この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

快適とのお言葉を頂けて嬉しい限りではございますが、
お部屋の広さに関しましては、
ご満足頂けるものではなく大変申し訳ございません。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はツインルームでございますが、
当ホテルには少し広めのリラックスツインルームや
スーペリアツインルームというお部屋タイプもございます。
曜日によって料金は変動しますが、
少し早めにご予約頂くとお安くなる場合もございます。
次回のご予約の参考にして頂ければと思います。

クチコミのご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関してのお褒めの言葉とても嬉しく思います。

今回はスタンダードツインルームをご利用頂きましたが、広めのスーペリアツインやリラックスツインルームというタイプのご用意もございます。
狭さを感じさせてしまったという事で、また次回ご利用する機会がございましたら客室数に限りはございますが、是非広めのタイプをご検討くださいませ。

また、他にサポート出来る事ございましたらお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてゆったり過ごせたとのお言葉大変嬉しく存じます。
また立地、客室につきましてもご満足頂けたとのことで幸いでございます。

スタッフの対応につきましてはお客様に満足していただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉とても嬉しく思います。
駅から当ホテルまでのアクセスは他のお客様より多くのコメントを頂いております。
駅や交通機関の他にはコンビニエンスストア・飲食店もございますので次回ご宿泊時など是非お立ち寄りくださいませ。
また、フロントではお勧めのお食事処をご紹介しております。
お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。

客室では快適にお過ごしいただけたという事で、幸いでございます。
1度だけではなく次回もご利用いただきたいのでスタッフ一同、日々精進して参ります。

最後ですが、忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けているようで、私共も嬉しく思います。これからも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層精進して参りたく存じます。

これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　須田

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルには外国のお客様も多くいらっしゃいます。
朝食付きのプランでお泊まり頂くことも多くございます。
お寄せ頂きましたご意見をもとに、
お召し上がり頂く方に皆様に喜んで頂けるよう
今後の改善点とさせて頂きます。

この度はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、
ご予約の検討をして頂けますと幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食付きでお選びいただいたのにもかかわらず、お客様に満足のいくサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

SUZUCAFEスタッフと情報を共有し、今後このようなことのないように十分留意してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の再度のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は六本木駅から徒歩約2分また六本木交差点からも程近く、六本木の中心と言っても過言ではない場所にございます。
ビジネスはもちろん、東京周辺の観光旅行にもご利用頂けます。

ですが、好立地ということに胡坐をかくことなくサービスの面でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。

またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

コンビニが近く便利というお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
立地に関しましては他のお客様からもご好評頂いております。
また、夜遅くまで空いている飲食店など近くに多くございますので機会がございましたら是非、足を運んでくださいませ。
フロントでは、近くのお勧めの飲食店などマップにしてご用意しております。
お気軽にお声掛け下さい。

最後ですが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度はクチコミのご投稿頂きありがとうございます。
いつもご利用頂けているとの事で、
とても嬉しく思います。

大変ありがたい事に、
開業時からリピートして頂いてるお客様も
沢山いらっしゃいます。
中には海外のお客様からも再度ご予約を頂いております。

六本木には多くのホテルがありますが、
その中でも当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

今後も様々な方にリピートして頂ける様、
精進して参ります。

次回のご宿泊もお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

バスルームの清掃不備に関しましてしっかりと清掃が行き届いておらずお客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。改めてお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフへ再度注意喚起し、清掃を徹底して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見をありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけた様子を知る事ができ、嬉しく感じております。
ご朝食の内容につきましては、貴重なご意見を賜ることができお礼申し上げます。今後当館の改善案として参考にさせていただきます。

これからもより一層、お客様が快適かつ満足してお過ごしいただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝いたします。

フロント　青木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

出張お疲れ様でございます。
今回のご利用で、お部屋の広さや朝食についてご期待に沿えない部分があり大変残念に感じております。
貴重なご意見を受けとめて今後の参考にさせて頂きます。

お客様がゆっくりお過ごしいただけたことを知ることができ、嬉しく存じます。

より一層、快適にご利用されご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので今後も機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しいところクチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きましてありがとうございました。

立地の良さは私共の自慢の一つです。
六本木の繁華街間近ですので飲食店には24時間困る事はございません。

付近の飲食店マップもご用意して皆様へご案内させて頂いております。

粉末のお茶は用意しておりましたがマドラーの備え付けがない為、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

常備品として設置も検討していきたいと思います。

今後も貴重なご意見を賜りたく、スタッフ一同またのご来館お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　香月

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　


朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
レストラン担当者に伝え、さらに充実した料理内容でご提供出来るよう常に改善して参ります。


貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

イベントは楽しまれましたでしょうか？
当館での宿泊もお客様の楽しい思い出に華を添えることができましたら大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館は六本木のほぼ中心にあり様々な観光スポットやイベント会場へのアクセスに大変便利だとご好評いただいております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

その際には心からのおもてなしでお客様をお迎えいたします。

寒さが一層厳しくなっておりますのでどうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用でしたが、お疲れではございませんでしょうか？

ご指摘の通り、朝のチェックアウトの時間帯はエレベーターが混雑しご不便をお掛けしております。
非常時のみ非常階段を開放しておりますので、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お風邪など引かないようご自愛ください。

フロント　青木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
また次回ご利用頂く際にも満足していただけるよう、日々精進して参ります。

最後にはなりますが、クチコミをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


部屋の広さに関しまして、お客様のご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
今回お客様にお泊りいただきましたのはダブルルームですが、当ホテルではツインルームやリラックスツインルームといった広めのお部屋もご用意しております。
また機会がございましたら、そちらのお部屋もご検討いただければと思います。


また、朝食内容におきましてはSUZU CAFEのスタッフと話し合い、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。


最後になりますが お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　友杉

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、2度もお部屋を変更して頂いたのにもかかわらず同じ箇所に汚れがあったという事でこちらの指導不足でもあります。
これまでも清掃スタッフとは、頂いたご意見なども含め全て共有し指導しております。
清掃が行き届いていないという事が1日に2回もあった事は誠に申し訳ございませんでした。
こちらの状況ももう一度しっかり指導いたします。

また、エレベーターの遅さでご出発などの時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウト時間はエレベーターが大変混む時間帯でございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

当ホテルをお選び頂いて快適な生活をお送り頂けなかった事、新しいホテルでお選びいただいたのにも関わらず清掃が出来ていない事でお客様の気分も不安にさせてしまった事は大変申し訳ございません。

これからはもう一度清掃スタッフと共有方法などを考えお客様に快適な気持ちでチェックアウトが行えるよう日々精進してまいります。

忙しい中の投稿誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣