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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.26
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.59
  • 食事4.04
宿泊年月
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3184件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 19:16:18

夕食美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】和・洋・中のグランシェフメニューが選べる夕食付プラン&和洋中朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートトリプル【26平米/Wi-Fi無料】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 23:46:52

お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。とても広くて、ゆっくりできました。
また札幌に行く時は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2020年01月07日 11:36:11

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 15:29:16

年末年始でとても忙しい時期なのはわかっていましたが、夕食時にお水が出されなく、メニューの説明もなく無言で提供されたのは一流ホテルとしてどうなのかと感じました。
昔はホテルで働いていたこともありとても気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン札幌 2020年01月05日 09:18:20

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また夕食時おかれまして、お客様に対してのサービスに於いてお水も出さず、メニューの説明も無く、あってはならぬ対応を致しました事で、ご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、しっかりと教育、指導致し、1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初の年末年始2食付】北海御膳、年越しそば、雑煮&おせち朝食、餅つき大会を楽しむお正月
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

立地5

サーブ遼馬さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

サーブ遼馬さん [40代/男性] 2019年12月18日 15:31:25

12月16日に宿泊しました。
駅からも近くお部屋もとても綺麗です。ユニットバスがとても広いので使いやすいです。
ホテルの選べる夕食はとても美味です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン札幌 2019年12月22日 18:02:27

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン出張応援!選べる夕食はニューオータニ名物料理 + 朝食ビュッフェ 2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン 24平米【1名用】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 13:30:29

11月28日に宿泊しました。
宿泊費について、こちらの完全な勘違いにより、フロントの方にお手数とご迷惑をかけ本当に申し訳ありませんでした。
にもかかわらず丁寧な接客をして頂き、感謝してます。
ありがとうございました。



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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年12月09日 19:17:19

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

gauche@vcさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

gauche@vcさん [40代/男性] 2019年12月01日 17:29:05

駅近で便利。売店も充実でお土産も揃う。
パソコンでインターネット利用したい場合のWiFiの説明が室内になく分かりにくいのと、テレビの裏の埃は残念でしたが、
朝食は道産品を適量楽しめよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年12月09日 19:14:34

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお客様にご利用頂きましたお部屋の利用に関しての説明不足、清掃不備がございました事でご不便、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 09:50:37

立地、ホテル事態は、良かったがエアコンが自分でコントロールできなく寒かった。またWi-Fiが部屋に表示無かった。後から同僚に聞いたらフロントに聞いたら教えてもらえるとの事だったが、先に案内が欲しい。
朝食は、1900円するわりには、特別な物なく、高い印象

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年12月04日 20:00:14

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またご滞在中、エアコン、Wi-Fiご不便ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 19:49:57

部屋は古さを感じる部分があるものの(水回りなど)、部屋はリフォームされていれきれいでした。
朝食会場には「最強の朝食」との案内が書いていましたが、札幌地区の他のホテルでは、こちらにはない、イクラや海鮮が充実したバイキングを提供するホテルもあることから、少し大げさな表現に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年11月29日 19:10:24

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル然キング【ベッド幅180cm×縦203cm】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 19:01:28

朝食で並ぶので時間がかかりました。
それ以外はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年11月28日 19:19:24

いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また朝食でお待たせ致しました事、お急ぎのところ、大変申し訳ございませんでした。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付【1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン24平米ひとり占め♪
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン然24平米【1名用】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 21:15:18

地下の駐車場の料金精算場所の狭さにワンボックスカーでは厳しさを感じます。
何とか入庫、出庫しましたが最初から外の駐車場を希望するべきでした。
お部屋は綺麗に清掃され快適に過ごすことが出来ました。ただ冬にしては掛け布団が薄く寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年11月28日 19:08:13

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
駐車場の入庫、出庫は特に狭くご不便をお掛け致しました事お詫び致します。
またお部屋も寒かったご様子が伺えかさねてお詫び申し上げます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊りWEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通り徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 01:35:38

フロントの応対もしっかりしていて気持ち良かったです。
部屋も清掃がしっかりとされており、快適に過ごせました。
今回は素泊まりだったので、食事は頂けませんでしたが、次の機会には食事も頂いてみたいと思いました。
また利用させてもらいたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年11月15日 17:53:12

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
次回お泊まり頂ける機会がございましたら2食付プラン、朝食だけでも是非ご利用下さいませ。。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
素泊り【1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン(24平米)をひとり占め
ご利用のお部屋
【喫煙 ツイン 24平米【1名用】】

立地5

クロ19720616さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

クロ19720616さん [40代/男性] 2019年11月04日 19:12:10

朝食が美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン札幌 2019年11月06日 17:33:03

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また朝食をお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

danceyuさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

danceyuさん [60代/女性] 2019年11月03日 17:26:40

本当に部屋の広さが24平米あったのか未だに.....
私にしては20平米にしか感じない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ニューオータニイン札幌 2019年11月06日 17:25:48

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お泊まり頂きましたお部屋が狭く感じられた事は、残念でございます。
申し訳ございませんでした。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン(素泊り)10室限定】出張&一人旅応援!ゆったりツイン(24平米)をひとり占め!
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン然24平米【1名用】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 18:25:27

駅からも近く、札幌出張の折には定宿とさせていただいています。お風呂は近所の温泉に行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ニューオータニイン札幌 2019年10月04日 19:15:47

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル然キング【ベッド幅180cm×縦203cm】】

立地5

25xハマさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

25xハマさん [50代/男性] 2019年09月11日 11:58:10

良いホテルなので、10年以上前から利用しています。
最近ではインバウンドの影響かなかなか予約が取れず、この度直前に空室が見つかり数年ぶりに宿泊しました。全て満足です。
需給のバランス上高価になっており、通常の予約ではちょっときついです。
タイミングが合い、チャンスがあれば、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年09月17日 17:45:54

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF 札幌駅へ徒歩8分、大通公園へ徒歩5分★素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 11:55:51

部屋に入った瞬間、とてもいい部屋に泊まらせていただいたと感じました。
テレビの迫力に圧倒されベットも広く気持ちよく泊まらせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年09月06日 20:25:24

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 16:34:52

2泊しました。台風で飛行機が飛ぶかどうか心配な状況でしたが、問い合わせたところ大変丁寧な対応をしてくだいました。
ただ、浴室がなんともいえず不快な匂いで、その点は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年08月20日 19:33:46

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
バスルームに不快な臭いがあったことで、不快の念を与え、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び致します。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊りWEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通り徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートトリプル【26平米/Wi-Fi無料】】

立地5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 16:02:33

選べる夕食のクオリティは流石の一言!とても美味しくお得だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:35:51

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ビジネスマン出張応援☆選べる夕食はニューオータニ名物料理+朝食ビュッフェ 2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

立地5

ノンチャン4264さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ノンチャン4264さん [70代/男性] 2019年08月02日 20:12:02

建物の外観は相当の年季を感じました(手入れが必要)館内の内装はリニューアルされていて明るい感じて良かったです。フロント陣の対応は非常に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:49:03

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
建物の外観は、外壁工事で壁のタイルを剥がして
黒くなり、かなり残念な外観になっております。
工事完了後は、良くなると思います。
残念な思いをさせてしまいました事、お詫び致します。
またフロントスッタフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付【トク旅北海道】北海道食材を楽しむ約50種の和洋中朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

立地5

yongjing0126さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

yongjing0126さん [30代/男性] 2019年07月31日 20:07:00

チェックイン時に広い部屋にアップグレードしてくれました。朝食にラーメンなど地元のものがあったのが嬉しかったです。コスパも良くて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:32:37

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

3184件中 1~20件表示

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