この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。
大変満足とのお声を頂けまして、
嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食会場は内装もこだわっており、
結婚式の二次会など貸し切りのパーティでご利用頂けるようなカフェでございます。
また次回ご宿泊の際も
是非ご朝食付きでご予約頂ければ幸いでございます。

鏡に関しまして、大変ご不便をおかけいたしました。
デスク下の引き出しの中に化粧鏡をご用意はしておりましたが、ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は立地や騒音に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様の仰います通り、六本木は眠らない街と呼ばれるように夜でも賑やかでございますが、フロントにお申し付けくだされば、騒音の届きにくいお部屋をご案内することが可能な場合もございます。
次回お泊り頂く機会がありましたら、ぜひご相談頂けますと幸いでございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を元に、「また帰ってきたい」と思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同より一層努力して参ります。

最後になりますが、寒い日が続きますので、体調など崩されないようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　染谷

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。
ビジネスはもちろんショッピングや観光目的でもご利用頂けましたら幸いです。

また、当ホテルでは、皆さまに快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同、日々清潔な部屋作りに励んでおります。この度、お客様にその思いを伝えることができ、大変嬉しく感じております。

お召し上がりになられました朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食スタッフと共に更なるサービス向上に向け、一丸となって取り組んでまいります。貴重な声をお寄せいただきました事、深く感謝いたします。


また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。
次回もご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　青木

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用との事でしたが、当ホテルでは、おくつろぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これに甘んじることなく従業員一同、引き続き精進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルは料金が毎日変動しますが、
平日は比較的価格設定が安い日もございます。
ご予約を早く入れて頂く
とお安くなるプランもございます。
次回ご利用の際には、
そちらも合わせてご検討頂ければと思います。

また次回も利用したいとのお言葉を頂けまして、
大変嬉しいかぎりでございます。

またのお越を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不自由は一つも無かったとのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

お客様の仰る遠り、当ホテルは六本木駅より程近く、アクセスに大変優れた立地条件にございますので、ビジネスシーンにとどまらず、ショッピングや観光にお出かけの際にもご利用いただけましたら幸いでございます。

また、ゆっくりとお過ごしいただけた様子を室ことができ深く安堵しております。

貴重なお声と温かいお言葉を頂き、改めて感謝申し上げます。
お寄せ頂きました温かいお言葉を糧に、「また帰って来たい」と言っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

リピートして頂いているとのこと、大変光栄でございます。
お褒め頂きましたご朝食は、和洋食のブッフェ形式でのお食事でございますので、様々なお料理やお飲み物がお楽しみ頂けると思います。
今後もご満足頂けますよう、ホテル、カフェのスッタフ一丸となって取り組んでまいります。


最後になりますが、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
新年に嬉しいお声をお聞かせ頂きまして、大変嬉しく思います。
2020年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　染谷

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル、朝食などに関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場の混雑に関しまして、7時～8時半頃の時間帯や団体のお客様がいらっしゃる場合など、出来る限りスムーズにご利用頂けるようご案内させていただいておりますが、お席におつきになるまでまでお待ちいただくことがございます。ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承くださいませ。

また、お部屋に鏡に関しまして、大変ご不便をお掛けしました。お化粧用の鏡がデスクの引き出しの中にご用意がございましたが、分かりずらく、ご案内も不十分でございました。大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適におくつろぎいただけるように精進、改善して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、皆さまに快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同、日々清潔な部屋作りに励んでおります。
この度、お客様にその思いを伝えることができ、大変嬉しく感じております。

また当ホテルのアメニティーにご満足いただきありがとうございます。
客室内にございます一般的なアメニティーとは別にフロント階にはフリーアメニティーがございます。
また女性のお客様にはフェイスパックを始めとしたレディースアメニティーもご用意しておりまして、多くのお客様に大変好評でございます。

この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

いつも相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊もごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

また帰ってきたいと思っていただけるようなホテルを目指して、日々スタッフ一同、サービス向上に努めておりますので、この度大変嬉しいお言葉を頂きまして、光栄でございます。

お忙しい中、くちこみをお寄せいただきありがとうございます。

またお会いできます事をスタッフ一同心待ちにしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八反田

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉に加え、またお越しいただきたいという大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。

当ホテルは、大変便利な立地条件にございますので、また近郊にお越しの際にはお気軽にご利用くださいませ。

この度頂戴いたしました温かいお褒めのお言葉を糧に更なるサービス向上に向けて邁進してまいります。

スタッフ一同、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、くちこみをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

肌寒い日が多くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八反田

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄で嬉しく感じております。
しかしながら、アメニティーに関しましてのご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をスタッフの間でも共有し、更なるサービス向上に向けて邁進してまいります。
六本木にお越しの際は、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、くちこみをお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
またお会いできます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、体調崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八反田

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お仕事の疲れを少しでも癒すことができたなら、幸いでございます。

朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるように今後もメニュー内容などの改善をはかり努めて参ります。

また当館は大通りに面しており、周辺の飲食店なども夜中まで賑やかな場所に位置しておりますが、お客様には快適にお過ごしいただけるよう防音設備を整えております。

また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

寒くなってきましたので、ご自愛くださいませ。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか。
当館でのご滞在も含め、良い思い出になりましたら嬉しく存じます。

客室の設備や、常備品などご満足いただけたようでなによりでございます。

当館では、チェックイン前でもチェックアウト後でも無料でお荷物のお預かりを承っております。
観光やお買い物など、身軽に楽しんでいただけること存じます。

また、全部屋ではございませんが東京タワーを望むお部屋もございます。
できる限りにはなりますが、事前にリクエストがあれば眺めの良いお部屋をご用意いたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

また機会がありましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　青木

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はお召し上がりになられました朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食スタッフと共に更なるサービス向上に向け、一丸となって取り組んでまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じ上げます。

また、朝食につきましてもご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。
朝食バイキングの会場でございます１階「ＳＵＺＵ　ＣＡＦＥ」は和食・洋食のブュッフェ形式の朝食をご用意しております。

お味噌汁につきましてはお客様からいただいたご意見をレストラン責任者にも申し伝え、改善に取り組んで参ります。

今後もお客様に寄り添ったサービス、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを心掛け、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

また六本木へお越しの際には是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地やサービス面、アメニティなど多くの点でご満足していただけたようで私共もとても嬉しく思っております。
お客様からの言葉を励みに、これからもよりよいサービスを提供出来るよう努めてまいります。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性のアメニティに関しましてご案内が足りず、ご不便をおかけいたしました。
お客様にご指摘いただきました点は、今後の改善点として参考にさせていただきます。

次回ご利用頂く際には、より快適にご利用いただけるようスタッフ全員で精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

　
この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

とても良いホテルと言って頂けまして、
大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、お部屋でおくつろぎ頂けましたでしょうか？

当ホテルは季節ごとに
フロント周辺の装飾をアレンジしたり、
ちょっとしたプレゼントをご用意したりすることもございます。

皆様にまた来たいと思って頂けるような
ホテルになっていけるよう精進して参ります。

またご宿泊をお考えの際は、
是非当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、
ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きましてありがとうございました。

女性ゲスト向けのクレンジングやフェイスマスクなど一揃えしており大変好評を頂いておりますがスタッフからのご案内が不足しておりました件、大変申し訳ございませんでした。
ご案内を徹底する様再度周知致します。

美顔器他ヘアアイロンやカールドライヤーなどもご用意しておりますのでご必要な場合はなんなりとお申し付け下さいませ。

ご朝食も味、品数などは好評頂いておりましたが今後はメニュー内容などについてもレストランスタッフとの検討課題とさせて頂きます。

周辺からの音漏れについてもご迷惑をお掛け致しました、周囲へのご迷惑になると判断させて頂いた場合にはフロントよりお声掛けさせて頂きますのでご一報頂ければ幸いでございます。

頂戴しましたお褒めとお叱りのお言葉を今後の業務へと活かして参ります。
またの機会にはぜひ当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

フロント　香月