部屋、お風呂ともに広くて快適に過ごせました。また、隣や廊下の音も気にならず、静かで良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋の設備が少し古く感じましたが、全く問題はありませんでした。スタッフの対応もホテルスタッフとして完璧に近かったです。何よりも立地が素晴らしくどこに行くにも重宝しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

総じて宿泊をするのみというかたちであれば
特別問題ないかと思うのですが、
お風呂の隙間の黒いカビなどが個人的には気になりました。
駐車場代も安くはなりますが
無料などにしていただけると
ありがたいのかと、、、
止める場所なども分かりづらいです、、、
地下2階などからどのエレベーターを
使って上に上がるのかなども
分かりづらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

対応はとても丁寧でよかった。ただカップが汚れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

真夜中のチェックインにも関わらず、以前のデータから好みに合うような部屋を探していただいて、色々と手を尽くしてくださったフロントのナイトスタッフの方々、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

さすが名門の受付対応。部屋は古臭さを否めないがまだまだ十分に使える。お風呂も広い。時期的なものでしょうがないが朝食はファミリーが多く、並ばねばならずストレス。ゆっくりのんびり食べることはできなかった。シーズンオフにまた利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

８月１４日から１６日北海道に家族旅行で宿泊しました。サービスは大変行き届いておりまた、部屋の清掃面含めて大変良かったと思います。気になったのは、部屋自体が少し古く電気が暗く感じました。また、空気清浄機の設置が無かった点残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

初めての利用でしたので、非常に楽しんで泊まることが出来ました。
スタッフの皆さんの、対応が非常に良く「さすが！！」という印象を受けましたが、部屋が古い感じでどうしても、暗く感じてしまうのが残念でした。
でも、しつこいようですが、スタッフの皆さんは最高でした。

宿泊年月

2009年08月

年末のせいかやはり外国人が多い為かチェックインに少し時間がかかってしまていたのが少し残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ワーケーションで5日間お世話になりました。いつもは駅前に宿泊しているのですが、大通や狸小路のイベントやお店や食事所に行けて新鮮でした。お部屋はお掃除が全体的に雑で、水周りの匂いや黒カビ、部屋の壁の綿ゴミや鏡の汚れが気になり、自ら掃除や消臭＆空気清浄してました。家の掃除ではなくプロの掃除のお部屋での仕事のはかどりや癒しは非日常的で格別だと思います。3つの割引きで格安に泊まれて有難かったです。クーポンが1万円分付与されたので敷地内の売店で、家のお土産代に全部使用しました。また中国人スタッフの方が親切にして下さり、荷物発送もやっていただき助かりました。行きは南千歳での送電火災で電車が30分遅れ、帰りは強風のため線路の修復で苫小牧で足止め、JRで臨時のバスを出して頂き函館まで行き、おまけに函館に2泊しアクシデントの1週間の旅でした。私は釧路生まれの函館育ちで、結婚して盛岡に住んでいるのですが、1年に何度か出張や帰省や観光で札幌に行きます。大好きな北海道に行ける日を楽しみにまた頑張ります。5日間お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食の北海御前4500円付のプランにしましたが、とても値段に見合わない質、量の食事でした。その分、レストランはガラガラでしたが。定食の方がリーズナブルなので、それを選べる形の方が嬉しかったです。
部屋はツインにしていただけましたが、連泊の場合、2日に1回しか掃除が入らないというのが驚きでした。ニューオータニなのに。最近は人が足りないのでしょうが、他のホテルでは希望すれば掃除ありが普通なので残念でした。以前宿泊した時よりもレベルが落ちた気がします。
フロントとかの対応はしっかりで良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

立地はとても良いです。すすきの方面にも歩いて行けました。コンビニも近くにあり便利です。
ホテルに入るとフロントがとても良い香りがしていました。お部屋をアップグレードしていただきとても嬉しかったです。
お風呂場に髪の毛が残っていたり清掃がちゃんとされてなかった印象です。ナイトウェアの匂いが正直臭くて着れませんでした。洗面所の水が飲めるかどうかわからなかったので表記していただけると安心できます。
駐車場を利用しましたがフロントでこちらから話さないと宿泊者料金になる券をもらえなかったです。帰り、駐車場発券機での支払いが現金のみで1000円札しか使えないのが不便でした。宿泊者はフロントで支払いできればいいなと思いました。　
立地もいいし駐車場の停めれる台数が多いので車で行く時はまた利用したいとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ホテルの駐車場が満車で、離れた駐車場の案内をされました。乳幼児含む3人の子供連れで荷物も持つとなると辛いですと伝えると、快くホテル前に止めさせて頂き、後ほど空いたら地下駐車場に移動してくれるとのことで大変助かりました。親切なご対応ありがとうございました！

ただ、お部屋の和室に敷いてある布団がペラペラで、翌日は体が痛く全然疲れが取れませんでした。歴史のあるホテルだと思うのですが、寝具なども歴史を感じました。そこがちょこっと残念でした。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

キングダブル 24平米の予約でした。
部屋は広く、スーツケースを広げた状態で過ごせました。無線LANとテレビ横のデスクの下に有線LANもありました。仕事などで使用する際は、コンセントタップを持っていくほうが良いですね。トイレとバスルームは広く、お湯の量がとても多く、シャワー圧も強いです。
旅行支援のクーポンもチェックインの際、特に問題なく受け取れました。（フロントなどの対応は特に不満無しです。）
施設が古いですし、壁も薄い感じです。全般的に、残念な感じです。

要望としては、
・スーツケースを乗せる簡易的な台が欲しい
・入り口横のコート掛けの扉を無くす（必要ないですし、重いためか、他の部屋の音が結構響きます。）
・製氷機を使う際に、９階に行きましたが、掃除機などの清掃道具が、そのまま出しっぱなしは、どうでしょうか

一番の驚きは、清掃不要の連泊者に、「タオル交換をしない」、「ごみの回収はしない」との注意書きには、とても残念に感じました。経緯は分かりませんが、この対応は、あきれるしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族4名で2泊しました。初日部屋に入ってすぐトイレに入ったらトイレットペーパーが便器の中に入ったままたままで流れていませんでした。こんな事あるのでしょうか？おそらく清掃の人が使い流したつもりが流されていなかったと思います。確かにに水栓レバーは調子が悪く流れにくい感じでした。老舗ホテルと思い予約しましたが少々がっかりです。
他の方も言われていますが駐車場1,800円は高すぎます。
改善願えませんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

朝食はかなりの人で混むので、時間を外して行くことをおすすめします。焼きおにぎりが美味しかったです。北海道ならではのいくらやサーモンがあればなおいいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

禁煙室だったが、タバコの臭いがとても気になりました。建物は立派ですが、全体的に古い感じのホテルでした。朝食はジンギスカンやじゃがバター、カツゲンなど、北海道名物がたくさんあり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

バスタオルが臭かった。初めての経験。それ以外はとても満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

地図で見るよりも駅から近く、歴史あるだけあって部屋もせせこましい印象なく小さいお部屋のプランでしたがゆったり過ごせました。
唯一、共有部も含め電子レンジがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ごく普通のビジネスホテルという印象でした。
3人部屋なのにキーを1枚しかもらえないのが減点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月