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鉄輪温泉 かんなわ ゆの香（レトロ館）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
4.0
投稿日：2022-11-08 11:29:37
1.0
投稿日：2020-11-18 10:42:49
3.0
投稿日：2020-06-23 22:38:28
5.0
投稿日：2020-03-17 22:37:37
4.0
投稿日：2019-08-28 15:55:01
部屋4
由美yumiさんの 鉄輪温泉 かんなわ ゆの香（レトロ館） のクチコミ
とても素敵な旅ができました。
フロントに出勤してくる看板猫ちゃん。激可愛く癒されました。
お部屋は古いですが、趣きがありよかったです。ただ、たまに地震？って思うような揺れを感じました。
食事中、食器などの片付けをする音がかなり不快でした。落ち着いて会話を楽しみながらの食事には縁がなかったです。音を立てないで片付ける配慮がほしかったです。
あと、浴衣の貸し出し、素敵なサービスだと思います。
総合評価4は食器の音。後はすべて満足でした。
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由美yumi様、このたびはゆの香（レトロ館）にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
朝と夜、フロントにやってくる「かぼす」＆「ゆず」はお客様の人気ものです。最近は看板猫に会いたいために
お泊りになるお客様もいらっしゃるんですよ。
客室は昭和50年代に建てられた木造建築なので、隣の道路を大型車両が走行すると振動を感じることがございます。
驚かせてしまったようで申し訳ありませんでした。
「食事処の食器を片付ける音」についての件ですが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。
由美yumi様からのお声をいただいた後、すぐに配膳スタッフに「お食事処での食器の片づけの際は音を出来るだけたてない配慮を。」
という指導をいたしました。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
また別府にお越しの際にはぜひ、ご利用くださいませ！