いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて感謝いたします。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
プールや客層に関しまして、少しでも違和感や不快に感じた際には、すぐにスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクアチッタナハ
原

この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

「子供たちは楽しめなかったようです。」とのこと、大変失礼いたしました。
この度のお客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、
今後のホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。

これからも、皆様の貴重なご意見を取り入れ、より良いサービスがご提供できるよう、努力いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルアクアチッタナハ
KIN　　

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックアウトのお時間の対応、及びチェックアウト時の対応に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後このようなことが内容スタッフ一同再度指導・確認を徹底致します。
今後はこのような事が無い様に喜んで頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アクアチッタナハ
玉城

この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御利用頂きました際、人が多く館内が雑然としていたため気持ちよくお過ごし頂けなかったとのこと、大変残念でなりません。
比較的混み合う週末や大型連休時、仰せのような状況になることがございますが、皆様にお声がけなどさせて頂き、ご利用いただくどなた様も気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけてはいるのですが、至らぬ点が散見されたご様子、大変失礼いたしました。
この度のお声をスタッフに共有の上、少しでも改善できることはないか改めて探究してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
中鉢

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルの提携駐車場は、立体駐車場でございます。そのため高さ制限が155㎝と設定されております。料金は1泊1500円、24時間出し入れは何度でも可能でございます。
また、近隣にもコインパーキングがございます。お近くのコインパーキングにご駐車された場合のご料金は、1000円程になるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同，心よりお待ちしております。
ホテルアクアチッタナハ
KIN

この度は数ホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回当ホテルの中でも特別プランをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。当日は台風のためお客様のご予定が組みにくい状況をお察しいたします。ぜひ次回も同プランをお選びいただき沖縄の海を満喫していただき、沖縄の海のファンになっていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい折、ご投稿賜りありがとうございました。

ホテルアクアチッタナハ
持田

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
おっしゃる通り私どものプールは国道58号線沿いの上に位置しており、車を走らせると泳いでいる姿が見える状況でございます。逆に申し上げれば国道を走る車を眼下に見る事が出来ます。夜になると那覇の夜景を一望でき、景色・雰囲気をお楽しみいただけます。

次回お越しの際にはぜひプールをご利用いただければ嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクアチッタナハ
持田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルアクアチッタナハby　WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様から称賛の声を頂いております。
清掃状態につきましては、私共スタッフの清掃不足でお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらない様、スタッフへのオペレーションを強化させていきたいと思っておりますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルアクアチッタナハby　WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。ご指摘されたほこりにつきましてすぐさま改善致します。
また白ごはんに関しても検討してまいります。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは多くの海外のお客様にもお越しいただいております。文化の違いなどで戸惑うこともあるかと思いますが、何卒ご了承くださいませ。
私どもも海外のお客様に向けて日本語以外でのご案内を作成する等、皆様が快適にお過ごしいただけるように対応してまいります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中稚也子

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スリッパですが事前にお部屋に準備させていただいております。不備があり失礼いたしました。
10Fにあるシースループールは那覇市内が一望できて眺めもいいので次回はぜひご利用下さい。ご家族で楽しんでいただけると思います。
また沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中稚也子

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。ライティングデスクについては検討させていただきます。最上階シースループールの、寒い時期でのご利用は厳しいのですが、ジャグジーは温水になってなっており、利用可能です。次回は是非、併設のバー『BLUNOTTE』共々ご利用下さい。
また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中稚也子

この度は数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハをお選びいただきましてありがとうございます。
現状アルコールの自販機は置いておりません。アルコールをご入用の際にはぜひ当館のバーをご利用いただければ幸いでございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりを行っております。お気軽にフロントまでお預けくださいませ。身軽な格好で那覇の街を散策していただければと思います。

また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　山根　隆哉

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様へのサービスが不足している状況については大変申し訳ございません。日々スタッフとの面談を行いサービスの改善を図っております。
ぜひもう一度チャンスを頂き、ご利用いただいた際には、良くなったと思われるサービススタッフの育成に努めてまいります。

またぜひ那覇にご旅行にお越しの際には当館へのご利用を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　山根　隆哉

この度はホテルアクアチッタナハ by WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クラブフロアへのご宿泊にも関わらず特別なサービスのご提供ができていなかった点、お恥ずかしい限りでございます。
今一度原点に立ち返りお客様に特別感と優越感に浸れるクラブフロアに変化してまいります。

またぜひ沖縄にお越しの際には当館にお立ち寄り頂きましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願いいたします。

宿泊課　山根　隆哉

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食に満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご滞在中、設備の環境にてご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお声を全スタッフ共有の上、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルアクアチッタナハ
フロント　庄司

この度は、ホテルアクアチッタナハby　WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。
部屋によって机を設置していないところもございますが、増設を検討させていただきます。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアクアチッタby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインの際に充分にアナウンスを行い、説明漏れがないように致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
お客様の問い合わせの中で多いお問い合わせを順に説明していく形に変更いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今回のご滞在はお客様のご要望にお応えしきれなかった点が非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のご要望に最大限お応えできるようスタッフ間のミーティングを行います。次回お越しの際には選んで良かったと思われるホテルとなるよう変わってまいります。

この度は多くの貴重なご意見ありがとうございます。一つ一つのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山根　隆哉