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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ･お客さまの声
総合2
三連休の東京旅行、久々の朝食バイキングに親子で楽しみにしていました。6時半オープンとのことでその時間に行ったら、従業員1人で今さっき出勤したばかりかのようで 料理がほとんどない状態…それに関して謝りもしないし、急ぐ様子もなく 全部の料理が揃ったのが7時20分…こちらは最初から食べるものもなく 出てくるペースに合わせて取りに行く始末。料理まずい以前の問題。こんな最悪なホテルなかなか巡り会えません。ある意味貴重な経験をしました。朝食時間は7時半からオープンに変更なさってはいかがですか。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、貴重な三連休のご家族とのお時間を頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂いたご指摘を朝食会場責任者及び全スタッフと共有し、今後一切このようなことにならぬよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、名誉挽回の機会を賜れるようサービス向上に努め、お客様のお帰りをお待ちしております。最後になりますが、この度の不手際に関しまして重ねて謝罪を申し上げるとともに、貴重なお時間を当ホテルのご指導にお使い頂いたこと感謝申し上げます。相鉄フレッサイン東京六本木フロント 大城
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
三連休の東京旅行、久々の朝食バイキングに親子で楽しみにしていました。6時半オープンとのことでその時間に行ったら、従業員1人で今さっき出勤したばかりかのようで 料理がほとんどない状態…
それに関して謝りもしないし、急ぐ様子もなく 全部の料理が揃ったのが7時20分…
こちらは最初から食べるものもなく 出てくるペースに合わせて取りに行く始末。料理まずい以前の問題。
こんな最悪なホテルなかなか巡り会えません。
ある意味貴重な経験をしました。
朝食時間は7時半からオープンに変更なさってはいかがですか。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、貴重な三連休のご家族とのお時間を頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘を朝食会場責任者及び全スタッフと共有し、今後一切このようなことにならぬよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、名誉挽回の機会を賜れるようサービス向上に努め、お客様のお帰りをお待ちしております。
最後になりますが、この度の不手際に関しまして重ねて謝罪を申し上げるとともに、貴重なお時間を当ホテルのご指導にお使い頂いたこと感謝申し上げます。
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