予約していた部屋のイメージと違っていたのとお風呂のシャワーがお湯が出なかったのがとても残念でしたがスタッフの方々にはとても優しくしていただきました。ビュッフェでしたがとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

1月25日に宿泊しました。チェックイン前から荷物を預かって頂けたりチェックアウト後も荷物を預かって頂けたことは本当に助かりました!朝食も大変美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋からの景色もよく快適です。ただ
風呂、トイレの排水溝が臭うのが気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

夕食朝食両方ともバイキング形式で大満足です。
特にアイスクリームの取り放題は最高。

１点だけどうしても不満なところがありました↓
部屋玄関のドアは内開きでスリッパを脱いで上がるのですが、
内開きドアが通過する領域だけがスリッパ置き場になってて
玄関の段差がその領域のすぐ外側。
これでは『ドア開ける→入室する→スリッパ脱いで部屋に上がる』
この一連の動きが非常にやりずらいです。
これ、私以外にも多くの方が指摘しているのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

子供二人を連れて宿泊させていただきました。
フェリーを降りてから距離があるため、荷物と子供を連れての移動はちょっと大変かなと思いました。
送迎等あればありがたいです。
部屋風呂ではおもちゃを貸していただき、子供も楽しんで入浴できました。
ゲームコーナーや漫画、卓球台等いろいろと施設もあり楽しかったです。
ただ他の方の口コミにある通り、朝夕の食事は配膳が間に合っておらず、出てくればすぐになくなってしまう状態で、後半は食器類も足りず戦争状態でした。
料理、飲み物の種類が豊富で嬉しかったですが、何度も取りに行くことになり落ち着いて食べれず少々残念でした。
料理の種類を少し減らしたり、食後食器は客側がセルフで返却するなど、従業員の負担を減らすか、従業員を増やすか改善されれば満足感が増えるかと思います。
誕生日のお祝いでの宿泊であることを伝えてたため、サプライズでフルーツとケーキの盛り合わせを頂き、良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

10月8日に宿泊しました。
裏が山なのでお友達が現れた際はスタッフを呼んでください！という素敵な注意書きがありましたが(笑)フロントに電話をしたらすぐ部屋に来てくれました！
洗面所で殺虫剤の使用だったので、部屋を変えてもらえないかお願いしたところ、丁寧なお詫びと別のお部屋を用意していただき安心して休めました。貸出しの浴衣も可愛かったです！

宿泊代から考えて、スタッフさんの対応・お食事・部屋・アメニティ・お風呂は大満足ですが、どちらの部屋にもあった湯沸かしケトルの注ぎ口に水垢？白カビ？みたいなものがあるのが気になって、せっかくのお茶セットが使えず残念でした…
そこだけ目を瞑ればまたぜひ利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

露天風呂が部屋にあり、大変満足できました。立地はやや悪く、少しだけ歩きますが、全然歩ける距離です。宮島に泊まれるにしては非常に安く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

大人2人と子供3人で宿泊。十分な広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

露天風呂付きがよかったので2/6ジュニアスイートに宿泊しました。予約時点で部屋変更したのですが、親切に対応してもらいました。シャワーブースの水圧が弱いのと、ドレッサー？の明かりがなく洗面台で立ったままメイクしないといけないのが残念でした。あとは快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋も広く、スタッフのサービスも良かったです。
中庭の紅葉も綺麗で、温泉で癒され心地よいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

飲み放題なのに注文しても中々届かなかったのと食事の補充が中々されなかったのが残念です。　
客室露天風呂はとても良かったですが、洗面台に髪の毛が落ちてたり、襖が破れていたのが気になりました。少ない人数で忙しい中、従業員の接客は良かったです。
灰皿が部屋になかったので禁煙の部屋と思い、喫煙所に行って吸っていたので、部屋に灰皿も構えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

チェックインとチェックアウトが12時だったので、とてものんびり過ごせました。
猛暑でとても外に出られる気温じゃなかったのですが、ホテルから商店街が近かったので行き来できてとてもよい立地でした！
お部屋も広くて半露天風呂は計5回くらい入るほど気に入りました！
ただ、部屋のドアを閉めたはずみで、洗面所の鏡がはずれたのには驚きました…。
上についているライトもチカチカしていて、ところどころも修繕が雑な感じ…。
気になるのはそこくらいで、あとは満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

家族旅行で利用しました。
お部屋や施設内は綺麗でした。
厳島神社からも近くて良かったです。
食事がもう少し美味しいとよかったなぁと思います。
スタッフさんの対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お正月宿泊させて頂きましたがスタッフの方にとても親切にして頂きありがたかったです。
マッサージやカラオケもあり楽しく過ごせました。
感じが良くまた行きたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　とてもステキなホテルで従業員の対応もとても良く、ご飯も美味しかったです。
　ただ、娯楽室で卓球をやろうと思って行ったのですが、前の人達がずっとやっていました。たぶん気づかなかったのかもしれませんが、私達以外にも待ってる人達もいたのに代わってもらえず、途中帰る人達もいました。
　ホテルの方に聞いたら、待ってるしかないと言われたのですが、順番待ちで名前を記入する紙を用意してくださったり混雑時は１組20分とか書いてくださるとみんなが気持ち良く遊べるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

温泉とホテルの部屋は最高です。
ビュッフェ式ディナーは改善する必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

友人と２人での宮島旅行の宿泊場所として利用させていただきました。

フロントの方の対応はとてもよかったと思います。
部屋の防音が難ありとの口コミを見ていたので不安もありましたが、夜中まで騒がしいこともなくゆっくりできました。
部屋の音より、トルマリン浴を利用した際、カラオケルームが目の前にあるのでお客さんの歌声がはっきりと聞こえてきてこの音の方が気になりました。。。

施設内のリラクゼーション施設の利用もしました。とてもリラックスでき、スタッフの方も気配りが行き届いていてよかったです。

あと、お部屋はとてもステキで友人と「いいねー」と言い合ったのですが、窓を開ける時に窓のサッシ辺りに凄くほこりがたまってました。
せっかく素敵な部屋なのに、、、ちょっとがっくりしました。
朝食のバイキングを利用しましたが、可もなく不可もなく。といったところでしょうか。
ウィンナーが茹でてありましたが、正直美味しくはありませんでした。
取りに行ってすぐに食べましたが、焼いたパンもウィンナーもすぐに冷めてしまう感じで、おかわりをしようとは思いませんでした。

でも、総合的にはとても良い旅ができたし、また宿泊させてもらいたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

８月22日に宿泊しました。
スタッフの皆さんの対応がとても良かったです！
別館の露天風呂からの眺めが素晴らしかったのですが、温泉の成分によるものなのか浴槽内の床が滑りやすくなっており、足の悪いかたは注意が必要かもしれません。
また、利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月