした！種類もたくさんあり、美味しかったです。たらこを山盛りにしたご飯が美味しかった！連泊だったので、日毎に違ったメニューもあるともっと楽しめたのと、フルーツの種類が増えると嬉しいです。 落ち着いた老舗の雰囲気で、大満足でした。立地も良いので、はじめての札幌観光にはちょうどよかったです！

今回、家族旅行でGW中７泊しました。全体的に満足いく宿泊で、ホテルニューオータニさんを選んでよかったなと思いました。 立地 札幌駅から徒歩５から１０分ほど、札幌テレビ塔へも徒歩５分ほどと、観光地へのアクセスも徒歩圏内です。近くにセコマ、ローソンと２つあるので、簡単な買い物にも困りません。 サービス ロビーで、タオルをセルフで取りに行けるのが非常に楽でした。新しいタオルがほしいけど、頼みずらいという方は多いと思うのですが、すごく配慮いただけてるなと感じました。また、子供用の歯ブラシやスリッパの用意もあったのがすごく助かりました。 施設 部屋も綺麗ですし、設備的には必要なものはしっかり揃ってました。

年末年始の2食付きプランを利用したのですが、「素晴らしかった凄かった」の大満足プランでした。年末年始なので、閉まっているお店が多いので夕朝食付プランを探したところ、ニューオータニさんに希望のプランがありました。ニューオータニさんの他の系列のホテルでビジネスでの宿泊や宴会で利用したことがあり、ビジネスマン向けの社用で使う高級ホテルとの認識を持っていて、価格がリーズナブルだったこともあって、家族旅行で大丈夫か少し不安だったのですが、事前に部屋や夕食の相談に親身にのっていただき宿泊時にその内容がきちんと考慮されており、ホテルのみなさまで情報共有されていることに感心いたしました。夕食の北海御膳は、連泊を意識された２日間で趣をかえた献立で、味は申し分なくおいしく量も十分でした。朝食ビュッフェは、北海道を楽しめる献立で2泊では到底食べきれません。お雑煮やニューオータニさんのおせちを楽しめたり、朝からラーメンやジンギスカン、おにぎり、おにぎりだし茶漬けなどとても美味しかったです。スープカレーや中華も食べたかったのですが、おなか一杯で食べれませんでした。特に北海道のお雑煮の味を楽しめたことや、年越しそばや振る舞い酒など大晦日とお正月を楽しめたことがうれしかったです。部屋も荷物の整理も十分にできる広さがあり窓から雪景色の札幌の街並みを眺めることができました。ニューオータニさんのプランを選んで大満足な家族旅行ができて感謝しております。家族の良い想い出ができました。ありがとうございました。

以前、札幌文化芸術劇場でのコンサートに行くのに利用し、全ての面で居心地が良かったので今回は仕事とレジャー併せての利用です。 立地は本当に便利。 仕事も徒歩で回ることができ、その後Zepp札幌のライブにタクシーで行きましたが10分位の1000円前後でした。 コンビニや食事も困ることはありません。 チェックインまで時間があったのでレストランでお茶をしながらWi-Fiを使ってパソコンで作業してましたが居心地がよかったです。 ちょっと残念だと思ったのは、 1.ロンネフェルトのティーバッグの割にポーションミルクを使用している 2.コーヒーがびっくりするくらいに美味しくない 地下一階で地元作家の作品を展示しており、そういう試みも良いと感じました。個展のハガキでレストランのコーヒーがお得に飲める時があるようなので是非。 キーパー、フロント、サービス共にスタッフは丁寧で対応二重丸です。クーポン券付きだったのですが、アーリーチェックインも使えると良かったなと思います。せっかくなのでクーポンはホテルで全部使いたかったのですが私の用途や金額に合わず他で使いました。

久しぶりの宿泊でした 駅から徒歩圏内ですが夜も静かで過ごしやすいホテルです。 お部屋もコンパクトで必要なものがきちんとそろっています。難があるとすればテレビの位置と室内設置の机の位置関係のせいで机で何かしながらテレビを見るのが難しいということくらいです。 こちらに宿泊すると朝食が楽しみです。今回は宿泊者が多く、待ち時間が発生していたののでテイクアウトをさせていただきました。入り口でテイクアウトの希望を伝えるとご案内をしてくれます。お盆には使い捨ての割りばしやフォ―クもセットされています。専用の容器は深さがしっかりあり、量もそこそこ入ります。スープ対応の容器もあり便利です。お部屋でゆっくり食べる朝食も良いですね。パンケーキは相変わらず美味しかったです。

今回初めてですが格安プランで利用させていただきました。全体的に明るく清潔感のあるホテルです。お部屋は普通の広さでセンス良くカラー統一されています。 良かった点：フロントやホテルの対応が素晴らしく、些細なことでも親身になってくれます。何かあれば気兼ねなく相談されると良いと思います。年配の方にも好まれる対応でしょう。またプラン内容はすべて記載の通りで満足しております。 頑張ってほしい点：清掃が完了していないお部屋へ案内されてしまい、新しいお部屋へ案内していただきました。(対応はとても丁寧です。)清掃の後にチェックをされているそうですが、より良い連携を取れるよう頑張ってほしいです。 数日後、主任の方よりとても丁寧なフォローのお電話がありました。プラン価格に関係なくすべてのお客様を大切にしてくれるホテルです。 是非またお世話になりたいです。ありがとうございました。

親子３人、1室で宿泊しました。シングルベッド3つの部屋はあまりないので助かりました。しかも1万円弱と、かなりお安く泊まれて良かったです。立地も駅に近くて、大通り公園やすすきのも十分徒歩圏内でとても良いですね。セイコーマート、セブンイレブンなどコンビニも至近。駐車場は地下にあって1泊1,800円と安くはありませんが、付近の他の駐車場と比べても高くは無いと思いました。地下なので、車からの荷物の積み下ろしや移動は当然楽です。最初、入り口には「満車」とあったので焦りましたが、宿泊者優先で駐車できる場所が空いてて良かったです。 ホテル外見やロビーは歴史のあるホテルなのでやや古びた感じも受けますが、清潔にされていると思います。部屋の内装も大変綺麗でした。十分です。浴室、トイレも同様。ただ、Wi-Fiの案内が見当たらず探しました。フロントに電話で尋ねたらパスワードを教えてくれる、という方式でした。「フロントにお声掛けください」の一言が、表示されていると良かった。 夜は暑くて寝苦しかったです。エアコンをOFFにし、窓を開けっ放しにしてようやく眠れました。ここに限らず北海道のホテルは館内の温度が高めの設定でしょうか?暑くて寝苦しいこと度々です。 食事はホテルの外で食べたので評価無しです。 総合して、立地が大変良くて3人で安く泊まれて、部屋も寝る時以外は快適でしたので評価は大変満足の5点です。また訪れる時にお安いプランがあれば、是非リピートしたいですね。

二泊しました。 フロントの対応はとても丁寧でした。 何より、朝食では、札幌ラーメン・ジンギスカン・イクラ・スープカレー等、北海道の味を満喫出来ました。とても満足しています。 お部屋はきれいで、掃除が行き届いていました。廊下や隣室の声がやや伝わりやすいようですが、許容範囲内でした。 ただ一点、不安な点がありました。館内で使用されている手指消毒薬がアルコールではありませんでした。次亜塩素酸水？ラベルを見ても、何なのかはっきり分かりませんでした。 次亜塩素酸水は、新型コロナウイルス対策手指消毒には推進出来ないと、政府の見解が出ているはずです。確かな効果の手指消毒薬(アルコール)を使用された方がよいのでは？ それ以外の感染予防はとても頑張っておられました。ソーシャルディスタンスの確保、仕切板、フェイスガード等。 北海道で患者急増の最中です、アルコール消毒薬設置を切にお願い致します。

夏休みの思い出作りに家族で利用。朝食あり・禁煙・トリプルで1泊。 楽天から申込み後にホテルHPを直接見たところランチビュッフェがあったので、ホテルHPから予約し、宿泊の手続きで遅れる可能性ありと備考記入したところ、ランチの会計時に『ご宿泊ということで10%割引です』とのこと。ランチは本プラン外ですがメニュー豊富でパン・ご飯・麺・カレー・デザートどれも美味しく、家族でローストポーク・プリン・ピーチノンアルコール・豚汁がお気に入りでした。朝の味噌汁もですが出汁が利いて白米も美味しく絶品です。朝のビュッフェはやはりふわふわもちもちのパンケーキと、スープカレーの野菜と肉じゃがが味付けが良かった。 喫煙室が３階にあり、食事中・宿泊滞在中も出入り自由です。 部屋はごく普通で無臭。エキストラベッドは通常のベッドと高さが同じで、くっつけて寝ましたが段差を感じませんでした。 シャワーカーテンがとても臭く（雑巾臭）、この繁忙期に仕方ないのは理解しつつ耐えられなかったので、結んでクリーニングバッグで包んでしまいました。浴槽と便器の間が広いので、シャワーの水がトイレにかかることなく使えました。水回りは古めでありつつ浴槽がピカピカできれいです。 プランにお持ち帰りコーヒー付とありますが特に案内はなく、割と楽しみだったのですが自分も忘れており、チェックアウト後は手ぶらでした(笑)持ち帰りとは、どのタイミングだったのでしょう？ まあ家族みなとても喜んで、食事も美味しくずっと笑顔だったので、☆５です。

3回程、宿泊させて頂いております。 札幌駅22番出口より1分程と大変立地の良いホテルです。 立地の良さと同じくらい良いのがスタッフの接客です。若い方はもちろんですが、際立って素晴らしい接客をされているのがベテランの方々。360度見渡し、温かい気遣い、心遣いをされています。 どこにいても爽やかな挨拶が聞こえ、子連れの私達にも優しいお声がけをしてくださいました。程よい距離感があるので心地よく過ごせました。 施設は若干の古さを感じますが、リニューアルされているお部屋も多く快適に過ごすことが出来ます。朝食の際は他のお客様に配慮しつつ、子供が居ても迷惑をかける事なくゆっくりと食べられる席を用意して頂きました。また品数も豊富で、大変美味しく、常にスタッフの方が見回りをしているので清潔に保たれていました。 また泊まりに行きます！

す、す、すごく大切にリピート利用しているホテルだけに今回の宿泊はすごーく残念！まず、到着したら地下駐車場が満車で、フロント前で鍵と車を預けたんですけど、以前も体験していたので私は困りませんでしたが、体格のよい男性がぶっきらぼうに指示。あの対応だと初めての方は困惑すると思いました。おまけに翌朝はバッテリーが上がってました！それほど冷え込みのない日だったし、まだ車が新しいので、慌てました。フロントにいっても、ライトとかついてませんでしたよー、と迷惑そうに対応されてしまい……。本来、凄くチャンとしているホテルなんです。今回はチェックアウトに時間がなくて直接上の方にお話しもできなかったんですけど、心ない一部のスタッフさんのせいでファンはすぐに逃げてしまいますよ！これからはバッテリーが上がりやすい時期。万が一ホテルに過失が無くても、ホテル内でおきたことには、手助けやお詫びの言葉が必要だったと思います。誠に残念でした。

11月の3連休に利用しました。外観は古めなのですが、リノベーションをしたばかりなのか、内装はとてもキレイで、快適でした。浴槽もとても深く、使いやすかったです。また、アメニティーがとても充実していて、シャンプー、リンス、ボディーソープはポーラのもので香りがよくとてもよかったです。また、マグカップはノリタケのもの、サービスで置いてあるお紅茶もフォートナム＆メイソンのティーパックと、ワンランク上のビジネスホテルの感じでした。特に女性におススメしたいホテルです。 また、ホテルの隣の建物に24時間オープンのセイコーマート（コンビニ）があります。ホテルを一度出ないと行けないのですが、とても便利でした。 ただ、今回、スーツケースで札幌駅より地下で来たのですが、ホテルの案内にある出口が、21番、22番だったので、そこの地下出口は階段しかなく、20kg近くあるスーツケースを持って上がるのは、非常に大変でした。ホテルから一番近い、エスカレーター、エレベータが利用できる地下からのアクセス方法が案内されているとよいと思いました。

初めて宿泊した時も、とても気持ちの良い対応と美味しいディナー＆モーニングでしたので、二回目の宿泊です。 彼のお誕生日に宿泊しました。もし可能であれば少しでも眺望の良いお部屋をお願いしたい旨を伝えましたところ、一番上の階のお部屋を用意して頂き、大変感激いたしました。 プランのアフタヌーンティーセットも、画像のとおり３段のケーキスタンドでボリュームもあり、どれもとても美味しかったです。 モーニングをとても楽しみにしていましたので、今回は洋食と和食両方を頂きました。和食のおかずがもう少しあればいいかなぁとも思いましたが、どちらも美味しくて大満足です。 今回も気持ちの良い対応をして頂き、素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

10/11〜一泊素泊まり 大変お世話になりました。 アクセス 小雨が降る日でしたが札幌駅から地下道を通り濡れずにホテルまで行くことができました。 ただ若干ですが地下道出口の階段がきつかったです。 部屋 アップグレード有難うございました。広い部屋でゆっくりできました。 清掃等も完璧です。 客室内のお風呂も広く、アメニティも良いもので文句なしです。 しいて言えばもう少しシャワーが強ければと思いました。 朝食 今回、札幌駅でラーメンを食べたかったので朝食なしのプラン。 次回はぜひ朝食付きでと考えてます。 すれ違った清掃の方の礼儀正しい挨拶も良かったです。 また、機会がありましたら利用したいと思います。 有難うございました。

１３階の朝の日差しが入り込む居心地の良い部屋を用意して頂き、その心遣いに感謝しております。また、１階のカフェで購入したグラスに入った美しく彩られた珈琲ゼリーですが、部屋に持ち帰り、美味しくいただきました。無駄に甘くなく、上質な珈琲の味を楽しむことができ、非常に満足しております。７月頃に出張で札幌へ再訪予定ですが、あの香しき珈琲ゼリーは札幌でないと頂けないのでしょうか？都内でも頂ける場所があれば教えて頂きたいです。まぎれもなく最高傑作だと思っております。また珈琲ゼリー以外でおすすめのものがあれば教えて頂きたいです。次回訪問の際に食してみたいです。またチェックイン時に応対して頂いた方もゼリーに負けないくらい美しい女性でした。