この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
入り口が分かりづらくご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
1階にPRONTOが御座いますので、緑の看板を目印にして頂けますとわかりやすいかと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもご満足いただけたとの事で、安心いたしました。

今後もお客様にご満足いただくためサービス向上に努めて参る所存ですので、お近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
数ある相鉄フレッサインの中でこれだけの機能を兼ね備えておりますのは、上野御徒町の特徴の一つでございます。こちらをご利用頂きご評価頂けました事が何よりでございます。

またのご利用の際はお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。チェックアウト時お客様を煩わせてしまいまして申し訳ありません。どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉の数々を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
今後もよりいっそうお客様にご満足頂けますよう精一杯尽力して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　牧里

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のアプリをご使用下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご案内に関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。
仰る通り、ITC化を不便と思われるお客様もいらっしゃるかも知れません。
そのようなお客様には、説明漏れがないように努めて参ります。
また、その他、浴槽の広さ、ベッドの大きさをお褒め下さりありがとうございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空調はお客様の仰せの通り個別管理でございますのでお好きな室温に設定して頂けます。
また、朝食のPRONTOに関しましても貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後より一層お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：牧里

数多くのホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、私共の従業員の対応・清掃の不手際やアメニティに関しまして、数々の至らぬ点が御座いました事、またお客様に大変ご迷惑をお掛けし、ご不快なお思いをさせる結果となり、誠に申し訳ございません。

お客様の仰せの通り、このような事はホテルとしては本来あってはならない事で御座います。従業員教育の再徹底を図ると共に、今後のサービス改善、向上に努めて参る所存でございます。

ご朝食の内容に関しましても、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、
またお近くにお越しになる機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を、
PRONTO店長に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お部屋に関しましては快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変安心いたしました。お客様の仰せの通り、2階ロビーにはゆっくりとお寛ぎ頂けるパブリックスペースがございます。電源・USBもご利用頂けます。
お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、
横断歩道の音でごゆっくりお休み頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
静かな部屋のリクエスト等、出来る限り配慮させて頂きますので、また当館をご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共は2017年11月10日にオープン致しました。
記念品に関しましてご満足頂けまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜りまして、
大変安心いたしました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　秋

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、私共は駅からのアクセスが大変便利な立地でございます。
お食事の件に関しましても、
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
静かにお過ごし頂けたとのことで安心致しました。お客様の仰せの通り、周辺には飲食店が軒を連ねております。おすすめの飲食店などお気軽にお問合せくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜りまして、
大変安心いたしました。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供が出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　塚本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に今後よりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
フロントスタッフ塚本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　塚本

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂き誠に有難うございます。
多くのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄り駅の御徒町、上野広小路駅から徒歩数分の場所に位置しており便利であるとお客様よりご好評頂いております。
フロントの向かい側にはフリーアメニティ—コーナーがございまして、フェイスパックや男性用、女性用の洗顔料等、お部屋に無い物をご用意しております。
また利用したい、とのお言葉は私どもとしましても大変励みとなります。今後ともお客様より1番に選ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
安達

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りの御徒町駅、上野広小路駅より徒歩数分の場所に位置しておりまして、周辺もお店が充実していて便利であるとご好評頂いております。
また、スタッフへのお褒めの言葉は大変励みとなります。今後ともお客様より一番に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　安達