この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、観光名所へのアクセスには大変便利な立地で御座います。また、様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますので、お食事にもお困りにならないかと存じます。ポケストップにもアクセス可能との事で、お楽しみ頂けて私共も嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
本館は11月10日にオープンし、おかげ様をもちまして、この度１か月を迎えました。スマートフォンによるカードキーやお部屋にタブレットを備える等、他店にはない新しいサービスが大きな特徴でございます。まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、お客様からあたたかいお言葉を頂けることを励みに日々精進して参る所存でございます。
寒い日が続いておりますが、お体には気を付けて、またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾形

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。チェックアウト時お客様を煩わせてしまいまして申し訳ありません。どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。上野駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所です。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルを定宿泊所になさって下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、スタッフ一同誠に光栄でございます。
新しい設備、清掃スタッフの業務、お褒め下さり重ねて感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はエレベーターの混雑で大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空調はお客様の仰せの通り個別管理でございますのでお好きな室温に設定して頂けます。
また、朝食のPRONTOに関しましても貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後より一層お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：牧里

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご領収書につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来ですと社名での発行も可能で御座いまして、お間違えでしたらフロントにて再度発行も致しておりますので、次回ご利用のございます際はお立ち寄り下さい。
開業したばかりで御座います為、お客様にはご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、
またの機会がございます際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を、
PRONTO店長に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お部屋に関しましては快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変安心いたしました。お客様の仰せの通り、2階ロビーにはゆっくりとお寛ぎ頂けるパブリックスペースがございます。電源・USBもご利用頂けます。
お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用ありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。　
お客様のまたのご来館心よりおまちしております。
フロント：久代

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。対策を改め改善に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　塚本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフ
安達

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町フレッサインをご利用いただき誠にありがとうございました。

折角ご宿泊いただいたにも拘わらず、私共の確認不足により多大なるご迷惑、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後同じことが起こらないよう、日頃からの清掃、並びにホテルスタッフによる点検を行い再発防止に努めてまいります。

重ねてのお詫びとなりますが、この度は私共の至らぬ対応により
多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

相鉄フレッサイン上野御徒町　
支配人　山澤

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りの御徒町駅、上野広小路駅より徒歩数分の場所に位置しておりまして、周辺もお店が充実していて便利であるとご好評頂いております。
また、スタッフへのお褒めの言葉は大変励みとなります。今後ともお客様より一番に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　安達

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう細心の注意を払い、フロント対応及び清掃徹底の改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　塚本

相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの対応により不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、機械の操作に関しましても、ご案内が不足しており申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同改めて共有し、サービスの改善に尽力いたす所存でございます。

お部屋の臭いに関しましても、今後より一層注意を払うよう清掃スタッフに申し伝えます。

今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同善処いたします。

この度は、このようなお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町　廣田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ただシャワートイレの洗浄力でお客様がご満足頂けなかったことが残念に思います。
上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

新型コロナウイルスの影響で何かと不便の多い今日ですが、
この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願っております。

フロントスタッフ　海老原

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフに関しましてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じ上げております。私どもの今後の励みとなります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 　フロント　安達

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様を安心・安全にご案内できる様にセキュリティを強化させて頂いております。上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 新型コロナウイルスの影響で何かと不便の多い今日ですが、 この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願っております。 フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂きましてありがとうございました。
浴室の湿気についてご不便おかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご利用お持ちしております。

フロント：長谷川