この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き、ありがとうございました。

都内でも人気のSUZUカフェでのご朝食をお楽しみ頂き、こちらも嬉しく思います。


お忙しい中、クチコミのご投稿、ありがとうございました。
今後もお越し頂けることを当ホテル、SUZUカフェと共にお待ちしております。


　相鉄フレッサイン東京六本木
　フロント　金城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


部屋の広さに関しまして、お客様のご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
今回お客様にお泊りいただきましたのはダブルルームですが、当ホテルではツインルームやリラックスツインルームといった広めのお部屋もご用意しております。
また機会がございましたら、そちらのお部屋もご検討いただければと思います。


また、朝食内容におきましてはSUZU CAFEのスタッフと話し合い、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。


最後になりますが お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　友杉

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。また栄養ドリンクも期間限定ではございますが、多くのお客様にご好評頂いております。

清掃につきましては、ご連泊される方向けにエコ清掃というものを行っております。お客様がエコ清掃をご希望の際はミネラルウォータを1本差し上げておりますので、宜しければ次回ご利用くださいませ。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は当ホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉をありがとうございました。

大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました浴室の匂いについては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごし頂けますよう、清掃担当共々、改善していきたく存じます。

最後になりますが お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
過ごしにくい天気が続いておりますので、お身体ご自愛下さいませ。

　相鉄フレッサイン東京六本木
　フロント　金城

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私どものホテルでは、ご朝食を和洋食ビュッフェにてご用意しております。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。


お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は六本木駅5番出口より徒歩約1分、六本木交差点にも近くお越し頂きやすい立地となっており、お客様には大変ご好評いただいております。

またアメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。


この度はお忙しい中ご投稿いただき誠ありがとうございます。
お客様にまたご宿泊いただけることを願い、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、2度もお部屋を変更して頂いたのにもかかわらず同じ箇所に汚れがあったという事でこちらの指導不足でもあります。
これまでも清掃スタッフとは、頂いたご意見なども含め全て共有し指導しております。
清掃が行き届いていないという事が1日に2回もあった事は誠に申し訳ございませんでした。
こちらの状況ももう一度しっかり指導いたします。

また、エレベーターの遅さでご出発などの時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウト時間はエレベーターが大変混む時間帯でございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

当ホテルをお選び頂いて快適な生活をお送り頂けなかった事、新しいホテルでお選びいただいたのにも関わらず清掃が出来ていない事でお客様の気分も不安にさせてしまった事は大変申し訳ございません。

これからはもう一度清掃スタッフと共有方法などを考えお客様に快適な気持ちでチェックアウトが行えるよう日々精進してまいります。

忙しい中の投稿誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エコ清掃は通常、シーツ、枕カバー、パジャマ以外のタオル類等は新しい物と交換する事になっております。
ご宿泊中エコ清掃にご協力頂いたにもかかわらず、しっかりと清潔にされるべきところがされていなかったという不手際は弁解の余地もございません。
また、スタッフの態度に関しましてもお客様への配慮が足りておりませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃、フロントスタッフともにお客様のお言葉を真摯に受け止め、再度日々の取り組みを見直して参ります。
さわやかな気持ちでご出発いただけ無かった事、大変残念に思います。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館へのご利用をお待ちしております。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
酷暑が続きますのでご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

これからもより一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう邁進いたします。

お忙しい中ご意見くださいましてありがとうございます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　福留

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

しかしながら、お客様用の階段のご用意が無くお時間を取らせてしまい大変申し訳ございません。
朝9時～10時の間は特に混み合う時間帯でございまして、お客様にはご不便をおかけしております。

お忙しい中、ご意見くださいましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。SUZU CAFEのスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り六本木駅から徒歩3分圏内ととてもアクセスしやすいため、多くのお客様にご好評頂いております。
またアメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。参考にさせて頂き今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中投稿していただき、嬉しいお言葉やご意見とても嬉しく思います。

また、朝食の会場で混雑した中でのご食事になってしまった事大変申し訳ございませんでした。
今後、団体予約がある場合フロントにて追加で説明させていただきます。
素晴らしいご意見誠にありがとうございます。

アメニティーや貸し出し備品は他にもございます。
美顔器やアイロンなどなるべくご自身の荷物が少なくしたいお客様でも困らないよう日々準備しております。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
次回お越しいただいた際でも良いのでよろしければお使いくださいませ。

これからもお客様のお言葉を胸に日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

何卒宜しくお願い致します。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルのアメニティ類にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

またこちらにお越しの機会があれば当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　福留

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご滞在中ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にはぜひともご利用頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルのアメニティ類にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

またこちらにお越しの機会があれば当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの客室に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はインターネットの接続に関してご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適に過ごしていただけるよう善処させていただきます。

最後になりますが、お忙しいなか貴重なご意見、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にご滞在頂けたようで、嬉しい限りでございます。当ホテルは六本木の中心地に位置しており、六本木駅や東京ミッドタウン、六本木ヒルズ等へのアクセスも良く、そのロケーションの良さには大変ご好評を頂いております。

ご朝食に関しましても、満足頂けたようで何よりでございます。SUZU CAFEのスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではビジネスでお越しになる方から旅行でお越しになる方まで幅広いお客様がいらっしゃいます。
ご宿泊頂いたお客様からは六本木駅から近いという声が多く、ご好評いただいております。
また、近くにはコンビニエンスストアもございますのでとても便利かと思います。

朝食会場の件では、お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
これからもお客様の言葉を大切にさせて頂きながら日々精進してまいります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたようで、私どもとしても嬉しい限りでございます。

当ホテルは都営大江戸線・日比谷線の六本木駅から徒歩1分の場所にございまして、他のお客様にも好評いただいております。

ご朝食に関しましては、頂いたご意見をSUZUCAFEのスタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　福留