過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。お疲れのところ、お部屋をご移動頂くことになり、深く反省をしております。清掃の際にはしっかりと確認をし、今後はこの様なことの無いよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き感謝申し上げます。この度はご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足いただけますよう、改善を図って参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご迷惑、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。駐車場料金につきましては、二重徴収とのご指摘にお電話をさせていただきましたが、その際にも暖かいお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様のお申し出に甘えてしまうことになりました事、改めまして御礼申し上げます。今後はこの様なことの無きよう、スタッフに問題点を共有し改善をして参ります。次回のご出張の際にもご利用いただけるとのこと、大変ありがたく、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿に心より感謝申し上げます。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は数あるホテルから私共をお選び頂きましたのに、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。再三にわたる清掃不備で、ご迷惑、ご不快な思いをおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
安心、安全を提供をすることが重要と認識しておりますが、このような結果になり猛省しております。今一度業務体制を見直し、皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、取り組んで参ります。再度チャンスをいただけましたなら幸いでございます。ご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解、ご協力を頂き感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、大変ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応が行き届かず、私の指導不足と反省をしております。お越しいただきました皆様に、お喜びいただけるサービスができるよう、今後に向けて取り組んで参ります。大変申し訳ありませんでした。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食バイキングを楽しみにいらしゃって頂いたにもかかわらず、バイキングが中止。
また定食もお客様のご要望、ご期待におこたえできず、お泊まり頂いたお部屋も良くなく、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後における営業の参考にさせて頂き、これからも１人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお部屋の事、お食事の事で、ご満足されて無いご様子が伺え、尚且つご不快の念をお与え致しました事、深くお詫びいたします。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め改善を致し、これからも１人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またラーメン屋さんの対応が悪く、ホテルのラーメン付きプランでのご宿泊のお客様にもかかわらず、ホテルでの対応が悪く、一言も無かった事お客様に不快の念をお与え致しました事を心よりお詫び致します。
お客様よりご指摘頂戴致しました事、ホテルの担当者よりラーメン屋店長に申し伝えました。
本当に申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またこの度は、清掃不備がありお客様にご不便、不快な思いをお与え致しました事、心よりお詫び致します。
今回ご指摘を頂戴致しました事を真摯に受け止め今後は、この様な事が起きぬ様厳しく指導して参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お客様からご指摘いただきました通り建物は古くなりましたが、万全の体制で美化に努めております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂いたにもかかわらずお返事が遅れましたことまず以てお詫び申し上げます。

ご滞在中は大変不快な思いを与え致し誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました室内の天井の壁紙につきましては次回ご利用されますお客様のためにも早急に修繕を施しました。
これからもたくさんのお客様にご満足頂ける客室空間を提供できますよう努力して参る所存でございますので、何卒ニューオータニイン札幌を宜しく御願い致します。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件に付きましては、早急に改善を図って参ります。今後とも、お客様からのご意見・ご指摘を参考にしまして、より安心してお寛ぎいただます様努力してまいります。
貴重なご意見有難うございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様のご期待に十分お応えすることが出来ず、私共といたしましても悔やまれてなりません。誠に申し訳ございませんでした。

また、ご滞在が期待に添えなかったにもかかわらず、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の対応についてのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またお客様からご指摘頂きました事項につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
次回、ご投稿者様のご宿泊を従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角私共のホテルにご滞在いただいたにも関わらず、ご期待に添えずたいへん申し訳ございません。
ご宿泊のツインルームは24平米のお部屋となります為、お客様によっては手狭に感じられる場合がございます。ご案内が行き届かなかったことお詫びいたします。

また、札幌駅から当ホテルまでは、天候の悪い日やまだ寒さの残るこの時期、地下鉄東豊線の22番出口を経由することをおすすめいたします。
階段が多いのですが、外に出ることなくホテルの近くまでくることができます。22番出口を出て、信号を渡るとホテルに到着となります。

何卒これに懲りることなく、ご愛顧のほどお願い申しあげます。 またぜひお越しくださいませ。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、大変ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。ご指摘のベビーベッドに関しましては、大変申し訳ありませんでした。大事に至らず安堵しております。ベビー用のお布団とベッドは一緒に保管しておりますが、今回のようなことを起こさないよう周知徹底をいたました。その他の部分に関しましても、改善に努めて参ります。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘に感謝申し上げます。次回のご来札の際にも、ご利用いただけましたなら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。ご家族様のご旅行の宿泊先にお選びいただきましたのに、ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。直ちに清掃の見直しをし、安心・安全にお泊りいただけますよう改善をして参ります。またの機会にもご利用いただけましたなら、幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。

まずもって、浴室のシャワーヘッドの不具合によりご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける空間をご提供できるようメンテナンスをしっかりと行って参ります。
またフロントスタッフ・朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ソフトとハードの両面でお客様に喜んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

今後ともニューオータニイン札幌を宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

過日はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴室設備及び清掃不備について　ご不快の念を持たれたことお詫び申し上げ、又お返事が大変遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
浴室トイレの暖房便座につきましては貴重なご意見と受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
ビジネスプランをご利用頂きました事　又ご感想をお寄せいただきありがたく存じます。
ビジネスプランに於いてはお陰様で大変好評をいただいております。
今後も弊社はいろいろなプランを打ち出し、展開を図る所存でございます。
朝食についてですが、今秋よりバリエーションアップをし、少しでもお客様へ喜んで頂けるよう　また、ご連泊されますお客様へも毎朝メニューチョイス出来るようにいたしました。

今後はご連泊いただくお客様の目線を忘れず、日々努力をし、満足いただけるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたし申し訳ありませんでした。ご指摘の内容につきましては真摯に受け止め、改善に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。