この度はコンチェルト長崎のご利用ありがとうございます。

当ホテルは長崎浦上地区に位置し、平和公園・原爆資料館・浦上天主堂などの観光にはとても便利な立地となっております。
長崎バイパス方面より国道206号線を長崎浦上駅方面へ10分程度で到着となります。
国道沿いではない為わかりずらい面があり、またご案内が至らずご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

客室にはご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
また、長崎へお越しの際は是非お待ちしております。

総支配人

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

おっしゃる通り、今年の6月30日レジャーホテルからコンバージョン致しました。
レジャーホテルの良い所を生かして、今までにない観光ホテルとして皆様に認知して頂けるように
努力してまいります。

今後ともご愛顧いただけると幸いです。

総支配人

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地及びコンセプトに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは路面電車「原爆資料館」電停より徒歩約4分の場所に位置しており、
観光利用はもちろん出張利用にも便利かと思います。
館内、客室はヨーロッパ調のデザインで、シャンデリアなどこだわりの調度品を設えております。
経年劣化による老朽化につきましてはすぐの改善が困難な場合もございますが、清潔なお部屋の提供に努めて参ります。

この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタンダードツインのお部屋は27.41～30.00㎡となっております。
家具の配置などにより仰る様に感じられたかもしれません。
また、当ホテルは客室のデザイン上客室入口及び客室内に段差がございます。
お客様にはご不便をおかけしますがご容赦いただけますと幸いです。

この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

「サラダバー」が期待値を超えることができず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

サラダバーは「朝はゆっくりしていられない」「朝はパンとコーヒーで十分」などと朝食を軽く済ませる方向けに販売をしております。

メインで販売をしている「長崎御膳」は12種類のおかずがお膳に並びます。
大変好評をいただいておりますので、機会がございましたらぜひお召し上がりいただけたらと思います。

この度は率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。他ユーザー様にも誤解がないようにプラン内容を改善いたします。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


客室にビジネス用のデスク設備がないため、お客さまより不便というお声が多くあり、ご要望により簡易デスクをセットさせていただいております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。


この度は貴重なお時間で口コミの投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の管理にいたらぬ点があった事をお詫び申し上げます。
連泊の皆様方への駐車場案内の徹底を行い、再発防止に努めます、大変申し訳ございませんでした。
客室や朝食はどうでしたでしょうか？お楽しみいただけましたでしょうか？
コンチェルトでは、朝食に大きなリニューアルを予定しております。
驚きと新鮮さを味わえる朝食となります。
是非おためし頂きたいです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室設備に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室の防音設備は万全にございます。
書類作業・PC作業に適した机に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
簡易的なデスクセットの準備がございますので、お声掛け下されば、設置に参ります。
配慮が足らず申し訳ございません。
ミニキッチンの排水に関しまして、至らぬ点があり、申し訳ございません。
今一度全スタッフに通達を行い、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の収容台数が少なく、ご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
近隣の平地での提携駐車場等の検討行っております。
ご不快な思いをさせてしまった事を、重ねてお詫び申し上げます。
朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食は、厳選した長崎の素材をふんだんに使用し、長崎らしさを感じて頂けるよう、様々な工夫をこらしております。
一品一品を当ホテル料理長が作り上げております。
隠れた人気メニューとして、ドリンクのグァバジュースがございます。
オレンジジュースの陰にかくれがちですが、おススメでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりもの誉れにございます。
これからも、おもてなしの精神を持った接客を行って参ります。
コンチェルトという非日常を体験していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
少しづつではございますが、徐々にレストランを開放出来る日にはレストラン開放での朝食を再開しております。
完全ブッフェスタイルの再開はまだ実現出来ておらず、御不便をおかけしております。
万全のコロナ対策を準備して、ブッフェ再開に向け話し合いを続けてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
皆様のおかげで、コンチェルトは２回目のお正月を迎えることができました。
今後を変わらずご愛顧いただけると幸いです。

お風呂の水量ですが、当日ご利用のお部屋を確認したところ、点検した日に異常か見当たらずご滞在の日の状況を確認することができまんせんでした。しかしながら、これまでと違うとのご指摘なので、今後も注視して参りたいと存じます。

この度は口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「YOi」の評価に「Arigato」ございます。
今回ご利用のプランは空室状況により販売されるプランです。ぜひ今後もお得にご利用くださいませ。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
派手・・ですか？
そうですね、当ホテルのお部屋の家具はマホガニー色で統一されており、壁紙もホワイト等の単色は少なく、色柄が入っておりますね・・電球もシャンデリアですし・・
しかしながら、天国というお褒めをいただきありがとうございます。また快適にお過ごしいただけて何よりです。
そして早速の口コミ投稿ありがとうございまた。
なかなか聞けないご感想で嬉しかったです。改めてお部屋を確認して参りました！
是非また機会がございましたら、お越しください。お待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
客室設備に至らぬ点があった事につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今一度、客室設備のメンテナンス、改修を行って参ります。
浴室に関しまして、浴室暖房の設備は備わってございません。
客室のタイプによって、浴室の間取りも少々変わって参りますので、次回ご利用の際は是非とも別タイプの客室をご予約頂ければと存じます。
デラックスツイン以上の客室の浴室からは、間取り的にもゆったりした構造となっております。
これからも一人でも多くのお客様に、コンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
駐車場の収容台数に限りがあり、公平をきすため先着順でのご案内となっております。
近隣パーキング様の料金に関する案内に誤りがあった事を、深くお詫び申し上げます。
今一度案内方法の見直しを徹底致します、申し訳ございませんでした。
また、館内着の設置に誤りがあった事、各種設備に不具合があった事、これらはあってはならない事です、ご不快な思いをさせてしまった事を、深く謝罪致します。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食は多くのお客様よりご好評を頂戴致しております。
ブッフェ内容は、長崎の食材をふんだんに使用し、飽きの来ない内容を提供できるよう、努力しております。
何点も至らぬ点があり、多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
同じ事を繰り返さぬよう、スタッフと連携をとり、再発防止に努めてまります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　
宿泊部　竹内

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
2017年6月レジャーホテルより転換し、ビジネス・観光ホテルとしてオープンいたしました。
『面影が残っている』というお言葉はお部屋の印象からなのか、スタッフの対応、サービスかわかりませんが、どちらにしてもお客様の期待値に届かなかったものと捉えさせていただきました。
お部屋の雰囲気を変える方向性は現在のところ予定しておりませんが、スタッフの対応、サービス面に関しましては現在、不十分な事が多くお客様のお言葉で気付かされる事もございます。
まだまだ不十分な面が多いかと思いますが、長崎に行くなら、ホテルコンチェルト長崎へと思っていただけるように日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き、誠に有難うござます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
浴室設備に不備があった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフとの連携を取り、設備に不具合がないかの確認を徹底して参ります。
今後このような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めサービスに邁進致します。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間で口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル側の度重なる不備につきまして、誠に申し訳御座いませんでした。
本来提供されるべきサービスを提供できず、ご不快な気分にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
もう一度初心に帰って反省と共にスタッフを教育し、精進して参ります。
もし次回が御座いましたら、ご満足頂けるようスタッフ一同おもてなしの心を磨いて、お帰りをお待ち申しあげております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しくださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間でご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。

設備に不備があり不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては、確認したところ不具合があり、修繕が必要であると判断いたしました。早急に改善するようにいたします。
お風呂の消毒臭につきましては、今のところ原因がわからず、今後注意を払って参ります。

ライトの調光、サイドテーブルの位置、朝食につきましては、すぐに改善をお約束することはできかねますが、お客様の率直なご意見として受け止めさせていただきます。

今後は、お客様よりいただいたご指摘をしっかり受け止め、改善できる事はすぐに取り組み、お越しいただくお客様へ同じことがないよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

改めまして、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい心苦しく、誠に申し訳ございませんでした。