風呂5
東京名古屋新大阪さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 東京名古屋新大阪さん [40代/男性] 2018年06月06日 21:18:32
-
夫婦で泊まりました。
2人だと部屋が狭く感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年06月07日 00:50:07
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋タイプでございますが、お客様が御宿泊されたダブルルームの他に、キングルーム・ツインルームという広いお部屋タイプもございます為、次回ご予約時には是非ご検討下さいませ。
最後になりますが、また甲府へお越しの際にも、「ドーミーイン甲府丸の内」・「ドーミーイン甲府」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
フロント:坂本
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風呂5
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 23:02:37
-
楽天トラベルでカード決済したにも関わらず、代金は現金かカードかどちらにするか聞いてきた。ホテル前にバス停があるにも関わらず、山梨県立美術館からバスで甲府駅まで行くよう指示され、駅前から8分かけて歩きました。ホテルというものは大体の方が甲府市外からで地理的にわからない人が多いともいます。少し地理的に理解のある人がスタッフとしてフロントにたってほしいです。相変わらず中華人民共和国民が多いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年05月25日 02:59:39
-
この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊いただき、誠に有難うございます。
フロントでの諸対応・不手際につきまして、お客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
ホテル全スタッフへ今一度オペレーションの改善・近隣や地元観光地の把握等々、再度教育を致します。
今後も、お客様へご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘・ご意見ありがとうございました。
フロント:坂本
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月14日 16:53:01
-
高層階にしたが、目の前にマンションがあって眺めが良くなかったことと、朝食の種類が少なかったことが残念でした。他についてはスタッフさんのサービスや温泉も良く、問題ありません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年09月16日 07:47:09
-
平素よりドーミーインチェーンを御愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿より、当館のサービスや温泉大浴場並びにスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂けた事をスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、眺望や朝食に関してご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を参考に、ご来館されるお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので甲府へお越しになる際には是非また当館のご利用を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 川井田
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:39:03
-
期待していた以上でもなく以下でもない感じ。普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年11月17日 16:40:27
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠に誠にありがとうございます。
当館にご滞在の間、お寛ぎ頂けたでしょうか。
また天然温泉は、運び湯でございます。【冷え性・筋肉痛・疲労回復等】の効能がございますので、次回も当館にてご宿泊の際は、一日のお疲れを癒しにまたご利用くださいませ。
お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう改善して参りますので、よろしくお願いいたします。文末になりますが、この度は貴重な御意見をご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 近藤
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 17:38:53
-
朝食もう少し種類欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年11月13日 21:56:44
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の種類の件ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この度ご投稿頂きました内容をスタッフに共有し、より良いサービスを提供できるように励みますので、誠に勝手ではありますが次回ご来館頂く際に挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
文末になりますが、この度は貴重な御意見をご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 近藤
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無_名さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 無_名さん [50代/男性] 2020年06月16日 09:04:49
-
車を駐車するのに時間がかかる。(モータープールなので)
靴を部屋に忘れ、ホテルに電話したら「無い」と言われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年06月19日 02:36:03
-
この度は数多くの施設の中より「天然温泉勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、お忘れ物のお問い合わせの際に私共の不手際によりお客様へご不快の念をお与えしました事、この場をお借りして謹んで深くお詫び申し上げます。
今回の事案につきましては即日全スタッフへ共有し、今後二度と同じような過ちを犯さぬ様、再度対応の見直しを図った次第で御座います。
また、駐車場のご利用に於かれましてもお時間を要したとの事で私共も心苦しい限りでございます。立体駐車場の構造上どうしても入出庫にお時間が掛かる場合が多々御座いますが、待ち時間をお伝えするなど、試行錯誤しつつ運営に努めて参る所存です。
甚だ勝手な御願いであるのは重々承知しておりますが、今後共何卒ドーミーインチェーン並びにドーミーイン甲府丸の内を御利用頂けると幸いで御座います。
文末にはなりますが、この度は御多忙のところ投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
副支配人 宮原
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アルト吹きさんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- アルト吹きさん [60代/男性] 2020年06月13日 15:45:50
-
いつも宿泊するもう一つのドーミーインが休館中でしたので仕方なく宿泊しました。しかし、内容がかなり良い感じでした。しかし再開したらもう泊まりませんが(理由;繁華街から遠すぎ)中々良いホテルと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年06月15日 07:36:02
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
6月16日チェックインよりドーミーイン甲府も営業再開となりますので、今後ともドーミーイン甲府、ドーミーイン甲府丸の内を御利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
フロント 内田
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 19:02:46
-
チェックインの際、車を出庫する可能性があるようであればと、駐車代金の支払いを断られました。その後、具合が悪く、近所の薬局に行くために出庫したところ、わずか30分足らずの外出で満車とされ、近隣のパーキングに止めるよう指示された次第です。代金を払わないとするのであればまだしも、支払い意思を示しながら、断り、予約できないとするシステムは客側に何もメリットなく、改善を求めます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年03月28日 12:01:00
-
いつもドーミーイン甲府丸の内をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車場につきまして、説明不足により大変ご迷惑をお掛けしました。
当館の駐車場は、台数が少ない事と途中出庫時の取り置きを行っていないため、出庫予定で事前にご精算いただきますと、ご返金手続きの際に時間を要しスムーズにチェックアウトいただけない可能性がある為、出庫予定のない方のみ事前精算いただいております。
今回いただいた、ご指摘はフロント・駐車場の全スタッフで共有し今後はお客様へ丁寧なご案内ができるよう努めて参ります。
最後にはなりますが、この度は貴重な御意見を賜り誠に有難うございます。
支配人 坂本
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ひめ5240さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ひめ5240さん [40代/女性] 2019年08月07日 10:02:11
-
当日、素泊で11000円!で予約したはずだったんだけど、13000円になっていた...
まぁ、それでも安いからいいんですけど。
お風呂も満足でゆっくり入れて良かったし(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年08月10日 07:05:06
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場でお客様に満足できて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また甲府にお立ち寄りの際は、是非当館へお越しくださいませ。
次回もお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 仝
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 23:35:00
-
観光客の方がものすごく騒がしく不快だった。あの声の大きさであればスタッフの方も気づくはず…。いつもそんな感じなのでどうにかできないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年04月05日 07:38:14
-
いつもホテルドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の巡回は定期的に行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しい限りでございます。
お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同より良い施設づくりに精進致します。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 赤坂
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 20:50:14
-
夜鳴きラーメンはなかなかいいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年03月09日 21:35:03
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に甘んじる事なく、スタッフ一同日々精進させて頂きますので、次回もドーミーイン甲府丸の内をお選びいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙し中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン甲府丸の内
仝
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なひもさかさんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- なひもさかさん [50代/女性] 2019年02月24日 20:08:03
-
部屋の乾燥が酷く中途覚醒してしまいました。加湿器を置いて欲しいです。
大浴場た夜鳴きそばは大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年02月24日 20:59:31
-
この度は、ホテルドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と夜鳴きに対してお褒めのお言葉お礼申し上げます。
部屋の乾燥に関してはご不快の思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。
当館の加湿器はフロントでの貸し出しを行っております。もしお客様が部屋入れご希望の場合、お電話でのリクエスト、もしくはご予約の時点で、リクエストに申し込んで頂きましたら、部屋入れは可能でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 仝
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yuta555さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- yuta555さん [50代/男性] 2018年08月22日 08:59:32
-
このチェーンホテルに初めて宿泊しました。
一方通行のため、立体駐車場への行き方がわからず、迷ったあげくに満車表示でした。
幸い近隣のコインパーキングに駐められましたが、HPや現地の案内を充実された方が良いと思います。
部屋はシャワーブースのみでしたが、大浴場がありますので合理的で良いとは思いますが、そのような表記は予約段階ではありませんでした。
朝食はレストランが大混雑でしたので、1500円も払う気になれず、近隣に食べに出かけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年08月23日 01:07:51
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場のご案内につきまして、当館周辺が一方通行が多くお客様にご不便お掛けしております。周辺に看板を設置はしておりますが、お客様によりわかりやすくご案内できるようホームページ上の記載も見直して参ります。
またお部屋関しては機能的にご利用頂けるようバスタブはなく、シャワーブースのみの設置としております。各お部屋タイプに記載はしておりますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
ご宿泊頂きました当日は夏休み期間という事もあり朝食会場は大変混雑しておりました。
ご当地メニューの『ほうとう』や『鳥もつ』が人気の朝食でございます。
次回ご宿泊の際にはご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見承りまして誠にありがとうございました。
今後もドーミーイン甲府丸の内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 清水
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風呂4
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 16:10:49
-
エアコンが使えませんでしたよ。起動はするものの26℃設定ではピクリとも動かず、23℃位に下げたらやっと送風が始まる感じで。それも冷風ではない普通の風で扇風機状態です。連絡すれば対応して貰えたのでしょうが、既に風呂に入ってビールを開けてしまったので人を呼ぶ気にならなかったです。おそらく私の前に泊まった方も同様だったと思います。電源を入れたときの設定が22℃だったですから。実はドーミーインのエアコンの不調はよくあるんです。チェックイン前にはその辺も確認して頂けたら幸いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年06月29日 05:31:03
-
この度は、ドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にも関わらず、客室内のエアコン不備につきまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ・フロントスタッフの事前にチェックに漏れがあった事が原因と考えれれます。
まずは、全スタッフへ情報の共有と今一度教育を徹底させていただきます。
最後になりますが、次回こそはお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進致しますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント:坂本
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 12:26:21
-
ドーミーイン系列は、8月に利用した同じ甲府の「甲斐路の湯」さんに続き2回目でした。すべてにおいて期待どおりで、満足しました。近いうちに富山の御宿野乃さん、東京の神田プレミアムさんを利用したいと思っています。それから、以前「甲斐路の湯」さんの利用者コメント投稿への返信コメントに、新しいホテル(甲府丸の内さん)がオープンした後、「甲斐路の湯」さんが改装されるようなことも書かれていた記憶があるので、もし改装されたら、また利用してみたいです。
一点わかりづらかったこととして、車で行きましたが(事前に調べていなかった自分が悪いのですが)ホテルの駐車場が大通りと反対側にあるのに加え、周辺の路地は一方通行ばかりで、たどり着くのに少し時間がかかってしまいました。ホテルの駐車場を利用する方は、事前に確認しておいたほうが良いです。駐車場係の方(到着、出発それぞれ別の方)は、共にとても丁寧な応対で気持ちよく利用できました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年10月16日 10:05:25
-
この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもドーミーインチェーンをご利用して頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様に満足し滞在して頂いたご様子で大変嬉しく存じます。是非『富山 御宿野乃』『ドーミーインPREMIUM神田』でも、それぞれの自慢の大浴場、ご当地メニューを取り入れたご朝食をご堪能して頂けましたら幸いでございます。
しかしながら、ご到着の際にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、当館の周りは一方通行が多くございます。お電話にてフロントスタッフがご案内致しますので、大変お手数ですが是非ご連絡頂けましたらと存じます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 原口
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 15:47:43
-
とにかく部屋がげき狭。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年07月02日 03:09:53
-
この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をお選び頂きましてありがとうございます。
お部屋に関しましては、ベットお一つのダブルタイプのお部屋の他ツインタイプやキングタイプの大きいお部屋のタイプもご用意しておりますので次回当館をご利用の際は是非ご検討頂けましたら幸いでございます。
また、ご希望等ございましたらお気軽に当館までお声掛け下さいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 永田
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こまもこさんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- こまもこさん [40代/男性] 2018年10月01日 00:50:57
-
夜泣きそばの大盛サービスはうれしかった。でも、朝食の無料サービスがなくなって残念です。
風呂は他のドーミーインと比べて思っていたより普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年10月02日 23:19:11
-
この度はドーミーイン甲府丸の内へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドーミーイン自慢の夜鳴きそばにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
夜鳴きそばは全国のドーミーインでお召し上りいただけますので、次回ドーミーインをご利用の際も是非ご利用下さいませ。
また、夜通しご利用頂ける大浴場や朝食、その他のサービスも含めまして今後ともよりお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回甲府にお立ち寄りの際も是非当館にお越しくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 石亀
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風呂3
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 21:04:38
-
駐車場の入り方が 非常にわかりにくい。ナビでは案内してくれないので入っていけない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年04月18日 04:50:24
-
この度は当館に御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用を含め、ご不明点があります際には、お電話、お申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、甲府にお越しの際には、是非ドーミーインにお声お掛け下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 石原
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月31日 21:13:54
-
駅からは結構歩きます。途中の歩道橋がきついです。
温泉はあまり広くはありませんがきちんと清掃されていました。
部屋は大変落ち着きます。
アジア系外国人の方ですが、朝早くから通路で大声を出していて、ホテルには責任は無いのですが・・・・・・・。・。・。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年02月01日 00:36:29
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この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、ドーミーイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無し】癒しのシンプルステイプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブルルーム 15平米 ベット140×195センチ】
風呂5
投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
甲府のドーミーインは初めて利用しました。比較的新しい館でとても快適に過ごせました。
普段、出張でしかドーミーを利用しませんが、今回初めて家族旅行で泊まり、夜鳴きそばはじめ、風呂上がりのアイスや乳酸菌飲料サービス、充実した朝食等、ドーミーならではの安定感あるサービスに子供が喜んでおり、大変よかったです。
ただ、チェックイン時の男性スタッフの対応は、接客業としては物足りないな、という印象を持たざるを得ませんでした。お互いに人間ですから相性もあるでしょうし、主観が入るので個別にあれこれ書きませんが、以下1点だけ。
支払を済ませた後で、クレジット利用票だけではなく支払内容の明細が分かるものが欲しいと所望したところ、チェックアウトまでに領収書(明細書)を用意しておくというので、アウト時にフロントへ立ち寄ると、引継ぎもなく何も準備されていない様子でした。対応してくれた女性スタッフが慌てて周囲に確認したり、ジャーナルの束を紐解いたり、PC操作に手間取ったりで、発行までに5分程度待つ羽目になりました。
コロナも落ち着き、ビジネスホテルの価格帯も上昇傾向のため、利用者目線からすると以前より期待値が少し上がってますので、あえて書かせていただきます。
人手不足の折、なかなか難しいことは承知していますが、今後に期待しております。
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、いつもドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は家族旅行でご利用との事、夜鳴きそばやアイス等のサービスをお子様にも喜んで頂けたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウト時にお時間を頂いてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
事前にお申し出を頂いたにも関わらず、引継ぎが出来ていなくご迷惑をおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう、該当スタッフのみならず全てのスタッフで注意をしていく所存です。
また、お客様に安心してご利用頂ける様、あたたかいサービスをご提供できるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中込