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マッサル39さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- マッサル39さん [50代/男性] 2023年09月08日 20:17:49
-
駐車料金は予約する時には明確にしていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ニューオータニイン札幌 2023年09月09日 10:34:07
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
駐車料金が、分かりづらくご迷惑、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★札幌ステイの拠点に最適♪お得に中心部で快適滞在 (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】
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北muさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 北muさん [50代/男性] 2023年06月30日 20:42:38
-
快適に宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ニューオータニイン札幌 2023年07月01日 11:06:05
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】今だけお得な特別価格♪札幌ステイの拠点に最適★快適中心部ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 11:17:07
-
部屋に水が欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ニューオータニイン札幌 2023年02月03日 19:11:38
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも1人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]キングダブル 24平米 11階 <禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 00:59:12
-
チェックインの時、多少早かったので、客室への廊下が掃除中なのが気になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニューオータニイン札幌 2022年11月05日 14:07:42
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご指摘をありがとうございます。配慮が足りずご不快な思いをおかけ申し訳ありませんでした。今後改善に努めます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート] シングル 17平米 10階《喫煙》】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 14:21:25
-
全国旅行支援の地域クーポンをこちらから申し出ないと貰えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ニューオータニイン札幌 2022年11月05日 14:04:37
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は感想をお寄せいただき、感謝も申し上げます。地域クーポンの件、大変申し訳ありませんでした。ご到着手続きの際には、十分確認をするよう徹底をいたします。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 21:19:30
-
今回残念に感じたことが2件ありました。
(1)家族2人(成人男2人)の宿泊で、いきなり「2枚必要ですか?」と言われたこと。通常何も言わなくてもまずは2枚用意するべきであろうと思いました。
(2)休日なので、朝食時の混雑はいたしかたないが、係の方がご自分で整理番号カードを配布しておきながら、きちんとカード番号を確認することなく後の番号の人を先に案内しようとしたこと。
レジャーのみならずビジネスも含めてそれなりに数多くのホテルに宿泊していますが、接客に対する誠実さが他のホテルに比べてやや劣っているように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニューオータニイン札幌 2022年10月07日 17:39:31
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、大変ご迷惑、ご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。ご指摘の内容を拝読し、大変恥ずかしく思っております。今後はこの様なことの無きよう、十分に気を付けて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★札幌滞在の拠点に最適♪朝食でご当地メニュー満喫 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 11:22:02
-
対応はとても丁寧でよかった。ただカップが汚れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ニューオータニイン札幌 2022年09月17日 18:28:35
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ありませんでした。今後は確認をしっかりと行い、皆様に安心してお泊りいただけますよう、改善をして参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <プレミアムセール/素泊り>1室10,000円均一★プレミアムツインで上質ホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【[プレミアム]ツイン 24平米 12~13階<禁煙>】
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亀吉2921さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 亀吉2921さん [60代/男性] 2022年08月19日 00:31:54
-
タイムズに、駐車しました。
自分の勘違いで、ホテルニューオータニに、土地勘がなく歩いてスムーズに、行けなかった。
案内の伝わりかたを、もう少し分かりやすく伝えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ニューオータニイン札幌 2022年08月28日 17:38:13
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件ではお疲れのところ、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。皆様に分かりやすくお伝えできるよう、改善をして参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】
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浩司2268さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 浩司2268さん [50代/男性] 2022年08月14日 13:47:07
-
家族4名で2泊しました。初日部屋に入ってすぐトイレに入ったらトイレットペーパーが便器の中に入ったままたままで流れていませんでした。こんな事あるのでしょうか?おそらく清掃の人が使い流したつもりが流されていなかったと思います。確かにに水栓レバーは調子が悪く流れにくい感じでした。老舗ホテルと思い予約しましたが少々がっかりです。
他の方も言われていますが駐車場1,800円は高すぎます。
改善願えませんでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ニューオータニイン札幌 2022年08月17日 17:45:59
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご到着早々大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ありませんでした。期待をされてご予約をされたことと思いますが、残念な結果となり心苦しく思っております。今後は確認を怠らず、改善を図って参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]ラージツイン 29平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 19:28:14
-
今回宿泊した部屋は床のモールが剥がれていてしかも両面テープで施工していて、トイレのレバーはガタガタでした。宿泊者の駐車料金も1日1800円は一寸どうなの?と思ってしまいました。名前とは別に格安料金の対応だなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン札幌 2022年07月21日 17:49:31
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では色々と不手際があり、大変申し訳ありませんでした。ご投稿の内容については、早急に改善をいたします。ご指摘に感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付★多様な部屋種がファミリー・カップルに人気!
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】
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Kouzanさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- Kouzanさん [50代/男性] 2022年06月16日 21:40:16
-
バスタオルが臭かった。初めての経験。それ以外はとても満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ニューオータニイン札幌 2022年06月20日 11:40:35
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご不快な思いをおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。タオルは直接肌に触れるものでございます、今後は十分に確認をいたします。申し訳ございませんでした。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり!
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 18:23:59
-
地図で見るよりも駅から近く、歴史あるだけあって部屋もせせこましい印象なく小さいお部屋のプランでしたがゆったり過ごせました。
唯一、共有部も含め電子レンジがなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 10:03:37
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。ゆっくりお過ごしいただけました事、嬉しく思っております。電子レンジは、一階のロビーフロアに設置しております。ご案内不足で申し訳ございません。次回是非ご利用くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】
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夢ちゃんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 夢ちゃんさん [50代/女性] 2022年04月14日 16:42:40
-
ホテルから近い場所に仕事で用があったので2月18日~20日に利用しました。
半額お試しプランで夫婦2名で46平米の広いお部屋に宿泊させていただいたのですが、ベットが4つあったので広さをあまり堪能できませんでした。そのかわりお部屋入ってすぐの洗面スペースとクローゼットの場所はものすごく広かったです。せっかく洗面場所が独立していたのにお風呂はトイレと一緒のユニットバスだったので少し残念でした。もの凄い大雪になった時でしたので仕事以外はほとんど部屋に引きこもり状態で食事も近隣でテイクアウトして食べたのですが、テーブルとソファがあって食事スペースはよかったものの、テレビがベットの横にありソファに座ってみることができない位置だったのが残念でした。とはいえ、贅沢なスペースに安価で宿泊できたのでいい思い出になりました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ニューオータニイン札幌 2022年04月17日 11:46:05
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度はご投稿いただき感謝申し上げます。今年は大雪の日が続き、ご滞在中は大変な思いをされたことと思います。お寄せいただきましたご意見は、今後お部屋の改装などの際に改善を図って参りたいと思っております。ありがとうございました。次回のお利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊り 46平米のお部屋確約◇半額お試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【[プレミアム]ファンクション 46平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 12:05:12
-
札幌駅からも近いため利便性も良く二条市場も近かったのでお土産も見れた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ニューオータニイン札幌 2021年11月23日 11:49:17
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご希望のお土産はお買い求めいただけましたか? 今後もコロナウイルス感染拡大防止対策をしっかり行い、皆様をお迎えいたします。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 23:12:44
-
当日16時過ぎにチェックインしました。すると受付担当者は、予約時のチェックイン予定時刻は17時のため部屋の用意ができていないかもしれない、確認するので少しお待ち下さい、ということで5分ほど待たされ、結果準備ができているとのことで無事チェックインできました。
ホテル自体は15時からチェックイン可能だと思いますが、予約時に入力したチェックイン予定時刻より少し前にチェックインした場合は部屋の準備ができていない可能性があるとは正直驚きでした。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、チェックイン可能時刻以降にチェックインして部屋の用意ができていない可能性があると言われたのは初めてです。
今後こちらに宿泊予約する際はチェックイン予定は15時としておいた方がよさそうですね。
ただ、それ以外のスタッフの対応は非常にすばらしかったことを付け加えておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ニューオータニイン札幌 2021年11月16日 15:58:39
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご到着早々、大変ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。チェックイン時間が15時にも関わらず、お部屋の清掃が間に合わず、お客様をお待たせしてしまいましたこと、深く反省をしております。今後はこの様なことの無きよう、業務体制をしっかりと整えて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/12までのタイムセール】2泊以上&清掃・タオル交換は2日毎で50%OFF!
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 19:30:18
-
朝食重視で選んだけど,普通だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ニューオータニイン札幌 2021年08月06日 17:52:36
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の朝食は今現在、リニューアルを進めており、皆様にご満足いただけるよう改善を図っております。次回のご利用の際には、ご満足いただけることを願っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート] シングル 17平米 10階《喫煙》】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 15:23:51
-
食事がコロナもあって定食は理解できるのですが、内容が代わり映えしなくて連泊には辛かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ニューオータニイン札幌 2021年03月25日 17:13:59
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食に於いて、お客様におかれましてご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく、心よりお詫び致します。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付◆札幌駅徒歩8分・大通公園徒歩5分【全室に加湿空気清浄機設置】
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】
立地4
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 00:21:50
-
以前にも泊まったが、朝食のレベルが下がった印象を受けた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ニューオータニイン札幌 2019年10月21日 18:51:00
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
朝食にてご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
今後も今まで以上に工夫を致し1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【トク旅北海道】北海道食材を楽しむ約50種の和洋中朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 16:56:49
-
部屋は良い感じ。朝食も良い。
しかし、風呂はカーテンかバスマットが臭い。2泊したが、初日の洗面所のコップが拭き跡が残りティッシュが付いていた。バスタオルも匂いが残っているようだ。何度も泊まっているが、どうしたんだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ニューオータニイン札幌 2019年09月25日 18:31:28
-
いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またこの度、お泊まり頂いたお部屋のバスルームの清掃不備、悪臭がありお客にご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
今後、この様な事が無い様、しっかりとチェックを致し、清潔で快適にお寛ぎ頂けるお部屋をご提供し、これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【14日前】早期予約がお得!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 プレミアムツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】
立地4
腹黒ふぇいろんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
母がホテルニューオータニが良いと言っていたので、良いホテルなんだと思い予約を。
水回りを重要視している私としての感想はいたって普通。
ビジネスホテル特有のあの香りがしました。
ただ食事をしない素泊まりなのでホテルの魅力は半減されていると思います。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。