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yasuko*roさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- yasuko*roさん [40代/女性] 2024年01月02日 20:36:24
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お風呂の臭い(おそらくシャワーカーテンのカビ臭さ?)が半端なく不快でした。それ以外は問題なし。お部屋広くて綺麗で快適で、サービスも申し分なかっただけに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2024年01月04日 17:58:44
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご滞在頂きましたお部屋にてシャワーカーテンが臭かった事で、ご迷惑ご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】
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ノビー2508さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ノビー2508さん [60代/男性] 2023年09月11日 16:39:54
-
9月4、5日に宿泊しました。立地は良く便利でしたが、バスルームがカビの様な嫌な匂いがして、ずっと換気してもダメでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ニューオータニイン札幌 2023年09月14日 13:48:10
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またバスルームに悪臭があり、ご不快の念、ご迷惑お掛け致しました事、大変申し訳けなく心よりお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 00:29:13
-
駅からも繁華街からも程よい距離で、立地は最高だと思います。古いホテルですが、お部屋もきれいでした。ただ、一点残念なことに水回りの清掃が不十分なのではと感じました。浴槽の端や手洗い場にピンクの水垢や茶色の汚れがついており、ブラシで擦ると簡単に落ちるような汚れもあったため、もう少し隅まで清掃してほしいと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ニューオータニイン札幌 2022年07月21日 18:08:46
-
この度は、ニューオータニイン札幌をご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘のように、今後は隅々まで確認を怠らないようにして参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 17:46:12
-
老舗なので設備が古いのは仕方がないことですが、お風呂場の蛇口がお湯とお水が別々になった旧式なのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月31日 14:49:15
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。札幌はこれからとてもきれいな季節となります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
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bonjaGさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- bonjaGさん [60代/男性] 2018年02月27日 20:46:20
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フロント,フロアー,食事会場いずれもホテルマンの質の高さを感じました。特に男性スタッフの対応は,腰が低く言葉は丁寧,声のトーンさえも穏やかで柔らかく,まさにおもてなしの気持ちが十分に伝わってきました。
すべてに満足と言いたいところですが,1点だけ残念でした。それは,バスのカーテンが生乾きの臭いを発していたことです。バス・トイレに入るたびに不快に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ニューオータニイン札幌 2018年03月01日 15:32:37
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
しかしバスルームに於いて、シャワーカーテンの生乾き、悪臭など清掃不備が有り、ご不便ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロア ツイン然(24平米/Wi-Fi無料)】
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ちぇるん☆さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ちぇるん☆さん [40代/女性] 2016年01月06日 17:35:31
-
●部屋は施設写真で見た感じより、実際はちょっと狭く感じました。
旅行バッグを置く台が設置されていなかったので、ちょっと不便に感じました。
折り畳み式のでも良いので設置されると良いなと思います。
部屋自体はキレイでしたし、ベッドサイドのキャビネに稲穂が置かれいて、正月の心遣いが感じられました。
ですが、残念だったのがシャワーヘッド。
全ての穴が白くカピカピになっていて、潔癖症でなくてもさすがに引きました。
携帯で撮影した画像をチェックアウト時に提示した際「定期的に薬品には浸けていますが...」と言われましたが、何故新年のタイミングでやらなかったのかが不思議でなりません。
チェックインの時間帯でも客室階の廊下に清掃道具等が沢山置かれて通路を邪魔しているのだから、薬品に浸ける時間くらいあるのではないのでしょうか?
●ディナービュッフェ・朝食ビュッフェ共に、とても美味しかったです♪
ディナービュッフェでは、ワイン&スパークリングの60分飲み放題がプラス800円とリーズナブルで嬉しかったです。
朝食ビュッフェは、お正月らしく和洋中折衷(和漢洋?)のおせちコーナーもあり、朝から食べ過ぎてしまいました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ニューオータニイン札幌 2016年01月08日 08:44:22
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またシャワーヘッドの件にてお客様に不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び致します。
今後この様な事が無い様、しっかりと教育指導をして参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始2食付】 ディナービュッフェ、年越しそば、おせち朝食、餅つき大会を楽しむ正月の思い出作り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】
ひらのこ55さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ひらのこ55さん [40代/男性] 2024年01月13日 11:22:23
-
長期出張で利用しました。
サービスや接客は流石ニューオータニだと思いました。
部屋は少し古い感がありますが悪くないです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2024年01月13日 18:47:46
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
minn3611さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- minn3611さん [60代/女性] 2023年12月12日 14:04:05
-
12月11日からの一泊で利用させて頂きました。2回目の利用です。
老舗の有名ホテルでもあり、サービス面や接客姿勢は心地好いですね。
部屋のエアコンが旧型のようで、使用説明書と違っていてなやみましたが、フロント内線で詳しく教えて頂いて助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2023年12月13日 18:20:11
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお部屋のエアコンが使いずらくご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 13:07:33
-
気持ちの良いお部屋です。空気がきれい、静か、清掃がゆきとどいてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ニューオータニイン札幌 2023年12月10日 18:38:40
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 00:28:57
-
急遽、当日に予約し宿泊しましたが、ホテル様のご厚意で、広いお部屋にしていただき、たいへん感謝しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ニューオータニイン札幌 2023年07月18日 17:16:31
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 13:09:39
-
団体さんの受け入れが多くなりましたね
少しオオタニさんのイメージが変わったのが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ニューオータニイン札幌 2023年06月01日 16:06:41
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
marincoさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- marincoさん [40代/女性] 2023年04月07日 01:17:22
-
建物は古いけど、綺麗になっているところもあって雰囲気は良かった。わたしは困ることなく使えたがコインランドリーは台数が少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ニューオータニイン札幌 2023年04月08日 18:42:06
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またコインランドリーの台数が少なく、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘を頂戴いたしました事を真
摯に受け止め、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参りす。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]トリプル 26平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 07:29:21
-
外観よりも内装は新しい印象でした。
出張ついでの延泊で、素泊まりだったため、食事などのサービスはとっておりませんが、受付スタッフのみなさまは丁寧で、すばらしいと感じました。
受付の方ではないですが、大柄の男性スタッフの方が、フロントでお知り合いのご子息の対応を大声でされており、他宿泊者の導線を塞いでいました。
「お父様にはいつもお世話になってー」「こちらでもサービスをー」など大声でされていましたが、後ろに列ができている中、ホテルスタッフとして非常識な印象でした。
受付の方が迂回して案内されており、それもどうかなと・・・
他の受付スタッフのみなさまは非常に丁寧で、「さすが!」と思っただけに、この点が残念でした(上記の方以外に不満はないので評点は下げておりませんが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ニューオータニイン札幌 2022年05月25日 18:16:11
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。周囲に気配りができなかったこと、また他のスタッフもその状態を気にすることなく業務を続けていました事を猛省し、今後はお客様の立場にたった対応ができるよう努めて参ります。この度の事、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。次のご来札の際にもご利用いただけましたなら、幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり!
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月04日 20:37:14
-
ごく普通のビジネスホテルという印象でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ニューオータニイン札幌 2022年03月12日 13:59:24
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、コロナウィルス感染拡大防止対策にご理解・ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【[コンフォート]トリプル 26平米 8~11階 <禁煙>】
ぷにるぷーさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- ぷにるぷーさん [40代/男性] 2021年09月14日 13:31:16
-
キャンペーンんで、コスパ良し!
建物は古いですが、改装されていて問題ありません。
昔の作りで、車寄せも、ロビーも広々です。
もちろん、部屋もトイレも部屋も
立地もいいので、また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ニューオータニイン札幌 2021年09月18日 11:52:49
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またこの度は、開業39周年キャンペーンプランをご利用いただき、ありがとうございました。お褒め頂き、大変嬉しいです!今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月10日まで】39周年 ”サンキュー”プラン 素泊り◇おひとり様3900円【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 00:13:14
-
古いのですがリニューアルや改装できれいですし部屋の清掃状態が良く、水回り含め安心して滞在できました。近頃は新しくても清掃を適当にしている宿泊特化系のコンパクトホテルも少なくないので、、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ニューオータニイン札幌 2021年08月09日 15:04:17
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またお褒めのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。お陰様で8月に開業39年を迎えることができました。これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めて参ります。今後共ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月10日まで】39周年 ”サンキュー”プラン 素泊り◇おひとり様3900円【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月15日 10:45:56
-
建物はやや古さが否めないが、最近のビジネスホテルに比べユニットバス・トイレがゆったり作られていて、個人的には好印象だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ニューオータニイン札幌 2021年07月15日 17:54:26
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。好印象との事、大変嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/13までのタイムセール】2泊以上&清掃不要で50%OFF!
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 17:25:17
-
7月8日から2泊で宿泊です。
9階ツインに変更されてました。
立地は時計台から徒歩数分。
札幌駅からも徒歩で近いです。
荷物を最小限で行った為ホテルのパジャマを使用しました。
洗濯はされていましたが、半乾き特有の臭い!
臭いで朝までは眠れず夜中に起きてしまい、身体を洗いました。
連泊でしたが、翌日は自分のTシャツで寝ました。
それ以外は満足でしたが、
シャンプー等はミニボトルではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ニューオータニイン札幌 2021年07月13日 18:10:14
-
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことの無きよう、十分に気を付けてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/13までのタイムセール】2泊以上&清掃不要で50%OFF!
- ご利用のお部屋
- 【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 07:58:20
-
・久し振りの宿泊でしたが朝食は非常に満足度が高かったです。
・インバウンドが少なくゆっくりできた。
・お部屋は高層階のお部屋でゆっくりできた。フロントの方のご配慮に感謝です。
・IN前、OUT後の荷物預けも気持ちよく対応頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ニューオータニイン札幌 2020年03月08日 08:17:29
-
この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン24平米ひとり占め♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 コンフォートツイン然24平米【1名用】】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
立地はとても良かったです。
とてもお安いので古さや狭さ、サービスなどは全く気になりませんでしたが、お風呂場がきちんと清掃されていませんでした。前の方が使った使い捨てシャンプーの残骸が残ったままで気持ちよくつかえなかったです…。あと、加湿器はタンクが空で給水ランプがついていましたが補充されてず、すぐ使えませんでした。
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この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお客様がお泊り頂きましたお部屋の清掃不備がありました事で、ご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、しっかりとチェック致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。