この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様の仰せの通り私共のホテルは利便性を重視した宿泊特化型ホテルで御座います。また、各駅からほど近い場所に位置しており、周辺には飲食店などがあり立地には恵まれております。
お部屋に設置しておりますスツールにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様により快適にお休み頂けるよう少々大きなベットをいれさせて頂いておりますが
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。朝食に関してはご納得頂けたようで
なによりです。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を受けまして、スタッフ一同細心の注意を払い業務に取り組む所存です。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

フロント　島倉

UsaKuma 様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を下さり、大変光栄でございます。
近隣にご用の際は、ぜひまたお越しいただければと存じます。

そして、他のお客様の声が気になられたとの事で、今回のご宿泊は快適に
お過ごしいただけなかったかと存じます。申し訳ございません。
もし少しでも気になる事がございましたら、お手数ではございますがフロントまで
お電話いただけますでしょうか。すぐに対応させていただきます。

機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン上野御徒町　倉田

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR、地下鉄が近いのでビジネスや観光などの移動の際には大変便利かと存じます。
また上野にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが口コミの投稿ありがとうございました。
フロント日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの応対に関しまして、お褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。
お客様の仰せの通り、客室全部屋にマルチタイプの充電ケーブルを常備しており、多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋のポットの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底を図り、そのようなことがないよう改善に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けますと幸いです。

フロント　島倉

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、清潔感溢れるホテルを
目指して参ります。
またチェックインの際はお待たせしてしまい、
申し訳ございませんでした。
従業員同士の連携を再度見直し、少しでも早くお客様を
お部屋にお通しできるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き有難うございました。
ベッドの件ですが、硬く眠れなかったとのこと。お疲れがとれず大変申し訳ございませんでした。
今のところ変更の予定はございませんが、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
これからもお客様のお声を大切に、スタッフ一同きめ細かいサービスの向上に努め、ご満足いただけるお時間の提供を目指して参る所存ですので、引き続き相鉄フレッサイン上野御徒町をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
相鉄フレッサイン上野御徒町　フロント　澤登

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、煙草の臭いによりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回、頂きましたご意見を元に今後も清掃を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント日野

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、お客様を煩わせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス改善・向上に努めて参りたく存じます。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは繁華街に位置し、夜遅くまで賑わいのある街で御座います。コーナーダブルのお部屋は大きな窓が御座いますので展望もよく、街の様子がよくご覧いただけるかと存じます。

スーペリアシングルのお部屋も、今回ご利用頂きましたコーナーダブルと同じ幅のベットを設置しております。お部屋の広さは異なりますが、快適にお過ごし頂けると存じますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらもご利用頂けますと幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂きましてなによりでございます。

しかしながら、調度品につきましてご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
早速ではございますが、清掃スタッフに申しつけまして今後の改善に努めさせて頂きます。
これに懲りず、またの機会がございます際は是非当ホテルをご利用下さい。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
デスクの大きさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　原

相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、ホテル近辺には様々な飲食店等が軒を連ね、深夜まで賑やかな立地でございますが、館内は比較的静かでございますのでごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント 牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の提供時間やご案内に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見は担当責任者に申し伝え、今後このような事のないようサービスの改善、向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り御徒町駅や周辺の駅からのアクセスができ、都内への移動にも便利な立地でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通りホテル近辺に御座います大通りには様々な飲食店等が軒を連ね深夜まで賑やかな立地でございますが、館内は比較的静かでございますので、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
私どもは2017年11月10日にオープン致しました。
設備も新しく、お部屋には無料でご利用頂けるWi-Fiとタブレット端末で館内のご案内やご朝食のご案内等をご覧いただけます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
先月オープンしたばかりのホテルでございますが、これを機会に是非改めてご利用下さい。

その際はお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口