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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 08:33:03
-
8月14日から16日北海道に家族旅行で宿泊しました。サービスは大変行き届いておりまた、部屋の清掃面含めて大変良かったと思います。気になったのは、部屋自体が少し古く電気が暗く感じました。また、空気清浄機の設置が無かった点残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン札幌 2011年09月21日 15:38:10
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊はご満足頂いたご様子でうれしく思います。空気清浄機ですが部屋数に限りがござますが常設しているお部屋もございますのでご用命ください。札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン<朝食つき>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 20:02:01
-
部屋はまあまあ広くて良かったが、冷蔵庫の効きが悪かった。ほとんだ効いていない時間帯もあり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン札幌 2011年09月21日 16:15:09
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご報告をいただき確認いたしましたが、冷蔵庫の不良を確認いたしました詫び申し上げます。
これからも多くのお客様に喜んでいただき、快適な室内を目指し努力を致します。
今後も札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】シンプルステイプラン ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
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さかやん9さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- さかやん9さん [40代/男性] 2011年07月21日 07:50:14
-
少々の雨ならば地下鉄(さっぽろ駅)入口まで1ブロックもないので、傘いらずでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューオータニイン札幌 2011年07月22日 11:12:52
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂いた通り地下鉄駅の入口もすぐそばにございますのでとても便利でございます。
札幌にお越しの際は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/禁煙】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 07:46:51
-
朝食バイキングでコーヒーを部屋に持ち帰る(テイクアウト)できるのがいい。
味は普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューオータニイン札幌 2011年07月22日 11:21:35
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋でもゆっくりと召し上がっていただける様にテイクアウトをご用意いたしました。多くのお客様にご利用していただいております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております、その節は是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1,000円分つき】なっとくお得プラン ~朝食つき~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/禁煙】
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真冬0502さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 真冬0502さん [30代/女性] 2011年05月09日 22:11:59
-
フロントで会計ミスがありましたが、それ以外は特に問題なしです。フロントの方の対応も良かったと思います。料金がかなりリーズナブルなのも嬉しいですね。
すぐ近所のスープカレーのお店が美味しくてオススメです!また、テレビ塔や二条市場へも徒歩圏内で便利な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ニューオータニイン札幌 2011年06月15日 18:12:53
-
この度は多くのホテルのなかからニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントでの会計ミスは申し訳ございませんでした、以後気をつけさせていただきます。
立地についてですが、時計台、北海道四季劇場、JRタワーなども近くにありとても便利です、これらの施設との宿泊プランもございますので是非ご利用していただければと思います。
札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大震災緊急支援】特別宿泊支援プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム<禁煙>】
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どれみふぁどんすけさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- どれみふぁどんすけさん [30代/男性] 2010年11月03日 23:40:03
-
少し古い感じがしました。ニューオータニグループの中ではやや落ちるレベルでしょうか。でも可もなく不可もなくで、十分快適に過ごせます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ニューオータニイン札幌 2010年11月04日 17:02:37
-
この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう
日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 00:24:51
-
立地は最高です。
清潔で過ごしやすいですが、やや古い印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月20日 17:46:10
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを目指し快適なご滞在をご提供できますよう努力致す所存でございます。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしており
ます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 12:25:47
-
設備が少し古びてきているが、値段を考えると快適といえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ニューオータニイン札幌 2010年09月16日 10:18:31
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
今後とも、お客様からのご意見、ご要望を参考にさせて頂、快適にご利用いただけますよう努力して参ります。
是非次回もご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月01日 00:39:58
-
出張で利用しました。ホテル名から想像すると、かなりリッチなイメージがありますが、普通だと感じました。かなり年数が経っており、喫煙部屋でしたが、最近ではめずらしく臭いが気になりました。最近は空気清浄機が完備され、臭いがほとんど気にならないホテルが当たり前ですが、今回利用した部屋には残念ながら空気清浄機がありませんでした。格安プランのせいでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューオータニイン札幌 2010年09月16日 11:13:50
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件に付きましては、早急に改善を図って参ります。今後とも、お客様からのご意見・ご指摘を参考にしまして、より安心してお寛ぎいただます様努力してまいります。
貴重なご意見有難うございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。 この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
風呂3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月20日 21:26:10
-
このグレードのホテルにこの価格で泊まれれば安かったといえるでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューオータニイン札幌 2010年08月30日 13:03:52
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、引き続きお得な宿泊プランをご用意してご予約をお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
風呂3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月14日 21:29:00
-
対応してくださったスタッフの皆さん全て感じが良かったです。
ただ、部屋にある浴衣が生乾きの嫌なニオイ?(納豆臭)だったのが残念です。
電話して交換してもらいましたが翌朝には交換してもらった浴衣も同じ嫌なニオイが復活してました。
ニオイの感じ方は人それぞれでしょうが、浴衣を新調するかクリーニング方法を変えたほうが良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★ツインルーム★- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューオータニイン札幌 2010年08月19日 14:48:00
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきました件に付きましては、早速クリーニング会社へ、お客様からのご意見を見せて改善を図ります。
今後とも、お客様からのご意見、ご要望を参考にさせて頂、快適にご利用いただけますよう努力して参ります。
是非次回もご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
風呂3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 12:01:17
-
やはり老朽化ですね、かび臭い?感じ?仕方ないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月25日 12:36:10
-
この度はホテルニューオータニ札幌ご利用いただき心より感謝いたします。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
いただきましたお客様からの声を参考にして、お客様に喜んでご利用頂けますよう一層の努力をした参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1,000円分つき】なっとくお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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バル0613さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- バル0613さん [20代/男性] 2010年06月22日 11:03:54
-
スタッフの表情が少し冷たい感じがして残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ニューオータニイン札幌 2010年07月09日 12:41:02
-
この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
不愉快なお気持ちを与えてしまいました事に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客様に「表情が冷たい」という印象を与えてしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。
接客を見直し今後、このような事が無いようスタッフ一同精進させていただく次第でございます。
ご指導賜り、厚く御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日の始まりは朝食から♪朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
風呂3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 16:12:16
-
部屋は良かったてすが朝食は普通で期待していた分がっかりしました
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
★シングルルーム★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ニューオータニイン札幌 2010年06月04日 13:13:59
-
いつもホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関する貴重なご感想を伺う機会を下さり誠にありがとうございます。
朝食についてお客様のご期待に添えることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴する貴重な声を生かしながら、よりご満足いただけますホテルを目指し、今後さらに精進して参りますので、ホテルニューオータニ札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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RMSさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- RMSさん [40代/男性] 2010年05月30日 00:20:01
-
札幌の老舗ホテルです。従業員の教育や対応は素晴らしいです。老舗ならではのケースですが、設備が若干古いです。(私は気にならない程度でした)近隣のホテルに、よく宿泊しておりますが、今回は静かだったのでグッスリよく眠れました。夜中に出入りしたり、騒ぐ様な宿泊客が少ないからだと思います。難と言うか、残念だったのは掃除ですね。カーテンの下、ゴミ箱の横に「ペットボトルの蓋」が落ちてました。担当者の確認ミスだと思うので、頑張って頂きたいと思っております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ニューオータニイン札幌 2010年06月04日 12:24:40
-
この度は、札幌市内の数あるホテルの中からホテルニューオータニ札幌をお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、不愉快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
落ちていたペットボトルの蓋につきましては弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう清掃の徹底と清掃後の確認を強化し、お客様がいつでも清潔で快適にお過ごしいただける空間を提供して参ります。
甚だ勝手ではございますが、どうかこれに懲りることなく、次回御来札の際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客さまのまたのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 23:18:11
-
インターネット、氷が有料なのは
ちょっちがっかりでした。
ベット二台は古いベットでやすかろうわるかろうという
印象です。期待はずれでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ニューオータニイン札幌 2010年04月28日 19:09:03
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただけたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
インターネットの件、おそらくロビーフロアーにあるコイン式パソコンのことと思われますが、氷もそうなのですが、有料のサービスとしてご提供させていただいております。何卒ご理解・ご了承のほど、お願い申し上げます。
また、お客様がお部屋にパソコンをお持ち込みになられての、LAN回線の使用につきましては無料となっております。
今回の件に懲りることなく、機会がございましたらいつの日か又札幌にお越しの際はホテルニューオータニ札幌へ起こし下さいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得&GW得旅】札幌に来たら、まずは「JRタワー展望室T38」がおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【4名~5名グループ】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月27日 20:28:11
-
ニューオータニという名前からは少々がっかりですが、値段が安かったため満足です。
最近はエコということで、連泊の場合、『タオル・シーツ交換不要』の協力を求めるホテルが多く、今回も『掃除不要』の札を出しておきましたが、まさか本当に一切の掃除をしてくれないとは思いませんでした。
どこのホテルでもシーツは換えなくてもベッドメイキングはしてくれましたし、お風呂掃除もしてくれました。
ところが今回は部屋に帰ってきてびっくり。お風呂も掃除されておらず、ベッドや使ったお湯飲み、ティーバッグもそのままでした。
最初は部屋に入らなかったのかなと、それはそれで納得したのですが、ゴミ箱を見るとゴミだけは捨てられておりました。
お掃除の方が、ゴミ箱のゴミだけ捨てて、使ったお湯のみを放置して平気とは信じられず、気持ち悪かったです。
これではエコではなく怠慢じゃないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ニューオータニイン札幌 2010年03月15日 13:50:36
-
この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました事に付きまして、大変ご不快な思いをお掛けし、心より深謝申し上げます。
私共のエコに対する認識の甘さを露呈する結果となり深く反省しております。お客様に御不快感を与える結果となりました事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
エコに対する取込を再度真剣に精査し、お客様にご理解いただき、安心してご利用いただけるシステムを社内全体で構築してまいります。
ホテルニューオータニ札幌のご利用に感謝申上げると共に、今後のご利用を心よりお待ちしております。
お客様のご意見に、「感謝の気持ちを忘れず」有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特別プラン】≪お得な価格でツインルームをゆったりひとりじめ≫
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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nadiateさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- nadiateさん [30代/女性] 2009年12月07日 22:01:17
-
さすが駅からも時計台からも近くて立地的には大変便利だったのですが朝食がたまたま冷めていた位であとはまあ満足です。たまたま修学旅行の団体さんと一緒になったこともあり少々騒がしかったです。とはいえ立地条件が大変素晴らしい為次回もまた利用すると思います。
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューオータニイン札幌 2009年12月11日 16:12:46
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を大切にしまして、今後ともご期待に応えらます様、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊及びご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
風呂3
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 23:52:22
-
快適に過ごしました。
価格も非常にリーズナブル。
マンゾクしました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ニューオータニイン札幌 2009年10月26日 18:52:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。加えて「マンゾク」いただけたとのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供をしてまいりますので、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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ピッコロママさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
8月のお盆の時期に2泊しました。以前(何年も前)は仕事の関係で月に2回平均くらいで利用していましたので今回とても懐かしい気持ちで宿泊しましたが…。設備面は仕方がないとしても、朝食には愕然としました!そこらへんのビジネスよりもよくないんじゃないかと思うくらい、食べたいと思うものがない…。しかも、料理の並び方も「えっ?!」と思うくらい、取りにくい。入り口から一番遠いせま~い所に入り込んで、料理をとるなんて…、どうしちゃったのニューオータニ。。。
今後は泊まるとしても朝食は近くの全日空Hまで食べに行きます。
とにかく楽しみにしていただけにすごいショック!!
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過日はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。
懐かしいお気持ちでお選びいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関するご指摘、貴重なご意見としてレストランスタッフ含め社内で改善できるように日々思案しております。
一日のスタートは朝食ということを常に考え、内容・店内レイアウトなどお客様に気持ち良くお食事していただけるよう努力してまいります。
お返事遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともニューオータニイン札幌をよろしくお願いいたします。