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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 23:38:33
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部屋自体は広めでいいが、設備が古い。
フロントの対応が悪い。(ポイント利用をこちらから説明しないと、把握していない。)
車移動してもらった際、車が土足厳禁だと伝えていたのに、従業員が土足で運転していて、土足厳禁だということが伝わっていなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
◆大好評 謝恩プラン◆
★ツインルーム★- 宿泊年月
- 2009年05月
- ニューオータニイン札幌 2009年05月12日 13:25:05
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過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊頂きましたうえ、ご投稿までお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回従業員同士の連絡不行き届きで、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件は、決してあってはならない事でございます。
改めまして心からお詫びを申し上げると共に、今後このようなことのないよう、従業員間での引継ぎを徹底する様、改善に努めて参りたいと存じます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、これに懲りる事なく、ぜひまたのご利用をお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大好評 謝恩プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 08:30:33
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4人1部屋で申し込んだが、2人x2部屋に変更。プランの注釈にそうなることは書いてあったけど、4人1部屋を楽しみにしていただけに不満が残った。立地、朝食、料金はとても満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
家族旅行にピッタリ!春のファミリープラン≪朝食バイキングつき≫
4名~5名グループ- 宿泊年月
- 2009年04月
- ニューオータニイン札幌 2009年04月16日 01:35:23
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この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊はご投稿者様のご期待に沿いかねる結果となりましたが、何卒ご理解くださいませ。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りることなくご愛顧のほどお願い申しあげます。 またぜひお越しくださいませ。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族旅行にピッタリ!春のファミリープラン≪朝食バイキングつき≫
- ご利用のお部屋
- 【4名~5名グループ】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 19:34:33
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期待していたけど、名前負け・・・な感じ。
スタッフはすばらしかったですよ。さすが教育が行き届いている印象でした。
今回は、中国からの団体さんと同じフロアーだったようで、夜中の間中、廊下での騒ぎ声が・・・気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★シングルルーム★- 宿泊年月
- 2009年03月
- ニューオータニイン札幌 2009年04月16日 01:20:30
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この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
名前負けと言われないよう、お客様のご期待にこたえることができるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 12:29:08
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通常時には一泊3万円近くする部屋だったので、それなりに豪華な部屋を期待したのですが、「本当に一泊3万円?」という感じの狭い部屋でした。
JR札幌駅からは徒歩で10分程度なので、それほど遠くありませんが、寒くて耳がちぎれそうなので、その10分がつらかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★ツインルーム★- 宿泊年月
- 2009年03月
- ニューオータニイン札幌 2009年04月14日 16:40:13
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角私共のホテルにご滞在いただいたにも関わらず、ご期待に添えずたいへん申し訳ございません。
ご宿泊のツインルームは24平米のお部屋となります為、お客様によっては手狭に感じられる場合がございます。ご案内が行き届かなかったことお詫びいたします。
また、札幌駅から当ホテルまでは、天候の悪い日やまだ寒さの残るこの時期、地下鉄東豊線の22番出口を経由することをおすすめいたします。
階段が多いのですが、外に出ることなくホテルの近くまでくることができます。22番出口を出て、信号を渡るとホテルに到着となります。
何卒これに懲りることなく、ご愛顧のほどお願い申しあげます。 またぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム★】
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
9時までのプランなのに過ぎても大丈夫なのは良かった。
近くにコンビニやコーヒーショップがあり、素泊まりでも不自由しない。
シングルなのにツインにしてくれて、空のベッドがあるのがイヤだからシングルのままで良かったけど言えず、しかもカーテンを開けたら他の部屋から丸見えになる上に景色が悪くて落ち着かなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★シングルルーム★
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この度は、ホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
市内数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、当日はシングルルームが満室のためツインルームをご案内いたしましたが、私どもの都合によるものであり、ご投稿者様にご不快の念ををお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、窓からの景観により落ち着かないご滞在となりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
多々不備な点があり御迷惑お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
これに懲りることなく、またお越しいただけますことを私どもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。