この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
入り口が分かりづらくご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
1階にPRONTOが御座いますので、緑の看板を目印にして頂けますとわかりやすいかと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中概ねご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
利便性の良いこの地に先月オープンしたばかりのホテルでございますが、これを機会に是非またご利用下さい。

その際はお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　滝口

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはアクセスが大変便利な立地にございますので、急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。ご朝食に関しましてのご意見はPRONTO店長に申し伝え今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、観光名所へのアクセスには大変便利な立地で御座います。また、様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますので、お食事にもお困りにならないかと存じます。ポケストップにもアクセス可能との事で、お楽しみ頂けて私共も嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
本館は11月10日にオープンし、おかげ様をもちまして、この度１か月を迎えました。スマートフォンによるカードキーやお部屋にタブレットを備える等、他店にはない新しいサービスが大きな特徴でございます。まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、お客様からあたたかいお言葉を頂けることを励みに日々精進して参る所存でございます。
寒い日が続いておりますが、お体には気を付けて、またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾形

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。上野駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所です。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルを定宿泊所になさって下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご領収書につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来ですと社名での発行も可能で御座いまして、お間違えでしたらフロントにて再度発行も致しておりますので、次回ご利用のございます際はお立ち寄り下さい。
開業したばかりで御座います為、お客様にはご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、
またの機会がございます際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を、
PRONTO店長に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お部屋に関しましては快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変安心いたしました。お客様の仰せの通り、2階ロビーにはゆっくりとお寛ぎ頂けるパブリックスペースがございます。電源・USBもご利用頂けます。
お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、
横断歩道の音でごゆっくりお休み頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
静かな部屋のリクエスト等、出来る限り配慮させて頂きますので、また当館をご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　塚本

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りの御徒町駅、上野広小路駅より徒歩数分の場所に位置しておりまして、周辺もお店が充実していて便利であるとご好評頂いております。
また、スタッフへのお褒めの言葉は大変励みとなります。今後ともお客様より一番に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　安達

相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの対応により不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、機械の操作に関しましても、ご案内が不足しており申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同改めて共有し、サービスの改善に尽力いたす所存でございます。

お部屋の臭いに関しましても、今後より一層注意を払うよう清掃スタッフに申し伝えます。

今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同善処いたします。

この度は、このようなお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町　廣田

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご満足いただけたとのことでとても安心いたしました。
今後ともお客様に快適な宿泊を提供できるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
安達

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ただシャワートイレの洗浄力でお客様がご満足頂けなかったことが残念に思います。
上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

新型コロナウイルスの影響で何かと不便の多い今日ですが、
この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願っております。

フロントスタッフ　海老原

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店にご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地面に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げております。
次も利用したいとのお言葉は私どもフロントスタッフの励みとなります。
今後ともお客様の期待に応えられるよう日々精進して参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
安達

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の浄水システム「良水工房」は全館で塩素を低減し安心してご使用頂ける為、お客様にも大変好評を頂いております。
都心部であっても安全でおいしい水を提供できるのは当館の売りでもありますのでお気に召して頂けて何よりでございます。
お部屋の設備などもご満足頂けて嬉しく思います。
都内の人気エリアの為、どうしても周辺は混雑しがちですがまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　香月

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご満足いただけたご様子で、私どもとしましても安心致しました。
今後ともお客様の期待に応えられるよう日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

フロントスタッフ：安達

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様でとても嬉しく思います。
上野・御徒町は観光にも、ビジネスにもとても便利な場所です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋が清潔感があって大変良かったとのお言葉光栄に存じます。
清掃担当にも伝え、共に喜びを共感致しました。
当ホテルは公共交通機関へのアクセスが良い環境にございます。
次回お近くにお立ち寄りの際にもぜひご利用下さいませ。
またのご宿泊心より心よりお待ち申し上げております。

フロント:有光

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは、スタッフの健康管理、こまめにアルコール消毒等コロナ対策を実施しています。
お客様にも検温のご協力を頂きありがとうございます。一日でも早くコロナが収束します事を願っております。
いつでも安心してお泊り頂けます！またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント：渡邉