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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:4763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.53
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.63
  • 食事4.39
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205件中 81~100件表示

総合3

mongoru777さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

mongoru777さん [30代/男性] 2018年08月23日 17:20:51

良い点
・立地は申し分なし。駅からも近い。
・外出時に鍵預けがないので煩わしくない。

悪い点
・部屋のWi-Fiはパス無しのフリーWi-Fiであるが、ブツブツ切れて使い物にならない。部屋の位置によってもかなりムラがある。他にも接続方法があったのか?案内が全く無い為、不明。
・泊まったのは夏だったが、空調が効かなかった。それほど暑い日ではなかったからそもそも稼働していなかったのか?

悪い点については他サイトのレビューにも記載があり、ホテルの回答として改善するとしているにもかかわらず、何ら対策を打った気配は感じられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ニューオータニイン札幌 2018年08月24日 18:05:09

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
Wi-Fiの接続にムラが有り、また空調のクーラの効きが悪くご不便、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 08:42:28

部屋の内装、カーテンやカーペットが可愛くて北海道らしくて、癒されました。枕もベットも心地よく、良く眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ニューオータニイン札幌 2018年07月28日 18:06:32

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン(24平米)をひとり占め♪
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 13:15:11

禁煙のお部屋でお願いしていたので禁煙部屋に案内して頂いたのですが煙草臭くて不愉快でした。換気口から臭ってくるのか、部屋自体が以前は喫煙可で使用されていたのかは分かりませんが見た目だけのリニューアルでは意味がないと思います。染み込んだ臭いの改善がむりなのであれば、禁煙部屋の文言の言い回しや、使い方を変えた方がいいのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ニューオータニイン札幌 2018年06月23日 19:26:05

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお泊まり頂きましたお部屋が煙草臭くお客様には、ご不便ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び致します。
貴重なご意見ご指摘を、真摯に受け止め快適にお過ごし出来るお部屋をご提供出来る様、またご満足喜んで頂けます様に精進致して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 22:00:52

部屋はまあまあの広さでした。
普通のビジネスホテルという印象
中国人観光客が多いのでしょうか。
朝食はサラダ(野菜)の種類がもう少しあればよかったですし、パンは欧米人が好む全分粉の
パンがあってもよかったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ニューオータニイン札幌 2018年05月29日 13:46:45

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお客様より頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】朝食ビュッフェ付・WEB予約のみ・先着10室 札幌駅と大通公園の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン然【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 15:22:11

2月23日(金)から 一泊しました。
お部屋に入って ポットを使おうとしたら電気が入りません。係の方がきて下さるとワゴンのコンセントが使えないので・・と その後も ベッドの頭側に一円玉と湿布のセロハンの様なゴミ トイレの便座にはシミの様な汚れ パジャマはボタンがとれていたり・・と 演劇をみて 美味しい夕御飯を食べてと楽しい気持ちでいたのに なんだか残念な気持ちになりました。3度目の利用で 今まではくつろげたのですが 今回はなんだかベッドを使うのも躊躇するような気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ニューオータニイン札幌 2018年03月01日 09:33:14

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またご滞在中において、清掃が粗末なうえ、備え付けの備品など、数々の不備等があり、お客様にご不便ご不快の念をお与え致しました事、心よりお詫び致します。
今後は、この様な事の無い様しっかりとした清掃をおこない清潔で快適なお部屋をご提供出来る様に致し、1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアツイン【24平米・Wi-Fi無料】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 09:20:16

風呂にどっぷりつかりたい人にはお勧めできません。
大浴場がないこと以外、特に問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ニューオータニイン札幌 2018年02月17日 21:05:36

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道満喫!連泊プラン(素泊まり)】 札幌市内はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!
ご利用のお部屋
【禁煙フロア ツイン然(24平米/Wi-Fi無料)】

総合3

aonoarakawaさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

aonoarakawaさん [50代/男性] 2018年01月22日 20:25:26

 シングルでの予約でしたが、ツインにしていただき、部屋は広く静かで清潔でしたが、暖房を一番強くしてもかなり寒いのが残念でした。

 朝食は種類、味は申し分ないのですが、入場の行列が凄く、時間を区切ったり、チェックイン時に混雑する時間帯を告知するなどの工夫があれば良かったと思います。
 
 もうひとつ、駐車場の壁際に物が置かれ、物置の様になっているのは、走り難いと云う事もありますが、このクラスのホテルとしては余り良い印象ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ニューオータニイン札幌 2018年01月28日 09:29:47

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋の暖房の利きが悪るかった事、朝食でお待たせ致しました事で、ご不便、ご不快の念をお与え致しました事、寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 20:58:52

北海道のコンビニ「セイコーマート」が近くにあり便利です。
地下街の地上出口から近いので寒い日は地下街を通ると良いかもしれません。
修学旅行生と外国人観光客が多く騒がしかったです・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ニューオータニイン札幌 2017年12月23日 20:22:59

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
私共ホテル側の配慮が足りず、ご迷惑とご不快の念をお与え致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

格好おじさんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

格好おじさんさん [60代/男性] 2017年11月18日 18:54:25

全てが標準よりは上なんでしょうね---冠がニューオータニに泊まるという「期待値が大きい」事もありますよね~朝食はラーメン、パンケーキ、カツゲンとか工夫はありますね---

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ニューオータニイン札幌 2017年11月21日 17:25:42

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。食で北海道を満喫していただけるような朝食メニューをご用意しております。今後も改善・工夫をし、皆様のご期待に応えて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 17:41:59

サービス面がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ニューオータニイン札幌 2017年09月05日 16:46:22

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけますよう、努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大56%OFF 全室Wi-Fi無料!札幌駅へ徒歩8分、大通公園へ徒歩5分★素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合3

toorutyanさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

toorutyanさん [60代/男性] 2017年08月16日 08:42:58

価格が決して安くなく、価格の割には内容が希薄でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ニューオータニイン札幌 2017年08月22日 12:06:57

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後は皆様にご満足いただけますよう、努力して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

のぶ君ママさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

のぶ君ママさん [40代/女性] 2017年08月14日 20:19:21

お部屋をグレードアップして頂き快適に過ごすことができました。しかし、朝食はガッカリでした。外国の方中心の食事構成のため食べたいものがなかった。パンケーキに関しては生焼けでなないかと思い、係の方にお話したら、確認もせずに「そういうパンケーキなのです。と上から目線で言われました。
とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ニューオータニイン札幌 2017年08月22日 11:43:05

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランの対応につきましては、ご迷惑ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様なことの無きよう、改善を図ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】朝食ビュッフェ付・WEB予約のみ・先着10室 札幌駅と大通公園の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙フロア ツイン然(24平米/Wi-Fi無料)】

総合3

年120日ホテル暮しさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2017年07月06日 12:02:08

全てにおいて普通な感じ。
時期によりお値打ちなんで良いですね。
スタッフさんは、素晴らしい対応の方とそうでない方とまちまち。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ニューオータニイン札幌 2017年07月07日 17:40:32

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の内容につきましては、全てのスタッフが、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、日々勉強して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 16:20:48

食事が美味しい
コンセントがひとつしかない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ニューオータニイン札幌 2017年06月02日 17:28:25

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂き、ありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。コンセントが解りずらい所にあり、申し訳ありません。延長コードなどもご用意をしておりますので、どうぞご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 16:20:06

コンセントがひとつしかなく不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ニューオータニイン札幌 2017年06月02日 17:29:10

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂き、ありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。コンセントが解りずらい所にあり、申し訳ありません。延長コードなどもご用意をしておりますので、どうぞご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 12:24:34

設備は少し古いですが、特に問題ありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ニューオータニイン札幌 2017年05月22日 14:55:08

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただきありがとうございました。これからも皆様のお役に立てるよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 12:08:11

朝食バイキングの補充が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ニューオータニイン札幌 2017年04月12日 11:58:25

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また朝食に於きましては、料理の補充が遅くご不便ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び致します。申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア ツイン然(24平米/Wi-Fi無料)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 17:59:39

3月に宿泊した部屋と違って今回は普通の部屋でした。料金がお安めだったのでしかたありません。ただ空気清浄機のタンクに水が入っていたので心遣いに感動しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ニューオータニイン札幌 2017年04月12日 11:54:09

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 15:30:43

今回初めて宿泊しましたが、部屋のスタンド下やテレビの下のほこりが目立ちました。
そして、テレビ横には長い髪の毛が1本あり、ちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年02月04日 18:48:00

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またこの度は清掃不備があり、お客様に不快の念をお与え致しました事心よりお詫び致します。
今回頂戴致しましたご指摘を、真摯に受け止め今後この様な事が無い様、しっかり厳しく教育、指導して参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

しおさばちゃんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

しおさばちゃんさん [50代/男性] 2017年01月01日 10:44:09

年末の豪雪の後3連泊させていただきました。場所は札幌駅から地下道で10分ほど。ビジネス目的の方には申し分ないでしょう。フロントやスタッフの方のサービスも感じがで良かったです。朝食の中身は十分で、特にパンケーキが絶品でした。強いてマイナス点を挙げると、バスルームが少々下水のにおいがしたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ニューオータニイン札幌 2017年01月04日 12:30:07

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
またバスルームに異臭があり、お客様にご不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上の連泊に】ようこそ札幌へ☆お部屋探しの拠点にも便利!札幌の中心部から新生活を探そう+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

205件中 81~100件表示

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