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相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.00
宿泊年月
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596件中 521~540件表示

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 15:46:07

駅の最寄り出口から真っすぐ進むと迷わずたどりつけます。

ホテルの建物がエル字型になっており、道路と反対側の部屋になると隣のビルしか見えません。エレベーター付近の部屋は構造上、他の部屋の中が見えてしまいます。

スーペリアシングルを利用しました。
入室しての印象として、目線を遮るものがなく広く感じます。ドア付近が広めなことも印象が良いことに繋がっています。
洗面台は形状が家庭用に近く、深めで使いやすいです。水流の勢いがあります。
ハンガーは壁掛け式で5個あります。壁以外に掛ける場所はありません。
ゴミ箱は可燃、不燃と2個あり便利です。

朝食について
用意するスペースの都合なのか種類が少なめです。過度の期待をせず利用しましょう。
味は可もなく不可もなく問題ありません。
本業がカフェの為、一人掛けテーブルが全くない上、大半がソファータイプであり快適な食事環境とはいえません。


個人的に気になった点
 
 ・部屋のイスに背もたれがない。

 ・テーブルの下、三分の二程が冷蔵庫や棚であり使い勝手がわるい。

 ・洗面台が大きい弊害でユニットバスの使い勝手がわるい。
 
 ・大型の換気扇の為、換気は良いが音が大きい。

 ・シャワーヘッドが節水タイプ。

 ・便座が小さめ。

 ・暖房便座が常時作動状態で電源オフできない。

 ・浴槽が高いような気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年05月05日 17:25:28

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきありがとうございます。

貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備品などでご不便を感じさせてしまった点も多く、申し訳ございませんでした。

今後はお客様のご意見を参考に、より快適に過ごしていただけるような空間づくりをしていく所存でございます。

また、従業員のサービスにつきましてもご満足いただけるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中当ホテルのクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 西浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆モニタープラン】≪朝食無料&ポイント10倍≫☆口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 09:46:52

立地は抜群に良くビジネス+αには大変便利
設備・部屋には何の落ち度もなく快適に過ごせるビジネスホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年04月19日 12:13:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また立地の良さに関しましては、当館の強みでございまして多くのお客様にご好評いただいております。お仕事や、東京観光など様々な目的でご利用いただければ幸いでございます。

さらにサービス面でも大変ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またご利用頂く機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】≪素泊まり≫朝はのんびり12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 15:40:20

立地が良く、新しさもあり、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年04月18日 15:51:54

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎ頂けたという事が、
我々にとってとても嬉しいお言葉でございます。

これからもお客様の目線に立ってより良いサービスを提供出来るよう従業員一同努めて参ります。

お忙しい中の投稿誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 市川

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】

サービス3

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年04月17日 07:18:15

都内のフレッサインを泊まり歩いている私にとって、このホテルはトップクラスと言える。このチェーンの中では部屋の広さや配置がベスト。朝食のレベルも高い。フロント部分が狭いが、六本木ということを考慮すると仕方ないか。六本木ということで、夕飯は高つくね。外人が多すぎるのは気になるが、ビジネスでも問題ないかも。今回は、試験的な宿泊だが、定宿に変えてもいいかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年04月17日 08:54:39

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルのアクセスや、朝食に関して多くのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今回頂いたお褒めのお言葉は今後の励みにし、またご指摘頂いたチェックインのスピードなど改善点は全スタッフと共有し、お泊り頂くお客様により快適に過ごして頂けるよう精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 森川

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2018年04月17日 07:12:07

フロントのスペースは小さい。ソファーもないので数人立って並んでいた。これは、このチェーンでは珍しい。外人が極端に多く、チェックインに時間がかかるようだ。コーヒーもないのが寂しい。それでも朝食は都内のフレッサイン№1だ。価格も安い。部屋は広い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年04月17日 19:34:12

いつも相鉄フレッサイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘通り六本木店のフロントにはラウンジなどが無く、少々混雑するタイミングがございます。
フロントスタッフとしましても、できる限りお客様をお待たせすることが無いよう日々検討を重ねております。

また、朝食や客室に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

スタッフ一同、さらに努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

寒暖差が厳しい季節でございますので、ご自愛ください。

フロント 青木

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 18:09:48

新しいから綺麗に見えがちですが、多分このままの清掃の仕方だと、すぐランクが落ちてきそうな清掃の仕方が目につきました。海外の方が多いから、下足のままでのベットに乗られているのか、入室はじめにさわった感じがもうザタザラで最悪!もう少し気をつけてもらいたいです。
見えない少し影のところ、確認してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年04月10日 19:32:38

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊に際しまして清掃管理が行き届いておらず、 お客様にはご不快・ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃員及びフロントスタッフで回覧し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。

次回お越しいただけた際には挽回できるように、スタッフ一同改善に日々努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいますと幸いでございます。

重ねてではございますが、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 那良伊

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆モニタープラン】≪朝食無料&ポイント10倍≫☆口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 16:55:11

2連泊で利用させていただきました。
許しがたい不愉快な点がありました。

朝食の時に女性スタッフの方が、たまたま利用客の方が続けざまに来られた際に聞こえる声で、どれだけ来るの的な言葉を言われました。朝食を利用するために来るのは当たり前で接客は仕事ではないかと思って聞いていました。
また、私もでしたが先に外国人利用客の方がドリンクマグカップがちょうどなくなっていて先に述べた女性スタッフにリクエストしたところ2度目で無造作に一言もなく差し出され接客スタッフとしての資質を疑いました。私とともに朝食をとった友人も前述の女性スタッフを見て腹が立つ思いだったと言っていました。
一部のスタッフの対応かもしれませんが宿泊客がお会いするのはその日、その時は一度限りです。朝食会場の案内から接客までトータル的な改善を強く求めます。

あと、深夜に火災報知機が鳴りました。びっくりして寝るどころではなかったのですが館内放送のスイッチが入ったままでスタッフの話される声が全て部屋に筒抜けでそれを聞くと余計不安感でいっぱいでした。
鳴った確認がとれたという放送の後も何度かベルが鳴りその後の放送もありませんでした。
非常マニュアルがあるのか非常に不安に感じました。

2点書きましたが立地・部屋・価格については申し分ないと思いますし是非また宿泊したいとも思っていますので次に宿泊する時はすべてが改善され満点の宿泊施設になっていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年03月27日 19:26:28

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多かったことにお詫び申し上げます。

朝食会場スタッフの対応につきましては、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善していく所存でございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

火災報知器の件につきましても本来ならお休みいただいている時間にお騒がせし、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
私共の対応も十分でなかったことを自覚し、今後は緊急時にもお客様を不安にさせることのないよう努めて参ります。

たくさんのご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉をいただき誠にありがたく存じます。

また当ホテルにご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 西浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆モニタープラン】≪朝食無料&ポイント10倍≫☆口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 13:05:56

ベッド バスとも他より少しゆったりで良い。ミッドタウンに近く美術館巡りに便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年03月22日 15:12:39

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛好賜ります様お願い申し上げます。

六本木ヒルズやミッドタウンなど観光施設が多くあり、また当館の周辺にはたくさんの飲食店もございます。御食事所のご案内等もしておりますので、是非次回ご利用の際はお気軽にお声かけくださいませ。

末筆ながら貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 市川

ご利用の宿泊プラン
祝・【開業記念プラン】≪素泊まり≫ ☆2月28日までのご宿泊でポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】

サービス3

KenKen426さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

KenKen426さん [50代/男性] 2018年03月17日 21:11:42

駅や飲食店などには近いので非常に便利です。
綺麗な部屋で、風呂も大きめなのでリラックスできます。
朝食場所が時間によって混雑しているのと、パンの種類などが少ないのがやや残念。
エレベーターの待ち時間場非常に長い時もあるので、
チェックアウト時間は問題ありかと。2階から1階に降りるのに10分近くかかるのは
うんざりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年03月17日 23:04:49

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木駅からも近く他のお客様からも好評を頂いております。また、お部屋についてもお褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。
朝食やエレベーターの待ち時間についてお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ありません。

また機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 大城

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆モニタープラン】≪朝食無料&ポイント10倍≫☆口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 14:19:10

全体的に良かったです。
朝食も美味しかったです。
枕カバーにシミが着いていた事だけ
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年03月10日 16:40:52

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の件に関しましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

しかしながら、枕カバーのシミの件につきましては、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、また不快な思いをさせしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないないよう、清掃スタッフにもお客様の声を共有し、努力してまいります。

また機会がございましたら、私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント 森川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆モニタープラン】≪朝食無料&ポイント10倍≫☆口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 11:24:18

立地がとても良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年03月01日 12:00:36

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
お客様の仰る通り、当館は六本木駅5番出口から徒歩約1分、六本木交差点からも近いのでお客様には大変ご好評いただいております。

お仕事の疲れは出ておりませんでしょうか?
当館で少しでも快適に心地よくお過ごし頂けた様でしたら幸いでございます。

よりご満足して頂けるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2000円分付】≪素泊まり≫出張応援プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 14:27:54

アメニティが充実していて、フェイスマスクやボディクリームなど、女性には嬉しい物が結構ありました。バストイレも大変綺麗で清潔。各部屋に加湿付き空気清浄機が置いてあるのも感動でした。置き方の鏡が引き出しに入っていたことに気がつかず洗面所の鏡でメイクしたので、鏡の場所をもう少しわかりやすくしてほしかった。あとフロントのお姉さんたちにもう少し笑顔がほしかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年02月26日 15:11:21

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?

アメニティーに関しましてご満足頂けたとの事で、私共も嬉しい限りでございます。
当ホテルフロント階には、客室に備え付けの基本的なアメニティー以外のものをご用意してお客様をお迎えしております。
複数のフレーバーの入浴剤や紅茶、男性のお客様のアメニティー等のご用意もございます。
特に女性のお客様のアメニティーは充実しておりますので、ご好評を承っており光栄でございます。

部屋の備品の位置や、接客に関しましても、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、さらにお客様から愛して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、邁進してまいる所存にあります。

この度は、貴重なお時間を割いてご投稿を寄せてくださり、誠にありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 八反田

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大19%OFF☆≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

モミジ39さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

モミジ39さん [40代/男性] 2018年02月20日 17:45:16

駅に近いと便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年02月20日 19:39:13

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは六本木駅5番出口から徒歩1分程度の距離に位置し、立地面で多くのお客様からご好評頂けております。
またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 西浦

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大20%OFF☆≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 00:03:53

駅から近くてとても便利でした。
朝食も10時まで大丈夫で朝、ゆったりできた。
部屋がもう少し広ければ快適かな。値段は高いイメージでした。フロントにアメニティが沢山あり満足でした。
個人的に、アールグレイの紅茶が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年02月17日 03:04:35

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しまして「とても便利」とお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。


お客様の仰る通りアメニティは数多く取り揃えておりますゆえ、ご満足頂けたようで大変喜ばしく存じます。

お部屋が広ければ快適、値段は高いイメージということで、お客様からのご指摘を親身に受け止め
少しでも改善できますよう努力して参ります。

お忙しい中お客様の声をお寄せいただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 福留

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 08:32:17

1月29日に宿泊しました。駅近出入り口から数分でホテルに到着で至極便利です。六本木の大通りに面しているので騒音がとも思いましたが、全く喧騒とは無縁で静かでした。部屋は広いとは言いませんが寝るだけなら十分です。朝食はバイキング方式なので時間をずらして行きましたが2組ぐらいしかいなかったです。和食洋食内容は十分だとは思いませんがそれなりにです。どこに行ってもタバコの臭いがしなかったのが好感触です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年02月06日 09:14:51

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。

入口の場所が少々わかりずらかったと思いますが、
迷わずお越し頂けたようで安心致しました。
お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
朝食に関しましてですが、メニュー等は今後の参考とさえて頂きます。ご貴重な意見ありがとうございます。

相鉄フレッサインの中でも六本木は全客室禁煙でございます。
またお泊りをお考えの際はご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 八木

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大19%OFF☆≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 14:30:08

新しいので綺麗でした フロントで頂けるアメニティがたくさんありよかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年02月04日 15:12:01

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

オープンしたてですので、快適にお過ごし頂けて嬉しく思います。
今後もそう言って頂ける様、努めて参ります。

アメニティは相鉄フレッサインの魅力の1つでございますので、お楽しみ頂き幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


 相鉄フレッサイン東京六本木
 フロント 金城

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF☆≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム 幅110cmベッド×2台】

サービス3

ちゃかパパさんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

ちゃかパパさん [40代/男性] 2018年02月02日 12:17:40

出張にてお世話になりました。
立地や設備・フロント対応は、文句ありません。とてもよかったと思います。
ただ朝食については?でした。
6時半開店となっていたので時間にあわせていったらまだ開いていなくて外でしばらく待ち。開いたと思ったら今度は料理が出てないし、店員のやる気も感じられないし。
朝早く来る客が迷惑なら開店時間遅くすれば。次回は朝食無しにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年02月02日 14:19:19

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

朝食に関しまして大変申し訳ありませんでした。出張でのご利用ということで、朝の貴重なお時間にこのような不手際がありご迷惑をおかけ致しました。今後はこのようなことが無いよう徹底して参ります。

ホテル内の設備等に関しましては、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
当ホテルは都内にいくつか店舗を設けております。
また出張の際は宿泊の検討に入れて頂ければ幸いでございます。
お忙しい時間のなかご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 八木

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大19%OFF☆≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 22:13:46

お部屋はきれいですが、ベッドが広い分、狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年01月31日 02:23:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な感想もいただき重ねてお礼申し上げます。


今後もお客様に快適にご利用頂けるよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

次回お越しの際にも、ぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 張

ご利用の宿泊プラン
祝・【開業記念プラン】≪素泊まり≫ ☆2月28日までのご宿泊でポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 19:51:30

必要かつ十分な、値段相応の快適な宿泊でした。
朝食は種類も多く、おいしくいただきました。
少ないスタッフでまわしているようで、とてもキビキビ仕事されていましたが、服に清潔感があればより印象が良くなると思います。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年01月30日 21:15:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

ご朝食に関しましてご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。SUZUCAFEのスタッフにも共有させていただきます。

またスタッフへのお褒めのお言葉とともにご指摘ありがとうございます。
身だしなみも含め、お客様にご満足いただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、こちらへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。


この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 本橋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 09:39:37

雪の中に宿泊しました。駅から近く助かりました。バスタブ広めで温まりました。
朝食は普通ですが、このお値段なら満足です。
今回くらいのお値段なら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年01月25日 10:40:41

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。
足元の悪い中、ご来館頂きありがとうございます、重ねてお礼申し上げます。
入浴剤等のアメニティご利用頂けましたでしょうか?
朝食につきましては、今後の参考とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは料金が変動制でございます。
比較的ご利用頂きやすい値段の日もございますので、またご予約頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント八木

ご利用の宿泊プラン
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