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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.52
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.63
  • 食事4.36
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月05日 12:44:06

部屋の窓のパッキンが古くなっているせいか、風が漏れてきてちょっと寒かったです。あと部屋のスタンド(壁際)電球が緩んでいて、明かりが点いたり消えたりしました。設備の古くなってきているのでしょうがないところもあると思いますが。

それ以外は、フロントの対応、朝食のバイキングとすばらしかったと思います。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ニューオータニイン札幌 2013年01月14日 22:52:08

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中ではお部屋の設備についてご不便を来し、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、フロントスタッフや朝食に於いては過分のお褒めなるお言葉を頂戴致し、嬉しく存じます。
これからもたくさんのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【マイカーユーザー歓迎】冬の駐車場選びはニューオータニイン札幌を!駐車場代パック + 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアツイン【24平米・Wi-Fi無料】】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月18日 02:39:08

予約はシングルでしたがお部屋はツインルームでした。ありがとうございます。
部屋のミラーの配置やバスルームの小さな棚、湯沸しポットに予め水が入っている等、ゲストの使いやすさを考えたきめ細かな配慮を感じて心地よく過ごせました。
スマートホンを充電しながらベッドで使用するときにコンセントの位置が少し遠かったので延長コードが欲しくて貸し出しリストを見ましたがありませんでした。あったら喜ばれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ニューオータニイン札幌 2012年09月29日 19:10:55

過日はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
これからもお客様目線で、気持ちよく又、心地よく寛いで頂けるような客室空間を提供出来る様、スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

お返事が大変遅れまして申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングルルーム/禁煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 03:03:35

2泊お世話になりました。時計台や道庁にも近く、地下鉄&地下街への入り口にも近くて、コンビニは目の前だし立地は申し分なしです。
フロントスタッフの方もとても親切で、このへんに百均ありませんか?という情緒のない質問にも丁寧にお応え下さいました(笑) 感謝ですv
清掃スタッフの方にも親切にして頂いて、気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋もお風呂もゆったりとしていて、清掃も行き届いていてとっても満足でしたv ぜひまた利用したいです^^

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ニューオータニイン札幌 2012年09月24日 19:56:55

過日はニューオータニイン札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご宿泊時の感想をお寄せいただきました事 厚く御礼申し上げます。
お客様より立地条件や弊社スタッフ等に関する温かいお言葉を下さり感謝申し上げます。

まだまだ至らない点もございますが、今後もより一層お客様へ気持ち良くご滞在いただけますようにサービスの向上に邁進する所存でございます。

この度は大変貴重なご感想を頂いたにもかかわらず、お返事が遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。

次回のご宿泊をスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングルルーム/禁煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 13:22:35

荷物を預かってもらうために3時位にホテルに着いたのですが、部屋の用意ができていて早くチエックインさせてもらえて助かりました。フロントの方々も皆親切で祭りへの道案内も丁寧に教えてくださいました。ホテルの部屋、お風呂、洗面所も清掃が行き届いていてきれいでした。地下鉄22番出口からすぐ目の前です。ただ天気がよいのであれば札幌駅から外を歩いたほうがアップダウンも無く近く感じました。時計台や大通り公園も数分の距離で、立地も良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ニューオータニイン札幌 2012年06月24日 11:28:24

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。

数々のお褒めのお言葉有難うございます。
お部屋内でもお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
今後も可能な限り細かなサービスをお客様にご提供できるよう、また快適な空間をご提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。

ご感想をいただいたように、当ホテルは駅より近く近隣徒歩圏内に観光スポットもございます。
そのほかホテル前バス亭もあり、旭山動物公園など少々離れた所へ行くのも大変便利でございます。次回は是非そちらもご利用いただき足を延ばしてみてください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】18時~9時まで滞在時間限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアトリプルルーム/喫煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月01日 18:44:38

モバイルで予約して余り時間が経っていないのに、チェックインに伺うとスムーズに対応してくださいました。
リブランドされてから初めての利用でしたが、以前と同様にホスピタリティー溢れるもてなしで迎えて頂きました。
館内も少しリニューアルされていて良かったです。

ただひとつだけ言わせて頂ければ、ベルスタッフの方、もう少し積極的に声掛けした方が良いように思えました。


機会があったらまた利用させて貰います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ニューオータニイン札幌 2012年04月24日 00:26:40

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。

数々のご感想を頂戴し有難うございます。
良かったとお感じ頂いたことはより一層伸ばし、ご指摘いただきました点は早速改善できるように努力して参ります。

おかげさまで私共は30周年を迎えさせていただきます。
昨年の4月に屋号を変更させていただき早一年が経ちましたが、利便性と快適性も両面を兼ね備えたホテル作りで今後もお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月06日 10:45:39

very comfortable room :)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
ニューオータニイン札幌 2012年03月07日 21:57:38

Thank you for staying at our hotel.

I have comment of the praise from you and feel glad of all the staff.
We will make an effort in future to be able to stay comfortably.

We wait for your next use heartily.

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイプラン ~素泊り~
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 20:45:53

スタッフの方がみなさん親切で気持ち良く過ごすことが出来ました。

食事は朝昼夕すべてホテルのレストランを利用しましたが
とてもおいしくいただきました。

部屋は机のある窓際がとても寒く、
部屋全体のあたたかさはちょうどよくても
長時間座っていると足が非常に冷えました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ニューオータニイン札幌 2012年02月20日 16:32:02

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めの言葉やお食事のご感想を頂戴し有難うございます。
今後もお客様からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

また空調におきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日々のメンテナンスをしっかりと行ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Advance 14】2週間前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 18:07:41

やや設備は古めですが、フロントの方々の応対やホテルの雰囲気はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ニューオータニイン札幌 2012年02月20日 16:19:55

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございました。

ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様へご満足いただけるサービスをご提供できるように日々努力いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Advance 14】2週間前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月17日 09:52:45

社員さんのスキルが高く安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ニューオータニイン札幌 2012年01月17日 12:30:02

この度はニューオータニイン札幌をお選びいただき誠に有難うございました。

またお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるように日々努力して参ります。

この度はご利用いただき有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月17日 00:01:17

大通りと札幌駅が地下でつながったので どちらも利用できて好都合な立地で気に入ってます。
札幌には何度も行くのですが来週も予約しました。お風呂が広くshampooなども常態がよく女性には嬉しいです。hotelの格でこのコストパフォーマンスはかなり良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ニューオータニイン札幌 2012年01月17日 12:25:28

いつもニューオータニイン札幌をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉、恐縮でございます。
当ホテルでご用意しているシャンプー・リンスなどは、おかげさまでお客様に好評をいただいております。
今後もお客様にご満足を頂けるような空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイプラン ~素泊り~
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月28日 18:07:14

こんな素敵なホテルに、あの値段で宿泊出来るなんて驚きまして、何度もサイトを確認しました。また札幌を訪れた時は、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ニューオータニイン札幌 2012年01月06日 09:43:16

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご満足いただき、私どもも嬉しく思います。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルをめざして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】12/26~1/9迄の宿泊が、2011年謝恩プライス/素泊り
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 13:14:16

札幌駅から続く地下街を出て徒歩1分。積雪がある時期には特に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ニューオータニイン札幌 2011年12月14日 14:45:21

この度はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして誠に有難うございました。

「地下通路利用で特に便利」というご感想いただき有難うございます。
特に冬場は雪の影響もございますので、次回お越しになられる時も、安心してお歩きいただける地下通路をご利用ください。

今後ともニューオータニイン札幌を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】18時~9時まで滞在時間限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 16:31:42

広々とした素敵なお部屋で満足です。
私は駅からの距離が少し遠い気がしました。ただ、連れはそんなことないと言っていました。
食事は、混んでいたので今回は別の場所にしました。
忘れ物をしてしまったのですが、丁寧に対応していただき助かりました。
機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ニューオータニイン札幌 2011年11月14日 22:52:17

この度は数あるホテルよりニューオータニイン札幌をお選びいただき誠に有難うございました。

レストランの混雑によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
混雑が見込まれる時間帯などご案内不足があったことを合わせてお詫び申し上げます。

お部屋に関してはご満足な滞在をいただいたとのご感想で嬉しく思います。
またお忘れ物の対応に関してもお褒めのお言葉有難うございます。
クチコミ投稿を拝見させていただいた時点で担当者に伝えさせていただきました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。

返信遅くなりまして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

gyumaohさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

gyumaohさん [40代/男性] 2011年08月27日 10:08:21

朝食が非常によかったです。質・品数ともに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ニューオータニイン札幌 2011年09月21日 15:03:29

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、朝食についてご感想を頂きありがとうございます。
朝食ですが和洋のほかに中華も味わえる約30種類のバイキングをご用意しておりご宿泊プランではお得な朝食付きプランもございます。
札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1,000円分つき】なっとくお得プラン ~朝食つき~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

knmw98さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

knmw98さん [40代/男性] 2011年06月08日 00:09:37

初めての札幌でした。ホテルは色々な中から選びましたが、今回は安くていいホテルでした。
また利用したいと思います。お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ニューオータニイン札幌 2011年06月14日 13:33:47

この度は多くのホテルのなかからニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけましたでしょうか、
これからも多くのお客様に喜んでいただき、お気軽にご利用いただける宿泊プランをご用意して、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Run of House】お部屋タイプはホテルにおまかせプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 22:49:02

札幌駅と大通駅のほぼ中央にあり立地的には最高です☆
この安さで泊まれるなんてビックリ!!

ただ1つだけ要望を出すならばホテル内に飲み物の自販機があったら良いな☆



【ご利用の宿泊プラン】
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
トリプルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

サービス5

とっきー777さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

とっきー777さん [40代/男性] 2011年04月11日 15:10:46

札幌出張の際には優先度の高い満足しているホテルですが、今回はチト不便を感じましたので書かせて頂きます。
テレビの画面設定がおかしいのか古いのか、映像が画面からはみ出ておりテロップも読めない程の状態でした。また、ボリュームも1つ上げただけでかなり音量がアップし、周りの部屋への影響が気になり、かなり小さい音で過す羽目になりました。
お気に入りのホテルですのでまた利用したいと思いますが、是非、この点は確認及び改善頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【Run of House】お部屋タイプはホテルにおまかせプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし】

サービス5

tyuncyanさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

tyuncyanさん [60代/男性] 2011年02月25日 15:18:49

夕食は外でしたのですが、店選びをフロントに尋ねたら、自店にもレストランがあるにもかかわらず懇切丁寧に候補店を推奨してくれた。チップをあげたい気持だったが、カッコつけすぎると思って自制した。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
ニューオータニイン札幌 2011年02月25日 17:49:54

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴するのは私どもにとって一番の励みになります、
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】18時~9時まで滞在時間限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月14日 11:11:02

シングルの申し込みでしたがツインのお部屋を提供して頂きました。
スタッフの方の対応もよく、朝のバイキングも美味しく頂きました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ニューオータニイン札幌 2010年11月15日 16:01:14

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております、
またスタッフの対応やご朝食にもお褒めを頂き感謝致しております。
お忙しい中でのご滞在に、少しでもお役に立つことが出来ましたことに、何よりも嬉しく思います。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】10月・11月限定♪冬がはじまる前のびっくりプライス/朝食つき
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

もも3332さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

もも3332さん [40代/男性] 2010年11月08日 09:17:34

スタッフの対応が非常によく、楽しい札幌の夜をすごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ニューオータニイン札幌 2010年11月08日 10:09:36

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの御礼のお言葉を頂き何よりも嬉しく思います。
是非機会がございましたらまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】10月・11月限定♪冬がはじまる前のびっくりプライス
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

820件中 81~100件表示

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