この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

立地やコストパフォーマンスにつきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り当ホテルは六本木駅より地上に出て徒歩1分ないしは3分以内の立地となっております。
またご料金に関してお客様のご希望に添えた形となり安心いたしました。
ご宿泊料金は、ホテル全体の残室と並行し自動変動制をとっております。
お日付によってはお安く出る日もございますのでまたご検討いただければ幸いです。

お客様のご利用を心よりお待ちしております。
またお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。

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相鉄フレッサイン東京六本木
フロント担当：磯村

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは10月10日にオープンしたばかりであり、その清潔さと綺麗さには他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

ご指摘頂きました通り、当ホテルは六本木駅近くに位置し、大変便利な立地条件にございますので、是非またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

何度もご利用してくださっているとの事で、快適に過ごして頂いてますでしょうか。
これからもお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。
何かありましたらすぐフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

音を気にすることなく快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。

入り口に関して、分かりにくいという声を多く頂いております。大変申し訳ございません。当ホテルは六本木通りに面しておりますが、入り口はSUZUカフェを通り過ぎて右に曲がり、少し先に進んだ場所にございます。ホームページの改善等、今後検討させていただきます。

最後になりますが、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、本来ですと、私どもの会員制度「FRESA CLUB」の会員特典（11時チェックアウト・1泊毎に500円キャッシュバック）は、弊社ホームページからのご予約にのみ適用されるもので、楽天等の予約サイトからのご予約には適用されません。
そのため、この度お客様のチェックアウト時刻を11時とご案内致しましたのは、当ホテルの手違いでございました。
この場をお借りしてのご案内となり大変申し訳ございません。

ただし、10月からご提供しております「FRESA CLUBアプリ」会員特典（10泊毎に5000円キャッシュバックなど）は、予約サイトからのご予約にも適用されますので、今後ともどうぞご利用くださいませ。

また、チェックアウト時間は1時間につき1000円で最大14時までご延長頂けますので、こちらもご検討ください。

私どもの手違いでお客様に誤解をお招きいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご予約内容の確認を徹底してまいりますので何卒ご容赦ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお風呂について、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしく思います。

価格につきましては、お客様の幅広いニーズにお応えできるよう、今後もさまざまなプランをご用意してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

ご滞在に満足頂けたようで大変光栄でございます。
お仕事の疲れを少しでも当ホテルで癒して頂ければ幸いです。

ぜひ、当ホテルを定宿にしていただければ嬉しいかぎりでございます。
そのためにもフロント、清掃スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、より一層努めて参ります。
何卒今後ともよろしくお願い致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

寒くなってきましたのでご自愛くださいませ。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミへご投稿下さいましたこと御礼申し上げます。

客室の広さに関しましてはご不便を感じさせてしまい誠に誠に申し訳ございませんでした。

今後とも客室はもちろんのこと、備品、清掃を怠らず安心で快適なホテル造りを目指してスタッフ一同邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木駅徒歩1分程度にあり、ビジネスやショッピングにも大変便利な立地と存じます。

ホテル入口につきましては大通りより一本入った場所にある為わかりずらく、大変ご不便をお掛けいたしました。
この度のお客様の投稿を受け、今後の改善課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。またお部屋やサービス、立地等に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

消臭剤の設置位置につきましては、お客様の貴重なご意見として、社内で検討させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは六本木駅より程近く、アクセスに大変優れた立地条件にございますので、ビジネスシーンにとどまらず、ショッピングや観光にお出かけの際にもご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

このような時勢でございますのでご自愛専一にお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン 東京六本木
フロント　酒井

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

また、立地やにロケーションに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に安全・安心で快適なご滞在を提供出来るホテルを目指して精進してまいります。
次回六本木エリアにお越しの際も、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　井鼻

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご旅行は楽しまれましたでしょうか？

ゆっくりお過ごしいただけた様子を知ることができ、私共も大変嬉しく存じます。
当館では全室に全米売上No.1サータ社ベッドを導入しており、お客様が心地よく横になれるようご用意しております。

また今は乾燥しやすい季節でございますが、全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
タンクへの水入れは衛生面から、お客様ご自身でしていただくようお願いしておりますが、そちらもぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
また機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？

代わり映えしない朝食とのお声を頂き、
大変心苦しく感じております。
ご連泊でご宿泊頂く方にも、
飽きずにお召し上がり頂けるよう
メニューに関しまして改善させて頂きます。

当ホテルは駅からのアクセスが良い立地となっております。
相鉄フレッサグループのホテルは
どこの店舗も駅から分かりやすい立地にございます。
また出張でご宿泊を検討の際には、
相鉄グループのホテルをお選び頂ければ
幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

ご投稿頂いた通り、当ホテルは六本木駅から徒歩約2分の場所にございますので、夜遅くまでショッピングやお食事をお楽しみ頂いたあとでも、楽にご到着頂けるかと思います。

次回、ご利用の際はより満足のいくサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。

またご宿泊代に関しましても、ご満足いただけた様子を知ることができホッとしております。
シーズンやご予約のタイミングにより価格の変動がございますが、ご利用いただきやすい価格でご提供できるように今後も努力して参ります。

またお客様とお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝いたします。

だんだん寒くなってきますのでご自愛くださいませ。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また「駅からも近く、綺麗なとてもいいホテル」との光栄なお言葉が頂戴でき、大変感激でございます。

女性のお客様向けのアメニティにつきましては
2階フロントにてご用意をしております。
ご案内が不足しておりご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にきちんと案内が行き渡るよう改善に努めて参ります。

しかしながら「また利用したい」とのお言葉をいただくことができ、とても安堵しております。

今後もお客様のご期待に副えるようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

掲示、ご案内不足に関しまして、
おっしゃる通りでございます。
スタッフの対応を見直し、
お越し頂いた皆様が分かるような工夫をして参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、
ありがとうございます。

清掃スタッフへのお褒めのお言葉、
とても嬉しく思います。
今後も清掃、フロントスタッフ共に、
お客様をお迎え出来たら思っております。

ご投稿頂きありがとうございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。

お部屋にコロコロクリーナーが置かれたままになっていた事に関しましては、お客様を驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう、清掃スタッフ共々心掛けて参ります。

また、当ホテルはお部屋に金庫を置いていないため貴重品はフロントにて預からせて頂いております。
今回はご案内が不足し、ご迷惑をお掛け致しました。
次回また当ホテルをご利用して頂ける機会があれば、ぜひスタッフまでお尋ねくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件が良いという嬉しいお言葉は、他のお客様からもご好評頂いております。
ショッピングモールやコンビニエンスストアなども徒歩圏内に数多くあります為、便利かと思われます。

また、ご朝食に満足頂けたという事でとても嬉しく思います。
次回ご宿泊頂ける際は、朝食やホテルの快適さなども含め精進してるなと思われる様、お客様の言葉を胸に励んでまいります。


忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにしております。