We are very glad to you have liked our hotel.
When you come again to Japan, please stay at our hotel.
Thank you very much for the review post.
Front desk:Ryutani

いつも相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテルは駅からも近く周辺には飲食店が軒を連ねおり、多くのお客様より好評を頂いております。
おすすめの飲食店などお探しでしたら、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、貴重なお時間割いての投稿誠にありがとうございます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より心地よくお休み頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかく多数のお褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、客室の清掃不備によりご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃面に関しましては、今一度清掃スタッフとホテル間での協議を重ね、改善するよう最善を尽くして参ります。
また近くまでお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、ホテルはJR、地下鉄共に徒歩5分圏内にございます。
また、コンビニのほかにも多数の飲食店が軒を連ねております。
利便性に優れている為、観光やビジネスとお客様の目的に合わせてご利用頂けるかと存じます。
上野にお越しの際は私共のホテルを再度ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
最後になりましたが口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

ぽんた810 様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ありがとうございます。
今後もよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　倉田

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や通信環境に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

引き続き変わらぬご愛顧、何卒よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン上野御徒町　倉田

UsaKuma 様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を下さり、大変光栄でございます。
近隣にご用の際は、ぜひまたお越しいただければと存じます。

そして、他のお客様の声が気になられたとの事で、今回のご宿泊は快適に
お過ごしいただけなかったかと存じます。申し訳ございません。
もし少しでも気になる事がございましたら、お手数ではございますがフロントまで
お電話いただけますでしょうか。すぐに対応させていただきます。

機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン上野御徒町　倉田

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お貸出し品をご希望の際はお気軽にお申し付けください。

音が気になられたとの事ですが、ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン上野御徒町　倉田

WARI　様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
エアコン清掃の不行き届きが原因で、お部屋のご移動をお願いしました事、そしてスタッフの対応が遅くお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

滞在のお客様が多くいらっしゃる都合上、全てのお部屋を一斉に清掃する事は難しいというのが現状でございます。しかしながら、お客様にご提供するお部屋が快適な状態ではないという事を私共が事前に把握できていれば、初めから他のお部屋をご案内させて頂くことができました。

この件に関しましては今一度清掃スタッフと話し合い、日頃よりメンテナンスを入念に行なってまいります。スタッフ間の連携も見直し、今後もお客様の定宿にして頂けるよう、よりよいホテル作りに励んでまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン上野御徒町　フロント　倉田

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの感想とても嬉しく思います。
お客様にもっと満足して頂けるよう、これからも努力して参ります。
当ホテル周辺にはまだまだ素敵なお店がたくさんございますのでぜひまたご利用下さいませ。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　郷野

massirosan 様
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊いただきありがとうございます。周辺には数えきれないほどの飲食店があり、何度通っても飽きることなくお楽しみいただけます。お部屋に御座いますタブレットをご利用頂きますと更に充実した滞在になることと存じます。貴重な口コミありがとうございました。
フロント日野

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、清潔感溢れるホテルを
目指して参ります。
またチェックインの際はお待たせしてしまい、
申し訳ございませんでした。
従業員同士の連携を再度見直し、少しでも早くお客様を
お部屋にお通しできるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、くつろいで頂けたようでなによりでございます。
これからも清潔感のあるホテルを保って参りたいと、スタッフ一同努力していきたいと思っております。
当ホテルは御徒町駅、上野駅と交通の便が良い立地ですので、もし近くにお越しになられる際はご利用頂けましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン　フロント田中

patazou 様
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは複数の最寄り駅から徒歩圏内にあり、沢山のお客様からの支持をいただいております。
チェックイン手続きのお時間は、混雑状況に応じお時間がかかる場合がございますが、通常はタッチパネル式でご署名のみの簡単チェックインを採用しております。今後は更なるチェックインのスピードアップ、サービス向上をはかって参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント郷野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは交通の便が良く、旅行や出張でのご利用、コンサートや受験目的のお客様まで幅広くご利用頂いております。
アメニティーも豊富に取り揃えておりますので、急なご宿泊にも安心してご利用頂けるかと存じます。
また、朝食や客室設備に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、お客様がよりご満足頂けるよう努めて参ります。
また近くまでお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
おおまちくらぶさん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテルは交通機関へのアクセスも良く、周辺には飲食店も数多くございます。また、上野動物園やアメヤ横丁といった観光地が徒歩圏内にあり、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。
昨年11月にオープンした当ホテルも、間もなく1周年を迎えようとしております。
いつまでも綺麗で快適なホテルであるよう、これからも精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
バルビエリ1971様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見もとに今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい所、口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン上野御徒町　田中

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角多数のお褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、朝食料金に関しましてご満足の頂けるサービスをご提供できず申し訳ございません。
以降、お客様より頂いたご意見を参考にし、更にホテルとPRONT間で協議を重ねます。そして皆様にご満足いただける価値にあった朝食メニューをご提供できるように努めて参ります。
また、フロントの対応やホテルの立地、設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテル周辺には飲食店をはじめ、数多くの観光地，ショッピングもお楽しみ頂けるスポットがたくさんございます。
アメニティーも豊富に取り揃えておりますので、急なご宿泊にも対応できるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
Patazou様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くにお越しになる機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント日野

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。お部屋でもゆっくりお過ごし頂けたようで幸いに存じます。
当ホテルはお客様の仰せの通り立地がよいとご好評頂いております。
これからもお客様に安心で快適な空間を提供できるホテルを目指して行く所存でございます。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金