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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 17:48:41
-
お風呂の形がトリッキーで脱衣所がびちょびちょになりました。それ以外は満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ニューオータニイン札幌 2022年02月01日 11:08:37
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も感染防止対策をしっかりと行い、皆様をお迎えいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 21:25:25
-
今年の夏家族で利用。コスパは○で設備が古いのが否めない。立地は○です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ニューオータニイン札幌 2021年08月24日 11:59:36
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。ご家族皆様でご利用いただき、大変嬉しく思っております。まだまだ不自由な日常ですが、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 16:34:52
-
2泊しました。台風で飛行機が飛ぶかどうか心配な状況でしたが、問い合わせたところ大変丁寧な対応をしてくだいました。
ただ、浴室がなんともいえず不快な匂いで、その点は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ニューオータニイン札幌 2019年08月20日 19:33:46
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
バスルームに不快な臭いがあったことで、不快の念を与え、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び致します。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 21:23:51
-
間違えて禁煙ルームを取ってしまいましたが、急遽変更して頂き助かりました。
静かでゆっくり眠れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ニューオータニイン札幌 2019年07月24日 18:44:29
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 17:35:48
-
概ね満足です。
が、ただ1点改善を望みたい。
浴室のシャワーを使用したら、
浴槽の構造かシャワーカーテンの設置の問題か、少なくない水が浴槽外に流れ出てしまい、ユニットの床を濡らしてしまった。
改善は出来ないでしょうが、外の景色が見えない部屋で、とても残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ニューオータニイン札幌 2018年11月29日 16:05:40
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして感謝致します。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 18:22:43
-
部屋は広く、快適に過ごせました。ベットの下に空のペットボトルが残されていました。
また、コップの底に汚れがついていたのであえて外に出しておきましたが、そのままもとにも出されていました。今回の部屋のバスルームは、排水トラップの封水が切れているのかどうかはわかりませんがにおいがしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ニューオータニイン札幌 2018年11月11日 17:01:50
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また清掃不備が有りお客様にご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 16:19:32
-
コンセントがひとつしかなく不便だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ニューオータニイン札幌 2017年06月02日 17:29:39
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂き、ありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。コンセントが解りずらい所にあり、申し訳ありません。延長コードなどもご用意をしておりますので、どうぞご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 08:11:29
-
名門だけあって心地よい対応でした。出張時は再度利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ニューオータニイン札幌 2016年09月10日 14:38:52
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 18:11:13
-
移動するのにとても都合が良いので、当館を初めて利用しました。ゆったりとした部屋に満足しました。ただ一つ気になったのが、枕等寝具の匂いと枕の高さと使い難い感じが気になりました両面が使える枕だと良かった気がしました。宅急便の利用時間も良かったです。機会が有れば又宿泊して見たいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ニューオータニイン札幌 2016年06月20日 12:29:12
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
また枕等寝具の匂いが不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 23:53:40
-
お風呂場の換気扇、調子が良いのか、部屋の暖かさも吸い取ってしまい、結構寒かったでした。パンケーキ目当ての朝食は良かったです。スポンジ感が凄いですね、シロップ使わずに、バターのみで食するのが良いとわかったのは10枚目でした。1000kcalかなー、と思いつつ、また来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ニューオータニイン札幌 2015年03月02日 15:02:46
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在中、換気扇の不具合があり寒かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び致します。
またニューオータニイン札幌の看板商品のパンケーキをお召し上がり頂きまして、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴致しました事、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月07日 20:43:02
-
古さは仕方ないと思います。全てはビジネスホテルの少し上級という内容です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ニューオータニイン札幌 2013年12月08日 17:26:47
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご出張のお忙しい中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
おかげさまで弊ホテルは31周年、館内のメンテナンスをしっかり行いながら、たくさんのお客様に愛され、お役に立てるホテルを目指し、喜びと寛ぎを提供できるよう努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月04日 23:04:06
-
今年二度目の宿泊でした。
ちょっとホテルが老朽化のせいもあるんでしょうね 机の所でお化粧していたら引き出しと足が当たりストッキングが伝線してしてしまいました。
綿棒も欲しかったのであれば助かります。
パジャマのボタンも一つなくなっててそういう確認もしていった方がいいと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ニューオータニイン札幌 2013年11月10日 08:34:11
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご指摘頂いた机、パジャマのボタンが取れてた事で、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳けございませんでした。
パンストを、ダメにした事もどうかお許し下さいませ。
ご感想を、頂戴致し直ぐにチェックしたところ、机の引き出し下にトゲの様な物が出てました。
また、パジャマのボタンも1つ取れてました。
お陰様で直ぐに修繕する事が出来ました。
お客様から頂戴致しましたご指摘ご意見を、真摯に受け止め、これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に努力し精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 16:53:59
-
立地は良かったです。
駅から地下で行けるのは、この時期は助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ニューオータニイン札幌 2013年01月25日 19:24:24
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お陰様で、弊ホテルのロケーションは大変好評を戴いております。
JR札幌駅から徒歩8分、地下鉄さっぽろ駅22番出口からは徒歩30秒であります。
また中心部にあります観光名所へも徒歩園内でございます。
これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒ニューオータニイン札幌を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿 誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 21:18:20
-
ポイントの還元率もよく行きたい場所に近い立地だったので
利用しました。
都心部の立地でどこに遊びに行くにも便利。
札幌中心部なのに駐車場もゆったりで1泊1050円とリーズナブル。
車で移動したい家族連れには絶対オススメです。
お部屋も清潔で居心地は○。ゆっくり休めました。
個人的には朝食付きのプランにしてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ニューオータニイン札幌 2011年09月21日 15:05:39
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊はご満足頂いたご様子でうれしく思います。
これからも多くのお客様に喜んでいただき、お気軽にご利用いただける宿泊プランをご用意して、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月23日 23:04:12
-
1)風呂のシャワーカーテンが臭かった。消臭剤などでにおいを消してはどうでしょうか。
2)無料のお茶はあったが、コーヒー・紅茶があると嬉しかった。
部屋をツインにしてくれたので、広く使えて良かった。
バスルームが新しくなっていて気持ちよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ニューオータニイン札幌 2010年10月15日 14:05:05
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャワーカーテンに付きましては私どもの清掃管理が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後とも、お客様からのご意見を参考にさせていただき、安心してご利用いただけます様、努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月15日 13:26:05
-
いつも利用しています。以前も同様の内容を投稿しましたがシャワーのヘッド部分に白いものがついています。ヘッドの構造上付着してしまうのかと思いますがやはり気持ち良いものではありません。不潔に感じます。
その他は当日広い部屋に代えていただいたり、チェックイン前時間にも関わらず気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★シングルルーム★- 宿泊年月
- 2009年04月
- ニューオータニイン札幌 2009年04月28日 13:06:25
-
いつも、当ホテルをお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
前回よりご指摘いただいておりますシャワーヘッドの件でございますが、付着している白いものは水道水の塩素によるものであり、投稿者様のおっしゃる通り気持ちの良いものではありません。
現在、改善を図るべく社内で検討しております。
それまでの間は、順次重点的にチェックをし、より一層シャワーヘッドの清掃に努めてまいる所存でございます。
これからもお客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、サービスに反映できるよう努めて参りますので、相変わらぬご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
風呂2
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 12:36:52
-
朝ごはんがとても美味しかったです。納豆がついていたのがうれしい。
特にパンが美味しいです。
お部屋も綺麗です。今回は特別価格だったかもしれませんが、
このクオリティでこのお値段は素晴らしいですね。
お風呂(シャワー)が普通のビジネスホテル並みでしたので、
ここにまた一つ御ホテル独自の価値を見出せればよりよくなるのでは
ないのかと思います。
あえて、更にもう一つサービス向上に向けてのご意見を申し上げますと、
携帯の充電器がもしあればお借りしたかったため、
フロントで直接ご相談させていただきましたところ、
部屋にもどり客室係へ連絡するよう伝えられました。
ホテル業務内部の役割分担のためどうしようもないとは思いますが、
フロントから客室係へ連携をとっていただくなどの対応があれば、
さらにホスプタリティの向上に繋がるのではないかと感じました。
さらに上のサービスを目指す一つの参考としてお聞きいただければと思います。
とは申しましても、対応が丁寧ですし、既に十分によいホテルだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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★ツインルーム★- 宿泊年月
- 2009年04月
- ニューオータニイン札幌 2009年04月14日 19:17:29
-
この度は、ホテルニューオータニ札幌にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応により不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
投稿者様のご指摘通り私どもの対応は配慮が足りないものであり恥ずべきことだと、たいへん反省しております。今一度、ホスピタリティーとは、ホテルマンとはということを再認識し、より一層サービス向上に努めてまいる所存でございます。
今回のご宿泊に際し、たくさんの貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回札幌にお越しの際にも、またホテルニューオータニ札幌をご利用頂けますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
風呂1
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 10:15:56
-
立地はとても良かったです。
とてもお安いので古さや狭さ、サービスなどは全く気になりませんでしたが、お風呂場がきちんと清掃されていませんでした。前の方が使った使い捨てシャンプーの残骸が残ったままで気持ちよくつかえなかったです…。あと、加湿器はタンクが空で給水ランプがついていましたが補充されてず、すぐ使えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ニューオータニイン札幌 2024年04月05日 11:53:51
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお客様がお泊り頂きましたお部屋の清掃不備がありました事で、ご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、しっかりとチェック致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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yasuko*roさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- yasuko*roさん [40代/女性] 2024年01月02日 20:36:24
-
お風呂の臭い(おそらくシャワーカーテンのカビ臭さ?)が半端なく不快でした。それ以外は問題なし。お部屋広くて綺麗で快適で、サービスも申し分なかっただけに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2024年01月04日 17:58:44
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在頂きましたお部屋にてシャワーカーテンが臭かった事で、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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風呂2
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
大浴場はありませんでした。
部屋は普通でしたが、大きめのテレビがありました。しかし、リモコンが壊れていたのかわかりませんがインフォメーションしか表示されず、番組は見れませんでした。
自動チェックインは楽でした。
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過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご不便をお掛け致しました。直ぐに確認をし修理いたします。自動チェックイン機をご利用いただき、ありがとうございました。事前に住所などをご登録されていますと、非常にスムーズにチェックインができます。また是非ご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。