この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

トイレ臭いがとれないとの事でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後同じ事が起きぬよう清掃スタッフとの声掛けを徹底しお客様が快適に過ごせるような空間を作っていければと思っております。
また、匂いが気になる場合はオゾン消臭も可能でございますのでまたお越しの際は、お申し付けくださいませ。

お忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


私どものホテルは六本木駅から徒歩1分という好立地にございますが繁華街も近くにあり、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。しかしながらその分飲食店なども多くございますので便利にご利用いただけるかと存じます。

また機会がありましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋の乾燥につきまして、大変ご不憫をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

お客様がより安心して寛いで頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。


開業して間もない当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中はご期待に沿えない点が多く大変申し訳ありませんでした。

ハサミやカッターのホテル側からの貸し出しにつきましては、お客様の安全を考えフロントのみでのご使用を皆様にお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが今後もご理解いただけると幸いでございます。


今回頂いた数々の貴重なご意見を参考に、今後も限られた空間ではございますがお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めて参ります。

サービス面に関しましてもよりご満足いただけるよう日々精進して参ります。


最後になりますがお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。



相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、3度もご利用いただいているのにも関わらず清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとは情報をしっかり共有して同じミスが無いように努めて参ります。

頂いたご意見、お褒めの言葉を胸に今後もしっかりとしたサービスを提供出来ればと思っております。
また、以後チェック体制を整えお客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるようにして参ります。

お忙しい中、心に響くご投稿誠にありがとうございます。
またご利用頂けるという事で心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木　
フロント　檜垣

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミ投稿、大変ありがたく存じます。

私共のスタッフの言葉遣いと対応でお客様に非常に不快な思いをおかけしたことに大変深くお詫び申し上げます。

また、限られた空間でお客様に快適にお過ごしいただける客室を目標にしておりますが、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えできなかったことに誠に申し訳ございませんでした。

このようなことが起こらないよう、改めてサービス精神の改善に尽力して参ります。
朝食に関しましても、頂いた意見をカフェスタッフと共有し運営改善に至りたいと存じます。

貴重なお時間を割いてまでご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご来館の機会がございましたら最高のサービスをお客様に提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

私もお客様のご来館を心よりお待ちしております。


　相鉄フレッサイン東京六本木
　フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お部屋の広さや朝食に関しましてお客様のご期待に沿えない点が多く大変申し訳ございませんでした。

今後も限られた空間ではございますがお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
朝食につきましてもお客様のご意見を参考に、朝食会場スタッフ共々今後の検討課題とさせていただきます。

六本木駅のエレベーターですが、大江戸線であれば東京ミッドタウン方面7・8番出口付近、日比谷線であれば六本木ヒルズ方面1・2番出口付近にございますが、当ホテルからは少々離れているためご不便をおかけしております。


当ホテルはセキュリティが充実しておりお客様に安心してご宿泊いただける環境が整っておりますので、ぜひまたこちらにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。


最後にお忙しい中、当ホテルのクチコミにご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風の影響で急に寒くなりましたが、体調などお変わりはないでしょうか。

アクセス面だけでなく、お店等も充実しており、お客様から大変好評を頂いております。

ハロウィンイベントの関係で近隣の歓声が騒がしく、快適にお過ごせ頂けなかったことに大変申し訳ございませんでした。

お客様には常に快適な環境でお過ごしいただけるよう、見回り等尽くして参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中の口コミ投稿、大変ありがたく存じます。

ご滞在中、近隣の歓声が騒がしかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは六本木交差点至近の便利な場所に位置していることもあり、週末の夜でイベント時などは時折騒がしいこともございます。

お客様には常に静謐な環境でお過ごしいただけるよう、ホテルとしても最善を尽くしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロント対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同日々サービス精神を鍛えて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　桧垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。


お忙しい中の投稿・ご指摘ありがとうございます。

この度はスタッフの不手際でお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はサービス面で多くのお客様にご好評頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　友杉

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルのクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお手洗いの狭さや使いにくさなど、施設に関してご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

設備に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後の課題とさせていただきます。

今後もお客様により快適な時間を過ごしていただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒め頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
六本木駅5番出口から徒歩1分圏内にあり、立地の良さは皆様から好評を頂いております。

エントランスにつきましては大通りより一本入った場所にある為、ご不便をお掛けいたしました。
この度のお客様の投稿を受け、今後の改善課題とさせて頂きます。

また、今回ご宿泊いただきましたお部屋のほかにスタンダードなツインをはじめ、約14平米のスーペリアツインや約16平米のリラックスツインもございます。
ご都合に合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

また建物の構造上、入り口が路地にございますため、少々分かりづらかったかもしれません。
エレベーターにつきましても、他のお客様や清掃スタッフも利用しておるため、エレベーターが参るまでお時間を頂くことがございます。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

今後も、お客様に気持ちよくご滞在頂けますようにサービス向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用下さり、誠にありがとうございました。。

この度、お客様からのご指摘に関しまして、衣類用のロッカーの設置、または埃—カバーやブラシに関しての導入をご検討させていただきます。

今後もお客様がご満足いただけるようなサービスを提供していきたいと存じておりますので、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関してお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この件は今後の改善に向け、清掃スタッフ含め、全てのホテルスタッフに周知いたします。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

また改めまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご予約いただき誠にありがとうございました。

清掃に関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しい限りでございます。

この件は清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。

お気づきの点、気になる点などございましたら、ご滞在中でもお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。

最後になりますが、お忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

引続きどうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木　フロント

この度は数あるホテルから相鉄フレッサイン東京六本木をお選びいただき誠にありがとうございます。 ぜひいつでも お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきましてありがとうございます。 冷え込む季節ですので、どうぞ引き続きご自愛くださいませ。 相鉄フレッサイン東京六本木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の広さにつきまして、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しい限りでございます。当ホテルは、今回お客様にご利用いただきました客室以外にも数種類のタイプがございます。フロントスタッフにお声がけいただけましたら、ご案内致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

お客様のおっしゃる通り、当館は自動チェックイン機を導入しております。チェックイン機にてチェックインからチェックアウトまで「非接触」「非対人」にてご利用いただけるホテルを目指しております。

フロントスタッフは常駐しておりますので、何かございましたらお気軽にスタッフをお呼び出し下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

このような時勢でございますので、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン 東京六本木
フロント　酒井

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地やチェックイン機でのセルフサービスでの対応に関しましてご満足いただけたようで、
大変うれしく思います。

しかしながら、清掃不備によりお客様に大変
不快な気持ちにさせてしまったことに対してまして、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容につきまして、
清掃責任者と共有し、迅速な改善にむけて取り組んでまいります。

今後もお客様に安全・安心で快適なご滞在を提供出来るホテルを目指して精進してまいります。

このたびはお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木　
フロント　清原