立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月18日 20:40:22
-
立地が便利です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ニューオータニイン札幌 2012年12月19日 20:14:15
-
いつも弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を早速に頂きますこと重ねて感謝申し上げます。
弊ホテルは立地に於いて沢山のお客様より高評価をいただいております。
この利便性を生かし、お客様に喜んでいただけるサービスに努めて参ります。
今後とも弊ホテルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分、すすきの20分
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはお任せ(2名)【17平米以上・Wi-Fi無料】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 18:09:56
-
フロントの方、人によってサービスの質の差が有りますね!
ちょっと残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ニューオータニイン札幌 2012年12月19日 20:00:41
-
いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご感想を真摯に受け、統一感を持ってサービスの向上に努めて参ります。
お返事が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分、すすきの20分
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはお任せ(2名)【17平米以上・Wi-Fi無料】】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 10:22:12
-
ちょっとお部屋が狭かったかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ニューオータニイン札幌 2012年12月01日 19:58:39
-
いつも弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後も満足いただけるサービスを提供できますよう努力いたしますので何卒ご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月07日 19:12:30
-
さすが名門の受付対応。部屋は古臭さを否めないがまだまだ十分に使える。お風呂も広い。時期的なものでしょうがないが朝食はファミリーが多く、並ばねばならずストレス。ゆっくりのんびり食べることはできなかった。シーズンオフにまた利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ニューオータニイン札幌 2012年10月10日 18:03:06
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
朝食付きプランを賜ったにもかかわらず、朝食時に於いてご不快の念を与え致しまして申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご感想をもとに、オンシーズン時では朝食会場を2つ設けるなど対応を図って参ります。
今秋より朝食内容をバリエーションアップし、たくさんのお客様に朝から元気になっていただけるようなメニューに改善致しました。
受付対応や、お部屋に関してはご満足のお言葉を頂戴し、胸を撫で下ろす次第でございます。
早速にご感想をお寄せ頂いたにもかかわらず、お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同 是非お待ちしております。
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- 【スタンダードフロアシングルルーム/喫煙】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 20:02:01
-
部屋はまあまあ広くて良かったが、冷蔵庫の効きが悪かった。ほとんだ効いていない時間帯もあり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン札幌 2011年09月21日 16:15:09
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご報告をいただき確認いたしましたが、冷蔵庫の不良を確認いたしました詫び申し上げます。
これからも多くのお客様に喜んでいただき、快適な室内を目指し努力を致します。
今後も札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月27日 22:00:29
-
部屋のテレビのひどさはめちゃくちゃの範囲である。ブラウン管である上に、画像が欠けているという、ひどさ。これはいくらなんでも客室に置くものではないでしょう。その他は問題なしでしたが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 00:24:51
-
立地は最高です。
清潔で過ごしやすいですが、やや古い印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月20日 17:46:10
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを目指し快適なご滞在をご提供できますよう努力致す所存でございます。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしており
ます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 18:14:38
-
9月26日、家族3人での宿泊できた。ロケーションは最高でしたし、部屋の施設にも満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月15日 14:24:12
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、引き続きお得な宿泊プランをご用意してご予約をお待ち申し上げております。
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立地5
nadiateさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- nadiateさん [30代/女性] 2009年12月07日 22:01:17
-
さすが駅からも時計台からも近くて立地的には大変便利だったのですが朝食がたまたま冷めていた位であとはまあ満足です。たまたま修学旅行の団体さんと一緒になったこともあり少々騒がしかったです。とはいえ立地条件が大変素晴らしい為次回もまた利用すると思います。
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューオータニイン札幌 2009年12月11日 16:12:46
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を大切にしまして、今後ともご期待に応えらます様、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊及びご意見誠にありがとうございました。
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- 【★ツインルーム★】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 12:19:16
-
東京のニューオータニを想像していたので随分違ったので少しがっかりしました。しかし、一般的なホテルというならば問題ないと思います。禁煙を予約したつもりだったのですが、喫煙部屋で非常にくさかったです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ニューオータニイン札幌 2009年09月29日 00:50:46
-
この度は、良い環境の部屋を提供できなかったこと、誠に申し訳なく深くお詫びいたします。
禁煙部屋は、ご予約申込時あるいはご到着時に、空きがございます場合にご案内させていただいております。
今回は、ご予約は禁煙部屋ではなく、ご到着時にも申し出が無かったものですから喫煙部屋をご案内させていただきました。喫煙部屋とはいえ臭いが強く残っていましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋の消臭には更に気を配り、より一層快適にお過ごしいただけるお部屋を提供する様努めてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りることなく今後とも変わらぬご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 18:22:25
-
男性1人、女性2人の家族で泊まりました。
アメニティでアフターシェイビングはあるけど整髪料が無く
あると思っていた父が困っていました。
部屋の温度調整が出来なく暑かったのを我慢して過ごしました。
立地・部屋の状態は満足しています。
【ご利用の宿泊プラン】
◆大好評 謝恩プラン◆
◆トリプルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年05月
- ニューオータニイン札幌 2009年05月11日 13:23:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室での温度調節が出来ないために大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は、部屋毎に冷房と暖房の調節が出来ず、冷房か暖房どちらかに全室一括切り替えとなります。この時期はまだ冷房を入れておらず、お客様にご迷惑をお掛けする場合がございますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、満足したとのご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプルルーム◆】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 11:59:33
-
トイレの便座に温め機能が付いていないのは残念だった
浴室に換気機能が見つからず、湿気がこもるのが気になった。
客室のキャパに比べてロビーの機能がよろしく無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ニューオータニイン札幌 2024年05月04日 21:51:01
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂きましたお部屋のバスルームにて便座の事、換気が悪かった事などご迷惑、ご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
早速修理補修致します。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]コネクトツイン 48平米 5~7階<禁煙>】
立地4
たけうち3103さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- たけうち3103さん [60代/男性] 2024年04月28日 10:58:18
-
4月26日に初めて利用しました。立地条件は良かったのですが、フロントの対応がマニュアルてきで、エレベーターの利用方法や駐車場の利用方法などを確実に案内されずに苦労しました。複数回利用者であればわかるのでしょうがもう少しわかりやすく説明して欲しいと思いました。朝食は満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ニューオータニイン札幌 2024年04月29日 00:14:25
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応が説明が悪くエレベーター、駐車場に於いてお客様にご不便ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、しっかり教育致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ツイン 24平米 10階《喫煙》】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 18:18:40
-
連泊のノークリーニングは選択できるようにしていただけるとありがたいです。ノークリーニングを選べばミネラルウォーター1本サービス、などの。
環境への配慮はわかるのですが、仕事で疲れて戻った時にベッドメイクがされていないベッドで寝るのはやはり辛いものがあります。
フロントの方は、まだマスクをするのであれば思っている以上に無表情に見えてしまう事を意識された方がいいかと。女性の方でかなり冷たく感じる方がいました。
他は設備は古くてもさすがニューオータニ、お手頃なのによいホテルでした。
特に朝食は素晴らしいです。
焼きたてのふわふわパンケーキも美味でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ニューオータニイン札幌 2024年04月18日 09:09:08
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しました事、感謝申し上げます。
またフロントスタッフが冷たく感じた事で、ご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・ひとり旅応援<ゆったり24平米>ツインシングルユース(朝食ビュッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 22:25:55
-
夜ご飯も朝ごはんもおいしかったです。特に朝食のパンケーキはチーズの味がして最高でした。
お部屋は古いけれど、泊まるだけなら問題なかったです。アメニティはロビーにありました。
駐車場が満車だったので、提携駐車場にとめました。たまたまEVが使えないときだったので、ちょっとホテルまで遠かったです。
受付の際に鍵を渡していないことを知っているなら、何か声をかけていただけるとありがたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ニューオータニイン札幌 2024年03月22日 17:16:56
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
また受付にて、お客様へのお声掛けがされずに、ご不便、ご不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <ホテルdeグルメ/2食付>自家製いくら小丼に天ぷら・帆立のバター焼きの北海御膳@4500円&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 07:15:24
-
設備は古さを感じました。普通のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ニューオータニイン札幌 2024年03月14日 16:46:38
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
立地4
西っちXYZさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 西っちXYZさん [50代/男性] 2024年02月26日 10:34:24
-
年末のせいかやはり外国人が多い為かチェックインに少し時間がかかってしまていたのが少し残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2024年02月26日 16:10:20
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お急ぎのところ、チェックインにお時間が掛かりました事お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】札幌ステイの拠点に最適♪お得に中心部で快適滞在 (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 13:09:28
-
夕食の北海御前4500円付のプランにしましたが、とても値段に見合わない質、量の食事でした。その分、レストランはガラガラでしたが。定食の方がリーズナブルなので、それを選べる形の方が嬉しかったです。
部屋はツインにしていただけましたが、連泊の場合、2日に1回しか掃除が入らないというのが驚きでした。ニューオータニなのに。最近は人が足りないのでしょうが、他のホテルでは希望すれば掃除ありが普通なので残念でした。以前宿泊した時よりもレベルが落ちた気がします。
フロントとかの対応はしっかりで良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ニューオータニイン札幌 2023年11月24日 12:09:59
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
また清掃の件につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 14:05:58
-
素泊まりプランでしたので、食事は3にします。
チェックインを待っている間、順番に声をかけて頂けるとの事で待っていましたが、何組かの方が先に呼ばれ、やっと気づいて頂けました。ちょっぴり残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ニューオータニイン札幌 2023年10月17日 19:00:07
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またチェックイン時に、お客様の順番を飛ばしてしまいご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【[モデレート]トリプル 26平米 5~7階<禁煙>】
立地5
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
今回はビジネス利用でしたが、札幌駅や主な観光地の近くにあり、観光利用でも立地は最高レベルでしょう。部屋の空調は風量調整しかできず、やや寒かったので、設備を「やや不満」としましたが、歯ブラシやタオルなど必要な物はそろっていました。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空調設備についてご不便を来し、大変申し訳ありませんでした。
バスアメニティや、立地についてはお褒めのお言葉を頂戴いたし、嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同 お待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿 ありがとうございました。