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雲と風とのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.47
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.76
  • 食事4.59

総合3

投稿者さんの 雲と風と のクチコミ

投稿者さん 2022-11-30 18:06:21

家族4人で宿泊しました。
・カップルや夫婦向き仕様のお宿(間取も)
・高齢者同行の場合はあまりオススメ出来ません(段差あり・階段のみ、シャンプー類の文字フォントが小さく見えないかも)
【良かった点】
部屋からの眺望やお料理は良かったです。
スタッフの人の対応も良かったです。
【残念だった点】
①場所がわかりずらかったです。
辺りが暗くなってからのチェックインだったので、道路に掲示されている宿入口の表示(左折100m)を見落としてしまい、且つ敷地内が私有地?なのかナビが認識せず途中から切れてしまいました。宿に連絡するも、17時以降は留守音声に切り替わってしまい、直接話す事が出来ませんでした。やむなく折返し連絡の意をメッセージに残しました。
当日宿泊者用の別回線の番号が欲しかったです。
②アニバーサリープランで1週間前にケーキの種類等、宿から電話連絡があったのですが、食事時にその意向が反映されていませんでした。
③女性の露天風呂の温度が水に近く、(チェックインから次の日当方が指摘する迄)日頃からお風呂の温度管理やボイラーの点検されないんだな・・・と思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月