この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から開業して間もない当ホテルをお選び頂き、また施設面に関してご満足して頂けたようでとても光栄でございます。


その反面、従業員の不手際でチェックインやチェックアウトの際お客様にお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


施設の新しさだけでなくサービスに対してもお褒めの言葉をいただけるよう従業員一同努めてまいります。


この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の環境にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお客様にお寛ぎ頂けるよう、
お部屋を提供してまいります。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
広さに関しましてはご不便をおかけいたしましたが、
お食事は満足頂けたようで幸いでございます。

当ホテルは料金が、変動制でございまして、
土地柄、料金設定が高くなっております。
比較的ご利用頂きやすい日もございますので、
その際には、またお越し頂けたらと思います。

お忙し中、投稿頂きありがとうございます
。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。


この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 貝塚　

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木駅徒歩1分程度にあり、ビジネスやショッピングにも大変便利な立地と存じます。

ホテル入口につきましては大通りより一本入った場所にある為わかりずらく、大変ご不便をお掛けいたしました。
この度のお客様の投稿を受け、今後の改善課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊して下さり誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、さらには、数多くのお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

また価格につきましては、当ホテルのFRESA CLUB会員にご入会いただけますと、当ホテルのホームページからのご予約に限り最安値でのご提供をしております。他にも1泊につき500円キャッシュバック(※1部屋につき500円)などの特典もございますのでぜひご検討いただけましたら幸いでございます。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中より当方をお選び頂き大変光栄でございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは六本木駅から徒歩１分と、大変アクセスのしやすい所在でございます。

また口コミを拝見したところ、快適にお過ごしできたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

こちら六本木にお越しの際は、またご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄六本木駅からすぐの場所に位置しており、各方面へ向かうお客様にご好評をいただいております。

入口がわかりづらいとのご指摘も多くいただいておりますので、今後の検討課題とさせていただきます。

立地面や新しさに加え、サービスでも多くのお客様にご好評頂けるホテルを目指してまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面に関しお褒め頂きありがとうございます。
またお客様の満足いくご対応ができたこと、当ホテルとしても幸いでございます。

立地面、対応に関し、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

サービスに関し、お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。

自動販売機や製氷機等の設備について、この度のお客様のご投稿を受けまして、今後の改善課題とさせて頂きます。

ご丁寧にご指摘のお言葉をありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

開業間もない当ホテルを選んで頂いたのにも関わらす、
こちらのスタッフの不手際で
チェックインの際にお手間を取らせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
お客様にご理解頂ける対応もできず
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

室内の環境におきましても、
清掃が行き届いていなかった点、
空調の騒音で快適にお過ごしいただけなかった点、
ご満足頂ける環境をご提供できずに、
大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ一同、お客様にご満足いただける対応と環境を提供していけるよう努めて参ります。

ご丁寧にお指摘のお言葉をありがとうございます。

またお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面がよく、主な観光地にも便利なので次回も是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉も頂戴でき重ねて感謝申し上げます。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面・アメニティに関し、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様の心地良い快適な空間を提供できますよう精進して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒め頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
六本木駅5番出口から徒歩1分圏内にあり、立地の良さは皆様から好評を頂いております。

エントランスにつきましては大通りより一本入った場所にある為、ご不便をお掛けいたしました。
この度のお客様の投稿を受け、今後の改善課題とさせて頂きます。

また、今回ご宿泊いただきましたお部屋のほかにスタンダードなツインをはじめ、約14平米のスーペリアツインや約16平米のリラックスツインもございます。
ご都合に合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。またお部屋やサービス、立地等に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

消臭剤の設置位置につきましては、お客様の貴重なご意見として、社内で検討させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

また建物の構造上、入り口が路地にございますため、少々分かりづらかったかもしれません。
エレベーターにつきましても、他のお客様や清掃スタッフも利用しておるため、エレベーターが参るまでお時間を頂くことがございます。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

今後も、お客様に気持ちよくご滞在頂けますようにサービス向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様で、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

女性用のアメニティにつきまして、ご期待に沿える提供が行えず、大変申し訳ございません。
より一層ご満足頂けるサービスを提供する為、差し上げる数につきましても検討を行って参ります。

お忙しい所、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　高津戸