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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.51
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.56
  • 食事4.32
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 21:03:45

妹が子供含め4人で宿泊することになり、4人で泊まれるという施設を探していたところ当該施設を予約しました。宿泊料が少し安いなと思いましたが、ニューオータニであったことから安心して予約をしました。しかし、安かろう悪かろうで部屋は狭い、朝食は悪いのビジネスホテル並であったようで予約した私としては気分最悪です。こんなことであれば今後楽天トラベルは使えないと思っています。怒り心頭です。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:22:35

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後は再びこのようなご指摘を受けることがないよう改善に努力を重ねて参ります。
何卒、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 12:53:26

出張で初めて利用しましたが、大変快適に宿泊出来ました。また、機会があればまた泊まりたいです。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:17:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適なご滞在提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 07:47:22

高級ホテルで接客、対応申し分ありません。札幌駅から非常に近くてアクセスも最高。また泊まらせて頂きます。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:15:37

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後もご期待を裏切らぬよう、努力を重ねて参ります。
これからも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 07:46:07

素晴らしいホテルです。高級ホテルで接客、対応申し分ありません。札幌駅から非常に近くてアクセスも最高。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:12:52

過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もより快適なご滞在提供できますよう、設備の充実とサービスの向上にスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 23:42:27

接客サービスが他のホテルに比べて良い。さすがニューオータニ!!

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:11:42

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの接遇への過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 03:37:35

流石「激戦区」と言うか、、、びっくりしました。
シングルで予約したのに
 ・セミダブル(?)のツイン
 ・身体を伸ばせる風呂
 ・広い部屋
 ・電話一本で取りに来てくれるランドリー

あの立地で、あの値段とサービス。大変だとは思いますが、
長く続けていただけると、利用者としてもありがたいです。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:06:45

過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
当日はお部屋に余裕がございましたので、グレードアップにて対応させていただきました。
快適にご滞在いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできますよう、サービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 16:56:10

ニューオータニにこんな価格で泊れるなんて信じられません。大満足です。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:02:19

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけますよう、サービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 14:44:22

通常、低価格でニューオータニ札幌泊まれないので非常にありがたい。札幌駅から非常に近くて大変助かります。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 11:00:48

このたびはホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできますよう、努力を重ねて参ります。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 11:49:57

一流ホテルだけあって、全てが高水準であった。ただ年数がたっているのは否めなかったが、それでもやはり広く綺麗であった。一点あげるとすれば、シャワーの水勢調整が出来ないのが残念であった。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 10:57:46

このたびはホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました、シャワーの水勢調節の件、大変ご不便をお掛けいたしました。
只今バスルーム改装をおこなっており、順次ではございますが、シャワーの変更行っておりますので、もうしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、一層の努力を重ねてまいります。
次回ご来札の折りのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 08:31:10

 最上階だったおかげで静かに過ごすことが出来ました。
 ベッドもダブルサイズで程良い堅さだったので快適に朝を迎えられました。
 設備はとても良かったのですが従業員の方の対応がやや冷たい感じがしました。
 欲を言えば「LANが無い」と「タオルが堅い」が不満な点でした。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 10:51:58

過日は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のLANは一部の客室ではございますが、近日中の導入を予定し社内での調整中でございます。
大変ご不便をお掛けしておりますが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
また頂戴致しましたご意見を参考とさせていただき、快適なご滞在とご満足を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 05:21:33

駅まで歩いていけるのが、とても便利でした。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 10:46:35

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
JR札幌駅から地下道を通り、札幌駅22番出口をでまして信号を1つ渡ると当ホテルでございます。(徒歩7分程)
悪天候の場合はこちらをオススメしております。
今後も快適なご滞在とご満足を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 11:11:15

シングルの部屋だと思ってたのに
空いていたからか、ツインのシングルユースにしていただき
部屋を広く使えてよかったです。
その心意気が嬉しかったです。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月28日 10:39:39

過日はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に多少の余裕がございましたので、グレードアップにて対応させていただきました。
快適にご滞在いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適に寛げるご滞在とご満足いただけますよう、サービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 10:39:21

パック料金では非常に割安と思いました。
朝食バイキングは、トレイを持って料理を取るのに難があるのと、コーヒーサーバーの位置も改善の要有りかなと思いました。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月24日 10:54:22

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しました朝食バイキングへのご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 08:36:47

部屋は一流ホテルだけに、凄くきれいでした。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月24日 09:22:34

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もより快適なご滞在とより一層のご満足を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の折りにも是非ご利用賜りますよう、心よりお待ち申しあげております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 17:05:38

料金が安かったこと、立地が札幌駅前だったことからここに決めました。

料金が安い割には、サービスもよく、清潔でした。
非常に満足しています。

ホテルマンの方々がしゃっきりされてたので、気持ちよく利用できました♪

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ニューオータニイン札幌 2006年03月23日 16:46:43

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、またスタッフの接遇へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより快適なご滞在とご満足を提供できますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 14:21:58

館内のサービス、ボーイの質は素晴らしいです。また利用したいと思います。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月23日 16:44:09

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対する、過分なるお褒めの言葉を頂戴いし、重ねて感謝申し上げます。
これからもご期待を裏切らることがないよう、サービスの向上に努力を重ねて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

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投稿者さん 2006年03月20日 14:53:47

トイレがウォシュレットではないのは今時問題なのではないか。また、ネットワークもないのは、ビジネスではあまり使いづらい。格式は高く、お風呂などは非常に良いのだが...

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ニューオータニイン札幌 2006年03月23日 16:42:10

過日は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
只今、順次おこなっておりますバスルームの改装と併せて、シャワートイレの増設を行っております。
また、高速ネットワークは一部の客室ではございますが、導入を予定し社内での調整中でございます。
大変ご不便をお掛けしておりますが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
次回ご来札の際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 09:38:13

ニューオータニということで期待しましたが、意外に普通でした。(価格もお手頃だったので、仕方ないかもしれませんが・・・)

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ニューオータニイン札幌 2006年03月23日 16:37:45

このたびは、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより快適なご滞在と一層ご満足いただけますよう、努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の折りにも是非ご利用賜りますよう、心よりお待ち申しあげております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 00:15:17

さすが老舗旅館だけあって部屋のきれいさ、サービスのよさなども申し分ありませんでした。しかし、冷蔵庫に入っているドリンクの料金などは外にあるコンビニなどや周辺のホテルと比べて割高になっているかなという気はします。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月23日 11:25:20

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考とさせていただき、より一層のご満足を提供できますように努力したく存じます。
次回ご来札の折りにも是非ご利用賜りますよう、心よりお待ち申しあげております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 12:33:54

バスユニットに取り付けている頭部クッションは非常に良いアイデアだと思います。また、入浴剤も良い。

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ニューオータニイン札幌 2006年03月23日 11:23:31

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努力を重ねて参りたく存じます。
次回ご来札の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ札幌 支配人

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