投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年09月26日 12:57:42
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9月23日~25日まで宿泊させていただきました。フロントの対応等「さすが一流!」という印象でしたし、シングル予約にも関わらず、ツインに変更していただいたのには感激でした。おかげさまで、とてもリラックスすることができました。設備がやや古いという方もお出でのようですが、妙に金ピカのホテルと違って、少しずつ歴史を刻ざみつつ、落ち着いてるといえるでしょう。ランドリーサービスを利用させていただきましたが、担当の方の対応が素早いのには驚きました。電話をしたら、2~3分で部屋に着てくださいましたし、シャツ1枚を「特急仕上げ」でお願いしましたところ、4時間という短時間でとでもきれいな仕上りでした。5割増しの料金(450円でした。安いでしょう!)は全く高くありません。ただ、ランドリーサービスには、「リフレッシュ」など3種類があったようですが、素人の私には区別がはっきりしませんでしたので「ドライ」しました。簡単な説明をつけていただければ有りがたいと思います。
また、利用させてもらいたい一流ホテルです。
- ニューオータニイン札幌 2001年09月30日 16:26:14
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この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待に副えますよう、サービスの向上を目指したいと存じます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年09月24日 17:12:01
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9/23~24まで宿泊させていただいた者です。そちら様の謝恩ツインを利用させていただきました。こんな料金でいいのかと半信半疑でしたが、一流ホテルならではのサービスに十分満足させていただきました。又フロントの方にも良くしていただきました。感謝してます。
- ニューオータニイン札幌 2001年09月25日 11:37:05
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この度は謝恩プランをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2001年09月20日 21:57:41
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11月16日から2泊セミダブルを予約している予約番号RY03623151ですが。。。検索したときの情報ページに休みの日は1人1000円アップと書いてあるのですが、限定セミダブルプランでも1泊8000円に料金プラスされるのでしょうか?
- ニューオータニイン札幌 2001年09月21日 09:40:18
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この度は、ご予約を頂きありがとうございます。料金でございますが、2泊共ご1泊\8,000(税金別)でございます。特に料金のプラスはございません。11月16日のご来館をお待ち致しております。
ホテルニューオータニ札幌 宿泊予約
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- 投稿者さん 2001年09月09日 09:25:39
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8月31日1泊させて頂きました。フロントの方は素敵な笑顔で対応して下さり、とても気持ちよく宿泊させて頂きました。部屋も広く、ゆったりとくつろげました。ただ1点残念だったのは、TV映りが悪くほとんどのチャンネルの画像が乱れていました。次回利用させて頂く時には改善していて欲しいと思います。
- ニューオータニイン札幌 2001年09月09日 16:36:44
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この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたテレビ受像状態不良の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。原因は分配器の不良によるものであり、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2001年08月22日 15:27:15
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初めて、利用させていただきました。今回旭川富良野とまわり、札幌へ自転車で到着しました。最初、宿泊客と思われず、自転車はホテルの外にという案内をされてしまい、ちょっと不快な思いをしましたが、その後、宿泊客とわかるととても丁重な扱いをされました。フロントの女性はとても笑顔が素敵で、対応がすごく良かったです。お部屋の方は、とてもベットカバーなどかわいらしく、綺麗で旅の疲れが取れ、癒せれました。また、是非宿泊したいと思っています。
- ニューオータニイン札幌 2001年08月24日 17:34:36
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この度はホテルニューオータニ札幌をご利用賜り、誠にありがとうございます。チェックインの際、ベルガールの対応にて不手際がございました事をお詫び申し上げます。客室及びフロントの対応につきましてはお褒め頂き、感謝申し上げます。札幌にお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2001年08月10日 00:43:37
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以前に2回程利用させていただき,スタッフの方々の対応が気持ちよく,大変気に入りました。
そこで今回は,8月12日から1泊で「お盆特別シングル」と,8月17日から1泊で「お盆特別ツイン」を予約したのですが,私も家内もタバコが苦手なので,出来ることなら禁煙室にしていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
- ニューオータニイン札幌 2001年08月10日 12:43:15
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いつも、ホテルニューオータニ札幌を御利用頂きありがとうございます。ご希望通り禁煙室をご用意させていただきます。当日の御来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューオータニ札幌
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- 投稿者さん 2001年08月06日 22:46:01
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8月16日から3泊で予約させて頂きました。初めての札幌なので楽しみにしています。ところで、要望としましては、私はタバコを吸わないので禁煙の部屋を希望ということと、あとはなるべく眺めを楽しめる部屋であれば言うことなしです。直前の予約でわがままを申しますが、よろしくお願いします。
- ニューオータニイン札幌 2001年08月16日 14:48:41
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ホテルニューオータニ札幌を御利用頂きありがとうございます。ご希望通り禁煙室をご用意させていただきます。また御要望のお部屋でございますが、当日の予約状況に左右されますので確約は出来かねますが、出来るだけ御要望にそったお部屋を御用意させていただきます。当日の御来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューオータニ札幌
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- 投稿者さん 2001年08月06日 18:51:03
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予約番号RY03194331で8/13 C/in, 8/15 C/outの予約をした者です。今回、初めて札幌に行くにあたり、いろいろ迷った結果、貴ホテルに宿泊することにしました。大変楽しみにしているのですが、お願いがございます。禁煙ルームで、できるだけ景色の良い部屋は準備できますでしょうか? よろしくお願いいたします。
- ニューオータニイン札幌 2001年08月07日 09:27:00
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いつも、ホテルニューオータニ札幌を御利用頂きありがとうございます。ご希望通り禁煙室をご用意させていただきます。また御要望のお部屋でございますが、当日の予約状況に左右されますので確約は出来かねますが、出来るだけ御要望にそったお部屋を御用意させていただきます。当日の御来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューオータニ札幌
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- 投稿者さん 2001年08月03日 13:22:11
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予約番号RY03061432で予約した井上と申します。今回,2連泊し,夫婦でいく旅行の最終宿泊地でもあるので, 快適に気分よくすごせればと思います。できれば広めの眺めのよい部屋をお願いします。よろしくお願い致します。
- ニューオータニイン札幌 2001年08月03日 15:38:46
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いつも、ホテルニューオータニ札幌を御利用頂きありがとうございます。
御要望のお部屋でございますが、当日の予約状況に左右されますので確約は出来かねますが、出来るだけ御要望にそったお部屋を御用意させていただきます。
当日の御来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルニューオータニ札幌
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- 投稿者さん 2001年08月02日 18:52:33
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今回初めて北海道に行きます。
色々探してニューオオタニさんに決めました。
シャワートイレを増設予定とのことですが、チェックイン時に希望することは出来ますか?
- ニューオータニイン札幌 2001年08月16日 14:52:40
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ホテルニューオータニ札幌を御利用頂きありがとうございます。御要望のシャワートイレ付きのお部屋でございますが、生憎と御予約いただいたお部屋のタイプではまだ御用意できておりません。確約はできませんが、御希望のかたちで受けたまわりまして、当日の予約状況に応じまして、御用意させていただきます。(当日の状況によりましては、御用意できない場合もございますので御了承下さい。)当日の御来館をスタッフ一同お待ちしております。ホテルニューオータニ札幌
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- 投稿者さん 2001年07月28日 14:29:49
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7月21日に旅窓経由で宿泊した際に、フロントでチェックインの対応をした女性の制服にネームがついていませんでした。単に上着を脱いだ際に付け替え忘れただけだとは思いますが、一番最初に客と会うのですから、確認はすべきだと思います。
- ニューオータニイン札幌 2001年07月29日 13:44:36
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この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました内容につきましては、大変失礼致しました。ネームの付け忘れという極めて初歩的なミスでございますが、チーフ職を含め改めて指導して参りたいと存じます。ご意見頂戴致しましたこと感謝申し上げます。 支配人
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年07月06日 18:47:02
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チェックアウトが月曜の朝になるのですが、新千歳空港までのアクセスは、バスor電車どちらが良いですか?
札幌発11:05の飛行機に搭乗します。
お手数ですがよろしくお願いします。
- ニューオータニイン札幌 2001年07月15日 11:40:03
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お問い合わせありがとうございます。札幌駅からのJRが宜しいかと存じます。朝の時間帯は15分間隔にて発車しており、新千歳空港までは
所要時間約35分です。ホテルから札幌駅までは徒歩約10分程度となっております。 以上
フロント
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年07月06日 18:42:11
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予約NO.RY02732519で予約させて頂いたものですが、期間限定SWプランですが、一緒に行く子の誕生日旅行で宿泊します。無理なお願いですが、少しでも眺望の良い部屋に泊まれないでしょうか?
- ニューオータニイン札幌 2001年07月09日 16:38:32
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この度は、ホテルニューオータニ札幌をご予約
いただきありがとうございます。
ご要望をいただいた件でございますが、上層階のお部屋をご用意させていただきます。
ご来館をお待ち致しています。
ホテルニューオータニ札幌 宿泊予約
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年06月26日 06:44:57
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シャワートイレにしていただけるとありがたい。
ホテルのサービスは最高。
- ニューオータニイン札幌 2001年07月05日 11:51:55
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この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。シャワートイレにつきましては遅れ馳せながら、現在増設予定にてございます。より一層のサービスを目指して参りたいと存じます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年06月18日 19:23:22
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先日一泊させて頂きましたが、ちょっとがっかりさせられました。ホテルに入るなり、恰幅のいい男性のスタッフが新人らしい女性の方に「チェックイン!!」と怒鳴ってるような感じで指示されてました。直前になにがあったか知りませんが、入ってくる客の側からすればちょっと恐かったです。あと、フロントで予約を確認してもらったのですが、謝恩ツイン\15,000で予約したのに「セミダブルで承っております」との事?? 裏で確認された後の返事は「休日前ですのでツインは\20,000になります」でした。最終的には予約した内容で泊れたのですが、フロントの方の対応はまるで私の方に責任があって仕方なく「今回は\15,000にしておきます」と言ってるようにしか受け取れませんでした。なぜそういう間違いがおきたのか、きちんとした説明と謝罪があれば印象は違ったと思うのですが、そんなものなんでしょうかね??もっと客の立場にたったサービスを心がけて欲しいと思いました。
- ニューオータニイン札幌 2001年06月22日 14:09:54
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご宿泊のご予約内容につきましては、お客様にご指摘頂きました通り、当ホテルでの手配間違いであり、その原因の確認を致しましたところ入力時のミスであったことが判明致しました。大変ご迷惑をお懸け致しました事をお詫び申し上げます。またフロントサービス係の大声での指示があった事につきましては、当日は宿泊・宴会共に多忙であった日ではございますが、大変ご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年06月15日 22:00:55
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予約番号:RY02707645 チェックイン日時:2001-06-16 14:00 チェックアウト日:2001-06-17で予約しました。禁煙室を利用させていただけると大変うれしいです。よろしくお願いします。
- ニューオータニイン札幌 2001年06月22日 14:11:05
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投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年06月13日 00:06:06
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6月3日にシングル1泊利用させていただきました。(旅窓経由ではないのですが)まずフロントの対応がすごく感じがよくて驚きました。若い従業員の方もさすがに教育が行き届いているという感じがして、こういうごく当たり前のことがなおざりにされがちな昨今、感激しました。部屋もゆったりとしてきれいで、窓が開閉できるのが嬉しかったです。翌朝のバイキングは寝坊して間に合いませんでしたが、次回を楽しみに、ということにしておきます。派手さはないけれど、基本的なことをしっかり遂行されている、私はこういうホテルが好きなので、また利用させていただきます。お世話になりました。
- ニューオータニイン札幌 2001年06月16日 12:25:11
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴致し、重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年05月10日 14:28:07
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なんと連休中にもかかわらず一人5千円でツインに宿泊。
値段だけでもう嬉しい状態でした。
もう30周年記念とか。おめでとうござりまする
フロントの男性含め全体的には新人が多くてもうひとつでしたが、コンセルジュの女性はさすがニューオータニ、というか、
てきぱきと判断よくしかも笑顔で応対してくださいました。
何せ5千円ですからありがたみがなおいっそう身にしみました。
そう、お聞きした例のソバ屋ですが、やはりあまりrecomandできなかったっす。
- ニューオータニイン札幌 2001年05月14日 11:08:50
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ご宿泊誠にありがとうございます。
コンシェルジェのお褒めを戴き、お礼申し上げます。またフロント係の応対につきましては、新人教育を含め今後もレベルアップの努力を
致しく存じます。次回のご利用をお待ち致して
おります。
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年04月24日 17:09:38
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受付番号RYO2295317で5月19日に予約した者です。ずうずしいのですが外の見える上の方の部屋に泊まれないでしょうか?よければでいいです。お願いします。
- ニューオータニイン札幌 2001年05月02日 15:05:36
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セミダブルのお部屋が内側(建物がコの字型でその内側)にご用意していますので、眺望はあまり良くありませんが上層階をご用意させていただきます。
お越しをお待ちしております。
ホテルニューオータニ札幌 宿泊予約係
投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ
遅くなりましたが9/30に謝恩プランで一泊利用させていただきました。
ツインの部屋を1人で使わせていただき、ありがとうございます。施設も備品もさすが、という感じでよかったです。夜遅くチェックインし、
朝早くにアウトしたので、寝るだけとなってしまい素敵なお部屋を堪能できなかったのが心残りです。また来年某グループのライブがある時に同様のプランがあれば今度はゆっくり利用させていただきたいと思ってますので是非設定してください。
あと、ひとつだけ我侭なのですが、シャワーの水の勢いが強すぎて痛かったです。それほど気にはならなかったのですが、一度確認いただければと思います。
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過日はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。シャワー水圧につきましては至急確認致します。次回のご利用をお待ちしております。