この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR、地下鉄が近いのでビジネスや観光などの移動の際には大変便利かと存じます。
また上野にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが口コミの投稿ありがとうございました。
フロント日野

patazou 様
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは複数の最寄り駅から徒歩圏内にあり、沢山のお客様からの支持をいただいております。
チェックイン手続きのお時間は、混雑状況に応じお時間がかかる場合がございますが、通常はタッチパネル式でご署名のみの簡単チェックインを採用しております。今後は更なるチェックインのスピードアップ、サービス向上をはかって参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント郷野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは交通の便が良く、旅行や出張でのご利用、コンサートや受験目的のお客様まで幅広くご利用頂いております。
アメニティーも豊富に取り揃えておりますので、急なご宿泊にも安心してご利用頂けるかと存じます。
また、朝食や客室設備に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、お客様がよりご満足頂けるよう努めて参ります。
また近くまでお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
おおまちくらぶさん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
デスクの大きさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋について、お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
しかしながら、清掃や換気ではご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては今後このようなことが無いように、清掃スタッフと共有し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、臭いについてですが、当ホテルは繁華街に位置しており、近隣の飲食店からの臭いが外気の取込口より入ってきてしまっている為発生しております。現在、本部と共に改善にあたっており、なるべく早い改善に向け、努めてまいります。
今後のご利用の際にも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し出くださいませ。出来る限り対処させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　尾形

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変安心致しました。私共はお客様の仰せの通り2017年11月10日にオープン致しました新しいホテルでございます。
今後も清潔感を維持出来ますよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお休み頂けたとの事、大変嬉しく思います。またご朝食に関しましてもご満足頂けて大変安心致しました。
お客様の仰せの通り、
チェックインのお手続きでは機械をご利用頂く仕様となっておりお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スタッフも24時間常駐しておりますので、
ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にお越し頂きましたにも関わらず、清掃不備によりお客様にご不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう清掃を徹底して参りたく存じます。
またお近くにお越しの際は当館を御利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、私共は駅からのアクセスが大変便利な立地でございます。
お食事の件に関しましても、
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に今後よりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
フロントスタッフ塚本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食の面でご不便をお掛けし申し訳ありません。改善する様努めて参ります。
また当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：渡邉

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒め頂きました事を大変喜ばしく思います。
ご朝食については、ご不便お掛け致しました。早速朝食スタッフに伝え改善に向け善処したく思います。
今回は貴重なお時間を使いましてのご投稿を含めまして、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の内容についてご不快な思いをさせてしました事をお詫び申し上げます。
現在、朝食の内容値段についてただいま改善する為プロントの責任者と協議中でございます。
貴重なお時間をお使い頂きましてのご投稿ありがとうございます。
相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：長谷川

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋についてお褒め頂き、恐縮でございます。
しかしながらご朝食につきましてはご不快な思いをさせてしました事をお詫び申し上げます。
早速ですが、朝食運営スタッフに申しつけ改善を促す所存でございます。
今後の為となるご意見の程、ありがとうございます。
尚、貴重なお時間をお使い頂きましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角多数のお褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、朝食料金に関しましてご満足の頂けるサービスをご提供できず申し訳ございません。
以降、お客様より頂いたご意見を参考にし、更にホテルとPRONT間で協議を重ねます。そして皆様にご満足いただける価値にあった朝食メニューをご提供できるように努めて参ります。
また、フロントの対応やホテルの立地、設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテル周辺には飲食店をはじめ、数多くの観光地，ショッピングもお楽しみ頂けるスポットがたくさんございます。
アメニティーも豊富に取り揃えておりますので、急なご宿泊にも対応できるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
Patazou様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
又、広さに関しましては、当ホテルコーナーダブルの
少しお広めなお部屋のご用意もございますので、
又機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると
大変嬉しく思います。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　小沼

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、お客様を煩わせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス改善・向上に努めて参りたく存じます。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食の内容が期待に沿えなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
その他お部屋、施設、サービス等はご満足をいただけましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはアクセスが大変便利な立地にございますので、急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。ご朝食に関しましてのご意見はPRONTO店長に申し伝え今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフ
安達