食事1
lago3001さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- lago3001さん [50代/男性] 2019年02月27日 16:55:22
-
北海道という土地柄なのだろうか、朝食の特に和食メニューの味付けが濃すぎて参った。酒の肴ならまだしも早朝からあの濃い味は食べられない。
次回は朝食レスでコンビニで朝食を調達します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ニューオータニイン札幌 2019年03月01日 13:17:48
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
朝食がお客様の口に合わず、ご不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅して応援！】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 プレミアムシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
くるみほ♪さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- くるみほ♪さん [30代/女性] 2017年07月30日 19:44:58
-
これが4000円のディナーか？！という内容でした。海鮮丼の他に茶碗蒸しや味噌汁がついているのはわかりますが、朝食の残りのようなひからびた焼き鮭が、ついていたのが謎でした。
予約の際に子供がいることも伝えてあるのに子供の分は寝間着がおいてなかったり、こちらから全部言わないと何もしてくれない、気が利かないホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ニューオータニイン札幌 2017年08月03日 15:35:33
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。楽しいご旅行の宿泊先として、弊社をお選びいただきましたのに。ご満足頂く事が出来ず、大変申しわけございませんでした。早急に問題点を話し合い、次回のご宿泊の際には、ご納得いただけるサービスが提供できますよう、改善をして参ります。この度の事、誠に申し訳ありませんでした。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 北海道の『うまいっしょ！』海の幸ちらし膳 4，000円ディナー + 北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 コネクティングルーム(6名)【Wi-Fi無料】】
食事1
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 15:59:04
-
ニューオータニという名前を信頼して期待していましたが、少々期待はずれでした。部屋の設備は古く、コンセントが足りません。デスクは収納の棚が邪魔で脚に当たります。また、セキュリティがかかっていないWiFiしかないうえに速度も遅く、自前のポケットWiFiみ使用しました。最後に、珍しく朝食つきで宿泊しましたが、9:30まで朝食タイムとなっているのに、9:00ごろから私の両隣の席でランチタイムのセッティングを始めました。何やら追い立てられるようで落ち着いて食べられませんでした。内容的にも平凡で残念なものでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ニューオータニイン札幌 2017年04月16日 07:59:09
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
数あるホテルの中からニューオータニイン札幌をお選び頂きましたのにご期待にお応えできず、また朝食会場に於かれましては、ご不便ご不快の念をお与え致しました事、重ねて深くお詫び致します。
今回頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてて参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍！北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】
食事1
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 17:59:42
-
夕食とした飲み放題食べ放題も、朝食のメニューも期待外れだった。
ウォシュレット便座も冷たかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ニューオータニイン札幌 2017年01月13日 19:48:32
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また数あるホテルの中から弊社をお選び頂きましたのに、今回のご滞在でご期待に添えず心よりお詫び致します。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、順次改善して参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン！北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロア シングル然 （17平米／Wi－Fi無料）】
食事1
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月10日 20:37:33
-
トイレは暖房便座にしてほしかった。
部屋の清掃が行き届いていなかった（自分の髪以外の髪の毛が落ちていたことが数日）
夜遅く他の宿泊客がうるさかった
ビジネスプランだったのでランドリーのサービスだけが唯一よかった点でした。
１週間の滞在だったので、朝食のバリエーションがほしかった。
もう宿泊することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ニューオータニイン札幌 2012年09月26日 21:12:11
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴室設備及び清掃不備について ご不快の念を持たれたことお詫び申し上げ、又お返事が大変遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
浴室トイレの暖房便座につきましては貴重なご意見と受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
ビジネスプランをご利用頂きました事 又ご感想をお寄せいただきありがたく存じます。
ビジネスプランに於いてはお陰様で大変好評をいただいております。
今後も弊社はいろいろなプランを打ち出し、展開を図る所存でございます。
朝食についてですが、今秋よりバリエーションアップをし、少しでもお客様へ喜んで頂けるよう また、ご連泊されますお客様へも毎朝メニューチョイス出来るようにいたしました。
今後はご連泊いただくお客様の目線を忘れず、日々努力をし、満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ビジネスマン応援プラン】Yシャツなどランドリー4点無料で出張時の煩わしさを解消！／朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロアダブルルーム／喫煙】
食事1
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月27日 00:22:52
-
トイレは暖房便座にしてほしかった。
部屋の清掃が行き届いていなかった（自分の髪以外の髪の毛が落ちていたことが数日）
夜遅く他の宿泊客がうるさかった
ビジネスプランだったのでランドリーのサービスだけが唯一よかった点でした。
１週間の滞在だったので、朝食のバリエーションがほしかった。
もう宿泊することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ニューオータニイン札幌 2012年06月13日 19:53:05
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠に有難うございました。
まずもってご滞在中お部屋の清掃面に不備があり申し訳ございませんでした。さぞご不快な思いをされたことと存じます。
お客様にお寛ぎいただく空間としてお喜びいただくために、清掃とチェックをしっかり行って参ります。
また朝食に関しても貴重なご意見をいただき有難うございます。
今後は、ご連泊いただくお客様の目線でも商品のないようなど考えて参ります。
今後ともニューオータニイン札幌を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ビジネスマン応援プラン】Yシャツなどランドリー4点無料で出張時の煩わしさを解消！／朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
食事1
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月02日 13:42:08
-
チェックイン時、クレジットカードでレジカードに記入するも、支払いは現金？カード？
聞かれる。フロントスタッフは、全体的に無愛想～特に、茶髪女性=口角を上げるレッスン要。
修学旅行団体受け入れで、忙しいのか？！
フロントに比べ、ベルさん、レストランスタッフは、愛想良く対応良々
ニューオオタニなのに、フロントに修学旅行生へのインフォメーションのホワイトボード設置!?(・_・;?
客室は、広い。古いが手直ししてある。
テレビは、ブラウン管テレビの地デジ化で上下左右が切れている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月15日 14:47:48
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきましたスタッフの接遇では、ご不快な思いをおかけ致し誠に申し訳ございません。
今後は、この様なご指摘を受けることの無いようにスタッフ一同より良いサービスを目指し努力致す所存でございます。
また、お客様からの貴重なご意見も今後の参考とさせていただきます。
是非次回もご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード１，０００円分つき】なっとくお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
食事1
riko_sunさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- riko_sunさん [30代/女性] 2009年11月18日 11:27:34
-
フロントの方の応対は親切。
部屋は上層階だったので眺めは良かった。
トイレの便器が傾いていた。（便座？）
期待の朝食のビュッフェが品数も少なく、あまり美味しくない。
プチトマトは美味しかった。
近辺のビジネスホテルだと部屋にコーヒーもついてたりするけど
350円 と書かれたインスタントコーヒーが置いてあるのが
なんだかさびしかった。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ニューオータニイン札幌 2009年11月19日 13:22:00
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を真摯に受止め、改善を図る所存でございます。
今後とも、是非ご利用賜わりますようお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kaki092さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- kaki092さん [50代/男性] 2009年11月17日 09:19:29
-
３泊利用させてもらいました。立地を含め総じて満足しましたが、朝食は不満でした。ごはんのおかずが少なすぎ、また工夫も感じられず、他のホテルをもう少し研究調査する必要がありそうです。料金に見合った内容を求めたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ニューオータニイン札幌 2009年11月19日 13:18:24
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を真摯に受止め、改善を図る所存でございます。
今後とも、是非ご利用賜わりますようお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得！特別価格でどうぞ】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
食事1
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月05日 14:15:18
-
7月の連休に連泊しました。札幌には夏に６年連続で来ておりニューオータニには今回初めて泊まりました。見習いのフロントの接客は大目に見るとしまして。。。期待した朝食バイキングは食べ物の種類が少なく味もイマイチ。場所も狭かったです。老舗ホテルの割りにはかなりがっかりです。飲み物コーナーは特に狭くお茶もポットに入っておらず、ティーバッグにコーヒーをお湯だと思ってそそいでいるおばさんもいました。（問題外か？）朝食を昼食に変えられるシステムは良かったです。昼食の中華はなかなか「お徳感」がありました。
施設が古いのは否めませんが、ホテルの雰囲気は落ち着いていて老舗を感じさせるものはありました。部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございました。周りのホテルが新しくきれいで明るく値段も高くないとすればどうしても厳しい評価となってしまいますね。他ホテルも研究して頑張ってほしい。（特に朝食！）- 宿泊年月
- 2009年07月
- ニューオータニイン札幌 2009年08月15日 18:07:42
-
この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くある札幌市内のホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、ご投稿者様のご期待を裏切ることとなり大変心苦しく思います。
また、ご朝食につきまして貴重なご指摘を賜りましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
これからもお客様より頂戴する声に耳を傾け、より良いホテル作りにスタッフ一丸となり励んで参る所存でございます。
ご宿泊・貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 21:09:12
-
良いホテルだと思いますが、スタッフの対応が今一つでした。もう少していねいに接客してほしい。チェックイン、アウトと、別なスタッフでしたがどちらも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ニューオータニイン札幌 2024年05月02日 09:58:57
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
接客スタッフの対応悪く、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、しっかり教育を致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】今だけお得な特別価格♪札幌ステイの拠点に最適★快適中心部ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 21:18:39
-
高級宿の括りで出てくるのに部屋のクオリティが残念。お風呂からは下水の匂いがし、空気清浄機はフィルターが汚く使うのを断念しました。ニューオータニだったのでとネームバリューで期待値を大きくしてしまったところもあるがこれならビジネスホテルの方がいいと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2023年12月19日 16:46:59
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様のお泊り頂きましたお部屋にて清掃不備がございました事、また悪臭もあったご様子が伺え、お客様にはご迷惑、ご不便ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、しっかりとチェック致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】今だけお得な特別価格♪札幌ステイの拠点に最適★快適中心部ステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ダブル 24平米 8～11階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 08:38:47
-
禁煙部屋で予約したら、フロアーがたばこ臭いので、部屋を変えてもらいました、
禁煙部屋と喫煙部屋が同じフロアーにあるのは驚きです。
変えていただいた部屋の冷蔵庫に朝の朝食を入れ、翌日たべようとしたら、腐ってました。
冷蔵庫のスイッチが入ってなかった上に、冷蔵庫を掃除した後の紙切れも残っていました。
受付の対応は親切で感じもよいのですが、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ニューオータニイン札幌 2023年09月14日 13:58:08
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、お部屋の事で、たばこ臭い、冷蔵庫の清掃不備など重ね重ね、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いようにしっかりとチェックを致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］シングル 17平米 5～7階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:34:09
-
空調の音か分かりませんが室内に唸るような音が響き、ゆっくり眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ニューオータニイン札幌 2023年08月08日 18:17:13
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、異音が響き、ゆっくり眠る事が出来ずご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
すぐに調査致し、今後泊まられるお客様にもご迷惑が掛からぬ様修繕に取り掛かり、１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】札幌ステイの拠点に最適★アクセス快適な中心部ステイがおトク♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］ラージツイン 29平米 5～7階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 21:23:54
-
ベビーベッドをお願いしていましたがスタッフさんの読み間違いでベッドガードが設置されていたため、すぐにベビーベッドを用意して頂きました。対応が早くて助かりましたが掛け布団がベビーベッド用？と疑う大人用の毛布。我が家はスリーパーを持参したので良かったのですがあの毛布では窒息などの事故も起こりうるかと…。あと毛布はシミがついていてキレイに見えませんでした。赤ちゃんの宿泊費は掛からないのでサービスでご用意頂けるのは有り難いですが、ちょっと。
また、角部屋だったのですが、夜間に配管か何か、壁の奥からコンコンコンと音が…なんの音でしょう？私も夫も気になって起きてしまいゆっくり寝られませんでした。
清掃についても気にしてしまうと少し不快に感じるような…
細かいことは気にしないタイプですがそれでも気になってしまうことが多々あり少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ニューオータニイン札幌 2023年04月25日 11:42:58
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、大変ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘のベビーベッドに関しましては、大変申し訳ありませんでした。大事に至らず安堵しております。ベビー用のお布団とベッドは一緒に保管しておりますが、今回のようなことを起こさないよう周知徹底をいたました。その他の部分に関しましても、改善に努めて参ります。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘に感謝申し上げます。次回のご来札の際にも、ご利用いただけましたなら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ツイン 24平米 8～11階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 14:44:42
-
札幌雪まつりを見に行く為、大通公園に近いこちらのホテルに宿泊しました。立地は駅からも近く便利でした。部屋もアップグレードしてくださり広い部屋でした。
しかし残念な事に、トイレの便座に黄色いが滴が２点ついてありました。これって前に部屋を使った人の物で便座の掃除はしてないのか気持ち悪くなり自分で除菌シートで拭きました！！便器の下もシミが有り匂も気になっていたので、部屋にあった消臭スプレーを使おうとしたらスプレーが出ません！いろんなホテルに泊まったけど、便座を自分で掃除する羽目になったのは初めてです。
設備も古めかしく、エアコンは効かず朝方寒くて目が覚めました。
楽しみにしていた老舗ブランドのホテルでしたが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ニューオータニイン札幌 2023年02月12日 14:26:28
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
また今回お客様がお泊り頂きましたお部屋で、あってはならない清掃不備があり、お客様に清掃させてしまう事など、大変ご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起きぬ様、しっかり教育し、清潔で快適にお過ごし出来る様なお部屋をご提供致し、１人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ シングル 17平米 8～11階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 17:54:08
-
良い点、部屋が広い、札幌駅にわりと近い。
要改善点、部屋の暖房が効かない(夜に部屋を変えてもらった)、冷蔵庫内が汚れていた(チェンジした部屋)。
最初の部屋は、改装されていない様で、古めかしい。変えてもらった部屋は改装されて少しばかり綺麗になっている。
値段に見合わないと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ニューオータニイン札幌 2022年11月21日 10:41:38
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。お疲れのところ、お部屋をご移動頂くことになり、深く反省をしております。清掃の際にはしっかりと確認をし、今後はこの様なことの無いよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【［コンフォート］ダブル 24平米 8～11階＜禁煙＞】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 16:39:46
-
連日hitaruに行く予定があったので利用しました。チェックインの時にお部屋のグレードアップをして頂けたようです。
ですが、テーブルにはグラスか何かを置いてあった跡が残っており、拭き掃除も消毒もしていない事が伺えました。
洗面所の方にも髪の毛が落ちていたりと、グレードアップしていただいたお部屋でなければ変更をお願いしていました。
立地も良く、素敵なアメニティが置いてありお部屋も広くて良かったのですが、衛生面に不安があるため次回の利用は無いかなと言うのが正直な感想です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニューオータニイン札幌 2022年11月06日 17:54:09
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、数あるホテルから私共をお選びいただきましたのに、大変ご不快、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。“グレードアップされたお部屋”ということで、我慢をさせてしまうことになりましたことにも、心苦しく思っております。ご指摘の内容を真摯に受け止め、至急改善に努めます。機会が有りましたなら、また是非ご利用くださいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【［プレミアム］ダブル 24平米 12～13階＜禁煙＞】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 18:41:45
-
チェックインが遅い、荷物預けも遅い。
駐車場は満車で別の場所に止める羽目に、、、
ワイングラスはフロントまで借りに来てくれとのこと、初めての経験でした。
立地は良い。部屋は比較的綺麗で埃等なく清潔でした。空調の関係か暑く、乾燥していました。加湿器はありますが、気になる方は個人での対策が必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニューオータニイン札幌 2022年11月05日 10:44:12
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたし申し訳ありませんでした。ご指摘の内容につきましては真摯に受け止め、改善に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜決めトク／素泊り＞予約時キャンセル料100％＆カード決済限定で10％OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【［モデレート］トリプル 26平米 5～7階＜禁煙＞】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
下の方に小さく書いてありはしましたが、朝のバイキングを楽しみに宿泊したのに、コロナのためバイキングが中止になっていました。
欄外にその場合は和洋御膳と書いてあったので、せめて和か洋選べるのかと思いましたが、和食の一択で、2泊とも同じ様なメニューでした。
ユニットバスも構造が悪いのか、カーテンを中に入れて入ると体にまとわりつくし、外に出すと周りに水が飛び散るので入りにくかったです。とても残念です。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食バイキングを楽しみにいらしゃって頂いたにもかかわらず、バイキングが中止。
また定食もお客様のご要望、ご期待におこたえできず、お泊まり頂いたお部屋も良くなく、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後における営業の参考にさせて頂き、これからも１人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。