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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.52
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.63
  • 食事4.36
宿泊年月
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820件中 781~800件表示

部屋3

TAC CATさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

TAC CATさん [30代/男性] 2011年06月20日 09:15:31

フロントの方に親切にして頂きました。
とても感じが良かったです。

ただ、宿泊客からまで駐車場代を取るのはどうなんでしょう?
そういうホテルは結構ありますが、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ニューオータニイン札幌 2011年06月21日 18:13:46

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車料金のことですが、私どものホテルではご宿泊、ご宴会、レストランのご利用でも駐車料金は頂戴しております、何とぞご了解お願い致します。
札幌にお越しの際は、是非またのご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】シンプルステイプラン ~素泊り~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

デビーマレンコさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

デビーマレンコさん [30代/男性] 2011年05月23日 22:41:01

札幌市民ホールから近くて、便利なので選びました。
フロントの方の対応も良く、ちょっと高級感のあるビジネスホテルといった感じでしたが、土曜宿泊でこの値段は、大変お得だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ニューオータニイン札幌 2011年06月15日 09:54:26

この度は多くのホテルのなかからニューオータニイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお役に立てたようでうれしく思います、ホテルの場所はちょうどJR札幌駅と地下鉄大通駅の中程に位置しているためアクセスに良好な立地にあります、時計台もすぐそばにあります。
これからも多くのお客様に喜んでいただき、お気軽にご利用いただける宿泊プランをご用意して、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
札幌にお越しの節は、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Run of House】お部屋タイプはホテルにおまかせプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし】

部屋3

東雷神社さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

東雷神社さん [40代/男性] 2011年02月25日 23:29:16

従業員の方の対応はとても親切で、感じがよかったです。
一流のホテルらしさは随所にありました。
ただ、部屋はやや古かったように思います。
鍵はオートロックではなかったし、ネットも使えないようでした。
広い部屋を低価格で宿泊できたので、その点はよいのですが。
トイレ、風呂は広くてよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ニューオータニイン札幌 2011年02月26日 09:57:43

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます、鍵の件ですが、当ホテルは全室オートロックでキーはシリンダーキーを採用しております。また、ネットにつきましたは全室ではなく一部ですがご利用できるお部屋をご用意しております、予約時にお申し付けください。
今後もお得なプランをご用意させて頂きます、
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【5,500円】GOGOプラン<午後の紅茶ストレートティ500ml 1本つき>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月21日 16:00:47

部屋も風呂も広々として満足できました。
設備がちょっと古いのが玉にキズかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ニューオータニイン札幌 2011年02月22日 14:26:14

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足頂き大変うれしく思います、今後もお得なプランをご用意させて頂きますので、ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5,500円】GOGOプラン<午後の紅茶ストレートティ500ml 1本つき>
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

部屋3

まあ310さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

まあ310さん [40代/男性] 2010年12月11日 20:30:19

今回は、立地で選びましたが、ダブルの部屋なのに、お風呂が非常に狭かった・・・のが残念。。。。風格はあり、立地も良いので普通に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ニューオータニイン札幌 2010年12月13日 17:13:25

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう
日々努力してまいります。また気軽にご利用いただける宿泊プランを用意して、
お客様のお越し心よりお待ちしております。
札幌にお越しの節は、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋3

もも3332さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

もも3332さん [40代/男性] 2010年11月08日 09:17:34

スタッフの対応が非常によく、楽しい札幌の夜をすごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ニューオータニイン札幌 2010年11月08日 10:09:36

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの御礼のお言葉を頂き何よりも嬉しく思います。
是非機会がございましたらまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】10月・11月限定♪冬がはじまる前のびっくりプライス
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月25日 01:23:37

さすがに素晴らしい接客で満足しました。
しかし、残念だった点は、デスクの裏にペンを落としてしまったので拾おうと思い、ずらしたところ、ゴミや埃の山でした。
決して重たいデスクではないので、ずらして掃除することも可能かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ニューオータニイン札幌 2010年10月15日 14:21:16

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客に付きましてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございません。
今後は、快適な客室をご提供致すよう清掃管理をしっかり致すよう努力致します。
是非次回もご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 14:39:45

こちらのホテルは2度目の利用でしたが、1度目の利用時にはチェックインの時に、お待ち下さい・・・と言われ30分位忘れられていて、こちらからまだでしょうか・・・?の問いかけで済みませんでした・・・と言われ要約お部屋に通された状態でした。でもお部屋の中はアロマ付きの加湿器が使われていて、心地よい香りの中に通され、気分が良くて先程の待たされた疲れはふっ飛んだ(笑)・・・感じで快適に過ごす事が出来ました。お部屋のお掃除等も綺麗でしたし・・・。又、利用したいねと話していたのですが、今回2度目の利用で、主人はタバコを吸うので喫煙のお部屋を利用したのですが、鍵を開けてお部屋に通されたと同時に物凄いたばこの臭いにおいで、タバコを吸う主人でさえ凄い臭いで気持ちが悪くなるな・・・と言うほどでした。吸わない私からするとけっこう我慢の限界…・でした。喫煙ルーム程お部屋の換気や匂いに気を配って欲しいな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ニューオータニイン札幌 2010年08月19日 09:54:54

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
煙草の消臭には充分気をつけておりますが、完全に分煙となっておりませんので申し訳ございませんでした。今後とも、お客様からのご意見をを参考とさせていただき、快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
また、是非ご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月26日 13:37:48

立地条件も非常に良く、インターネット接続が無料である等サービス面でも非常に親切であるが、建物・部屋の経年劣化が目立つ。 宿泊費用については比較的リーズナブルであり、価格相応又はそれ以上である事には間違い無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ニューオータニイン札幌 2010年07月27日 13:41:00

この度はホテルニューオータニ札幌ご利用いただき心より感謝いたします。
今後とも、お客様に安心して・喜んでいただけるプランをご用意してまいります。
次回、札幌にお越しの際も是非ご利用いただきますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝食から♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月01日 13:16:06

ちょっと信じられないような料金で、丁寧に対応して頂き、十分に満足しています。
若干設備や内装などの古さが否めない感があるようですが、華やかな紀尾井町と比べるのは酷ですし、スタッフの方の丁寧で細やかな対応は補って余りあるものがあります。
落ち着いた佇まいにとても安心感を感じました。
ただ、予約時に「喫煙/禁煙」を選ぶ表示が無く戸惑いましたので(「選択不可」とか「空室状況による」などの形でも十分なのでは?)、この点だけ改善して頂ければもっと利用しやすくなるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ニューオータニイン札幌 2010年07月21日 18:06:50

この度はホテルニューオータニ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉まで頂戴し、安心感を感じた滞在をお過ごしいただけたご様子をご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

また、お忙しい中お客様の貴重なお時間を割いて予約の表示に対するご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じております。貴重なご感想は、今後の改善に向けて生かして参りたいと思います。

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!特別価格でどうぞ】連泊プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月28日 17:58:06

車椅子を利用しての滞在でしたが、玄関・レストランでスロープを用意いただけるなど快適な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ニューオータニイン札幌 2010年07月13日 15:05:40

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たいへんご丁寧なご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

玄関と1階レストラン「ランデブーラウンジ」に段差があるため、スロープをご用意しておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同喜ばしい限りでございます。

これからもよりよいホテル作りに努めて参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝食から♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月22日 11:30:16

建物はかなり古さを感じますが、コストからすると妥当ではないでしょうか。
フロントの対応等、テキパキとしていて気持ちがよかったです。

但し朝食に関しては近隣施設と比較してもかなり見劣りがします。
狭い、品数が少ない、従業員の動きが緩慢等々・・・・
コストから考えるとしょうがないんですかね・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ニューオータニイン札幌 2010年05月02日 15:20:20

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
いただきましたご意見・ご指摘を真摯に受止め内容の充実・業務の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 10:37:42

今回はツインのお部屋を利用させて頂きました。
部屋の広さは2人利用なら少し小さいかと思います。
お風呂は替えられたとのことでとても綺麗でした。
冷蔵庫が小さくて使いにくかったです。飲み物は入れておく必要があるのでしょうか?
売店や近くにコンビニがあるので要らないのでは?と思います。
テレビがベッド方向にしか向かないので椅子に座ってテレビを見ることは難しいです。
今時方向を変えられないと言うのも、少し古い感じがしました。
部屋も隣のビルで薄暗く、薄いカーテンだけでは隣のビルから見えそうでちょっと気になりました。
あと、ホテルの下は地下鉄?が通っているのか深夜まで音を感じました。ちなみに8階だったんですが聞こえるものなのでしょうか?
立地的にはとてもいいです。22番出口からは近いですが、階段をかなり上がらないといけないので、重いスーツケースを持ってでは大変でした。ただ、21番出口だったと思いますが、エレベーターがあるのに気づき帰りは利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ニューオータニイン札幌 2010年03月08日 18:28:45

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くのご提案を賜りました事、心より感謝いたしております。頂戴したご提案は、今後の改善内容として検討して参ります。
立地につきましては、お褒めいただきありがとうございます。
これまで私どもは、徒歩1分と一番近い22番出口をご案内して参りましたが、お客様の仰いますよう22番出口は階段が99段ほどあるため、お荷物がある場合は、100mほど手前にある北農ビルさんのエレベーターをお使いいただくか、もしくは途中までがエスカレーター、階段が54段の21番出口が便利でございます。
一番近い出口のご案内はもちろんでございますが、お客様の状況に合わせるということが一番重要であり、こうした丁寧なご案内こそ必要な情報であると改めて考えさせられました。

今後もお客様のお声を参考に、より行き届いたご案内をできますよう、努力を重ねて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
次回お越しの際も、好立地な当ホテルをご指名くださいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆大好評 謝恩プラン◆ 
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 11:57:48

時間より早く到着しましたが、部屋に入れてもらえました。
寒い日でしたので、助かりました。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年12月11日 15:53:34

このたびは数ある札幌市内のホテルの中から私どもホテルニューオータニ札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
これからもどうぞ末長くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月27日 16:18:55

みなさんのクチコミを参考に決め 子供の受験でしたが私は観光もかね楽しみに北海道へ行きました。
ホテルマンが私たちの荷物を大事にかかえ運んでくれました。札幌駅から速足で5分程で
行く途中イチョウの絨毯を通り タイヤに匂いがついて・・・今、思えば可哀想だった。いやな顔一つせず、さすがだと思いました。
部屋は暗くはなかったのですが・・・他の部屋の水道の音がかなり聞こえまして、そこが不満でしたし、後から机の引きだしの中を見たらお店のクーポン券が載っている雑誌があり、一声あっても良かったのになァと残念です。
朝食はお金を払ってまでも食べたいとは言い難いものですが、食事付プランのお陰で移動ばかりのその日の昼食を軽く出来、沢山食べれて食べ盛りの息子には良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
ニューオータニイン札幌 2009年12月05日 00:17:42

この度は、ホテルニューオータニ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご不満な点がありましたにもかかわらず、
貴重なお時間を割いてのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在をご提供すべき立場にありながら、このような残念な気持ちを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様のお声を大切にし、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

ノブユタさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ノブユタさん [50代/男性] 2009年11月12日 17:39:36

札幌では良く利用しています。ハード面は時がたっているようですが、落ち着いた雰囲気とスタッフのもてなしが一流です。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊特別プラン】≪お得な価格でツインルームをゆったりひとりじめ≫
★ツインルーム★

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宿泊年月
2009年11月
ニューオータニイン札幌 2009年11月18日 11:33:35

この度は、ホテルニューオータニ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何よりのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に安心してご利用いただけますよう努力してまいります。
次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。
誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊特別プラン】≪お得な価格でツインルームをゆったりひとりじめ≫
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月07日 17:38:21

ユニットバスとベッドは広くて良かったが、それ以外のアメニティは無駄削減が見え見え過ぎて老舗としての風格が感じられない。フロントの荷物台が受付人数分無く、丁寧な応対と思いやり設備の貧困さとのギャップが強い。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
★シングルルーム★

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宿泊年月
2009年11月
ニューオータニイン札幌 2009年11月18日 11:13:24

この度は、ホテルニューオータニ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を肝に銘じまして、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】≪18時~9時まで時間限定滞在プラン≫
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

部屋3

楽天eagles3317さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

楽天eagles3317さん [50代/男性] 2009年10月31日 21:44:58

立地条件は最高です。
パリーグ クライマックスシリーズの観戦で利用しましたが、地下鉄の駅から近いので夕食にすすき野へ出かけるにも便利です。翌日小樽へ廻りましたが、札幌駅間近でこれも便利です。
スタッフの応対も暖かく、北海道らしさを感じました。
部屋の古さや設備の不足は否めませんが、不快感を感じることはありませんでした。
安心して宿泊できるホテルです。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年11月18日 10:41:55

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に安心してご利用いただけますよう努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まって貯めようポイント10倍プラン!朝食つき
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★】

部屋3

コジスキーさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

コジスキーさん [40代/男性] 2009年10月29日 10:36:22

対応の良さは、すばらしく居心地の良いホテルですね。
ただ、空調が暖房に切り替わっていていたのだろうと思いますが、当日の札幌は普段より暖かかったためか室内が暑く、お部屋の窓を開けて過ごしました。大型ホテルの宿命でしょうから仕方のないことですが。それ以外は快適に過ごせました。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年11月09日 00:55:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想の空調につきましては、ご指摘のとおり暖房となっておりました為、投稿者様に充分な快適さをご提供できませんでした事、お詫び申し上げます。
ビル設備につきましては、すぐに改善とは申し上げられませんが、お客様が快適に過ごせ、次回もご利用いただけます様ますよう、これからも努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆大好評 謝恩プラン◆ 
ご利用のお部屋
【◆トリプルルーム◆】

部屋3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月22日 23:49:13

札幌駅から歩いたが、ニューオータニの看板が木の枝で隠れ判りにくくしかも上に書いてある『朝日新聞』?の文字のほうが目立ち迷って通り過ぎました。もう少し判り易くしてください。

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宿泊年月
2009年10月
ニューオータニイン札幌 2009年10月26日 18:16:35

この度はホテルニューオータニ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずは、看板が見づらくご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴しました件につきましては早急に善処する所存でございます。
改めまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げると共に貴重なご指摘に心より御礼申し上げます。
ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆大好評 謝恩プラン◆ 
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

820件中 781~800件表示

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