今回、娘のハーフバースデー記念ということで家族で利用させて頂きました。
料理内容は素晴らしく、とても美味しかったです。また、プレゼントのケーキもとても美味しかったです。乳児連れでの旅行にも関わらず、スタッフの皆さんに色々と親切にして頂けたことには感謝しています。当方、夫婦共に宿泊業に勤めているので、細かいことですが、敢えて、感じたこと、残念だったことを全て記載させて頂きます。　
◎部屋の押入に入っている座布団にカビ生えています。。乳児を一時的に寝かせる為、押入れから出した座布団が黒カビだらけでした。。◎部屋のお風呂(露天風呂ではない方)の浴室にもカビが。。子供を洗うとき目に止まり、気持ち悪い。。。◎夕食時、スタッフの方がドリンクを聞いてくるが、メニューリストが置いていない→こちらから言って初めて持ってきた◎ケーキの皿は、ベトベトにちゃにちゃに汚れていた→部屋の洗面所で自分たちで洗いました。◎ネットの掲載情報と実際が違うことがあります。情報欄、更新されていますか？例1、ネットの設備欄でアイロン(貸出)となっていたので、フロントに貸して欲しいと願い出ると、ないとの回答。例２、楽天さんのページではないが、じゃ○んさんのページに、足湯があると出ているが、足湯？ありましたか？◎スタッフの皆さんは、とてもいい方々なのですが、次の日の出発時刻を二回、別のスタッフさんから確認されたり、と、スタッフさん同士の連携が取れていないように感じました。◎これは、意見です。夕食は、個室対応でしたが、部屋食ではなかったのが残念でした。予約時、確認していなかった私も悪いですが、他のプランであれば部屋食のプランはあるのでしょうか？ネット情報欄の食事場所を見ると、夕食【部屋、個室】となっていたので、今回は個室対応だったんだろうとその場で認識しましたが、予約確認の電話を、貴旅館より頂きました際に、部屋食ではなく個室だという旨を教えて頂けたら尚良かったです。乳児連れの場合は、部屋食のほうが有り難いので。例えば、プラス料金で部屋食に出来るとかのプランがあれば嬉しいですね。
色々と、生意気なことを書かせて頂きましたが、大浴場とお料理内容はとても良かったです。久々にゆっくり出来ました。今後に期待します。頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

盆前に利用しました。スタッフの方はみなさん丁寧で良かったです。料理もおいしくいただきました。
部屋は露天風呂付きを選びましたが、夏場ということで、虫が多く、湯船に浮かんでいるので、入る前にすくう必要があります。
あと、湯船の場所は大丈夫ですが、少し奥へ行くと上の階から見られてしまうのと、大橋が目の前にありますので、神経質な方は気になって入れないかもしれません。カップルで行きましたが、女性は入りませんでした。部屋の風呂場はあまりきれくはないので、大浴場に行くのをおすすめします。
総合的には、風呂場だけ残念な感じで、あとは、気持ちよく過ごせました。
機会があれば、また寄せてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

子ども3人と母と夫と宿泊しました。事前にカード決済済みだったのにも関わらずチェックインの時に支払いを求められたのは初っ端からがっかりしました。失礼しましたくらいの
露天付きのお部屋だったのにお湯が抜かれていてまたまたがっかり。建物が古いのは仕方ありませんがトイレが臭いのでなんとかした方がいいと思います。バスタオルが一人2枚ついていたのは嬉しかったです。
お食事は牛肉づくしでボリュームたっぷりでした。とてもおいしかったです。子供たちも大喜びでした。配膳スタッフが一人で忙しそうにされていたので水など頼みにくかったです。
チェックアウトの時に別の部屋の前を通りがかって驚いたのはこれから提供されると思われるバスタオルと浴衣が床に直置きされていたことです。湯上がりに使うものを土足で歩く場所に置くとはびっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

到着時にフロントに従業員がいたが、下を向いていてしばらく待っていたが声をかけなければ気付かなかった。
他の年配の女性も出てきたが歓迎という雰囲気ではなかった。更に洋服の女性が携帯で電話をしながらカウンターまで出てきたが、全くこちらを見ずに再び内に引っ込んだ。
最初に来たフロントでの対応がこの施設の印象を決めている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

　クチコミの総合評価が良かったので宿泊しました。しかし全てが平均以下という印象でした。特に夕食は期待していただけに残念でした。特別まずいものがあったわけではないのですが、美味しいと思えたのはお造りだけでした。
　帰宅してから気になったので、こちらの宿の楽天クチコミ総合評価を詳しく見たところ、過去5年間100件余りの平均は4.4点でした。それより以前は点数が付いていないのですが、これを全て5点とすると、確かに平均4.7点になりました。これって、楽天では昔からクチコミ評価を受けている宿ほど、総合評価が良くなるということですね。今後は気をつけてクチコミ評価を見るようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月