こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-11-16 22:22:11
4.0
投稿日：2022-09-26 08:15:00
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投稿日：2022-09-05 13:27:10
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投稿日：2021-10-15 15:03:31
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投稿日：2021-07-01 16:53:26
サービス1
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しろぶち1119さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
禁煙ルームを約１カ月前から予約していたにも関わらず、「本日禁煙ルームは満室です」どういうことでしょう？？？１１時チェックアウトだったので、少しゆっくり売店などを見てきて部屋に戻ると・・・・ドアが開いている・・・２部屋使用していましたが、どちらも開いていました。掃除の方が開けて行ったようですが中にはまだ荷物も置いてあったのに、本当に嫌な気分になりました。まるで「さっさと出て行け」と言わんばかり。本州から来た知人もあきれるばかり。冷蔵庫のものは高すぎるし・・・。クチコミも悪くなかったので金額的にも安いと思いましたが、２度と利用はしません。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。
折角お選び頂きましたにも関わらず、ご利用に際し大変不愉快な思いを思いをお掛けし、心よりお詫びを申し上げます。
お部屋のドアを開けてしまうなど弁解の余地もございません。
いただきました数々のご意見を無駄にしないよう、お客様へのより良いサービスのご提供ができるよう初心に戻り従業員一同努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。