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ホテルアクアチッタナハ クチコミ・感想・情報

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ホテルアクアチッタナハのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.17
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.54
  • 食事4.33
宿泊年月
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同伴者
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43件中 21~40件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 20:54:04

朝食が美味しかった。プールは意外に小さかった。客層が合わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルアクアチッタナハ 2022年07月02日 13:11:10

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて感謝いたします。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
プールや客層に関しまして、少しでも違和感や不快に感じた際には、すぐにスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクアチッタナハ

ご利用の宿泊プラン
【トライアル】オールシーズン満喫プールで遊ぼう!時間限定のウェルカムワンドリンクをサービス提供!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】

設備・アメニティ3

パンパンパン6839さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

パンパンパン6839さん [40代/男性] 2022年05月27日 18:51:28

プールを楽しみに宿泊しましたが、いろいろ気を使わないといけないところがあったため、子供たちは楽しめなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルアクアチッタナハ 2022年05月28日 05:15:30

この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

「子供たちは楽しめなかったようです。」とのこと、大変失礼いたしました。
この度のお客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、
今後のホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。

これからも、皆様の貴重なご意見を取り入れ、より良いサービスがご提供できるよう、努力いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルアクアチッタナハ
KIN  

ご利用の宿泊プラン
【隣同士確約】ファミリー・グループの方に嬉しい!ホテルステイを楽しむ!和気あいあいプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アジョイニングルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 19:10:47

チェックインの際は丁寧で好印象だったが、翌日は酷い出来事ばかりだった。
12時チェックアウトのプランにも関わらず11時頃にノックも無しに開錠して入ってきた。出て行くとき一言言えばいいものの無言で退出。
それに関連してなのか、11時半ごろにフロントから携帯宛に着信。ほぼワン切りに近く目的不明。
いざチェックアウトでフロントに行くものの、誰一人として対応しようとせず1分間待ちぼうけ。
12時チェックアウトの客を歓迎しないならば、そんなプラン設定しなければいいのにと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルアクアチッタナハ 2021年09月07日 07:47:35

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックアウトのお時間の対応、及びチェックアウト時の対応に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後このようなことが内容スタッフ一同再度指導・確認を徹底致します。
今後はこのような事が無い様に喜んで頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アクアチッタナハ
玉城

ご利用の宿泊プラン
【13時IN◇12時OUT】期間限定ロングステイ!極上のひとときを◆離島への玄関口徒歩30秒!素泊
ご利用のお部屋
【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月06日 18:11:53

リーズナブルなホテルだから仕方ないのかもしれないけれど、客層があまりよろしくない感じで施設内のどこも雑然としていて、残念ながら気持ちよく過ごすことはできませんでした。
リピートはしないかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテルアクアチッタナハ 2021年06月07日 02:07:04

この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御利用頂きました際、人が多く館内が雑然としていたため気持ちよくお過ごし頂けなかったとのこと、大変残念でなりません。
比較的混み合う週末や大型連休時、仰せのような状況になることがございますが、皆様にお声がけなどさせて頂き、ご利用いただくどなた様も気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけてはいるのですが、至らぬ点が散見されたご様子、大変失礼いたしました。
この度のお声をスタッフに共有の上、少しでも改善できることはないか改めて探究してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
中鉢

ご利用の宿泊プラン
【Go To トラベルキャンペーン期間限定!】◆大人気ブッフェ12/1より再開◆感謝の気持ちを込めて
ご利用のお部屋
【トリプルルーム18~24平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月08日 14:42:09

駐車場が高い いくら出入り自由と言えど 周りの駐車場の倍というのは、如何なものか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ホテルアクアチッタナハ 2021年04月09日 01:02:50

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルの提携駐車場は、立体駐車場でございます。そのため高さ制限が155㎝と設定されております。料金は1泊1500円、24時間出し入れは何度でも可能でございます。
また、近隣にもコインパーキングがございます。お近くのコインパーキングにご駐車された場合のご料金は、1000円程になるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同,心よりお待ちしております。
ホテルアクアチッタナハ
KIN

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定先取り!】沖縄で1番イタリア食材を集めた朝食付◆バブルシャワーでお出迎え!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 18:51:38

那覇に夜到着するので、夜プール、次の日に慶良間諸島でシュノーケル付きのプランにしましたが、台風の影響でキャンセルになり、そのプランをどうするかで色々面倒でした。天候の事なので仕方ないのですが…。
プールも水が冷たくて寒かったです。お部屋は那覇なのでやはり狭め。 少しカビの匂いも気になりました。お洒落な感じで清潔なので、次の日に慶良間ダイビングするにはとまりんの隣で場所はとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルアクアチッタナハ 2020年10月22日 20:34:25


この度は数ホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回当ホテルの中でも特別プランをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。当日は台風のためお客様のご予定が組みにくい状況をお察しいたします。ぜひ次回も同プランをお選びいただき沖縄の海を満喫していただき、沖縄の海のファンになっていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい折、ご投稿賜りありがとうございました。

ホテルアクアチッタナハ
持田

ご利用の宿泊プラン
【ケラマブルーを堪能できる海体験!】◆ホテルのシースループールと慶良間の海を満喫!◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 19:19:37

台風で渡嘉敷行きの船が欠航になり急遽宿泊させていただきました。以前から58号線を通る時気になっていたのですが、あまりにも下から丸見えな事に気が付き子供のみ遊ばせました。歩道からの景観は私達にはキツく感じました。部屋も狭めでしたがとりあえずの宿泊でしたので、否めません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルアクアチッタナハ 2020年10月08日 21:35:26


この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
おっしゃる通り私どものプールは国道58号線沿いの上に位置しており、車を走らせると泳いでいる姿が見える状況でございます。逆に申し上げれば国道を走る車を眼下に見る事が出来ます。夜になると那覇の夜景を一望でき、景色・雰囲気をお楽しみいただけます。

次回お越しの際にはぜひプールをご利用いただければ嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクアチッタナハ
持田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】◆天空プール&バー365日利用可◆素泊まり
ご利用のお部屋
【トリプルルーム18~24平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 00:25:01

廊下はシックな印象で、オシャレ過ぎてピクトグラムやルームナンバーも壁の模様に馴染んで見分けにくかったです。
部屋はあまり広くなく、スーツケース2個を広げるのは難しいです。ウエルカムドリンクのコーヒーは薄すぎてとっても残念。
朝食はオーダー方法などのルールが分かりにくくて戸惑いましたが、種類が豊富で美味しかったです。特にデザートがすごいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルアクアチッタナハ 2019年11月30日 15:23:32

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【先取り!】沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付◆未就学児添い寝可
ご利用のお部屋
【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 17:49:53

食事がおいしかったです。残念な点は、髪の毛が数本落ちていたので気になりました。駐車場代が高いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルアクアチッタナハ 2019年11月14日 14:40:46

この度は、ホテルアクアチッタナハby WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様から称賛の声を頂いております。
清掃状態につきましては、私共スタッフの清掃不足でお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらない様、スタッフへのオペレーションを強化させていきたいと思っておりますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【未就学児まで添寝無料プラン】100通り以上のパスタ!沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン 25平米 110CM×2】

設備・アメニティ3

パパひるぎさんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

パパひるぎさん [40代/男性] 2019年03月28日 11:37:28

エグゼクティブツインのお部屋でしたので期待したのですが、間接照明近くにホコリがたまっていたのが気になりました(壁の色が黒だったので余計目立ったのかもしれません)。
朝食は種類も多くとても美味しくいただきました。ただ、白飯がないのは少し残念ではありました。ビジネスではなく家族と宿泊するのには良いホテルかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルアクアチッタナハ 2019年04月13日 09:51:29

この度は、ホテルアクアチッタナハby WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。ご指摘されたほこりにつきましてすぐさま改善致します。
また白ごはんに関しても検討してまいります。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!今なら32%OFF!】◆100通りのパスタ&国産和牛パニーニ食べ放題!地中海朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン 25平米 110CM×2】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 10:06:58

今回は家族旅行で利用しました。
ホテルは新しいので部屋や設備はキレイです。但し、日本人向けのホテルでは無いように
感じました。宿泊客の9割がアジア系の外国人。とにかく騒がしい。屋上のプールは夜12:00まで、1階の自由スペースは24時間使えるのですがとにかくアジア系外国人だらけ。
しかも騒がしい、マナーが悪い。
コインランドリーには洗濯機と乾燥機が2セットありましたが、取り合いです。
しかもアジア系外国人の中でもマナーの悪い方は人の使用中でも中身を出して勝手に使うほど。従業員の方も困っているようでした。ちなみに従業員の方も日本語が通じる方が少ないです。なので、日本人向けではないホテルだと思いました。
残念ながら、次回は他のホテルにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアクアチッタナハ 2018年08月13日 15:48:36

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは多くの海外のお客様にもお越しいただいております。文化の違いなどで戸惑うこともあるかと思いますが、何卒ご了承くださいませ。
私どもも海外のお客様に向けて日本語以外でのご案内を作成する等、皆様が快適にお過ごしいただけるように対応してまいります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

フロント 田中稚也子

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝無料プラン】100通り以上のパスタ!沖縄で1番イタリア食材を集めたビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスコーナーツイン 24平米 110CMベッド×2】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 12:05:13

見栄橋駅から少し歩きましたが、気になる距離ではありません。新しいホテルできれいでした。屋上に小さいプールとバーがあり、リゾート気分も出ます。
部屋は清潔感はありますが、全体的に狭い印象。使い捨てスリッパがあればいいと思います。
フリードリンクコーナーもあり小休止できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルアクアチッタナハ 2018年03月05日 08:13:43

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スリッパですが事前にお部屋に準備させていただいております。不備があり失礼いたしました。
10Fにあるシースループールは那覇市内が一望できて眺めもいいので次回はぜひご利用下さい。ご家族で楽しんでいただけると思います。
また沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中稚也子

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ割】とまりん離島ターミナル徒歩30秒◆未就学児添い寝可◆素泊まり24時間フリードリンク付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 18平米 110CMベッド×2】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 17:59:50

那覇市内では立地は悪い。
ライティングデスクが無いのは不便です。
プールは狭いが雰囲気はOK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアクアチッタナハ 2018年02月17日 00:33:49

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。ライティングデスクについては検討させていただきます。最上階シースループールの、寒い時期でのご利用は厳しいのですが、ジャグジーは温水になってなっており、利用可能です。次回は是非、併設のバー『BLUNOTTE』共々ご利用下さい。
また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中稚也子

ご利用の宿泊プラン
【お試しイタリアン朝食付】◆100種類の地中海朝食付予約プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 12:07:55

深夜のチェックインで寝るだけの目的で、周辺ホテルよりも高かったのですが、新しくきれいな感じでしたので奮発してみました。窓の外は工事中のビルでがっかり。綺麗でシンプルでしたが、ビールの自販機を探せませんでした。1階の喫煙室の前にソフトドリンクの自販機はあったようですが。チェックアウト後も荷物を預かっていただいたのは非常にありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルアクアチッタナハ 2018年01月27日 12:39:28


この度は数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハをお選びいただきましてありがとうございます。
現状アルコールの自販機は置いておりません。アルコールをご入用の際にはぜひ当館のバーをご利用いただければ幸いでございます。
チェックアウト後のお荷物のお預かりを行っております。お気軽にフロントまでお預けくださいませ。身軽な格好で那覇の街を散策していただければと思います。

また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 山根 隆哉

ご利用の宿泊プラン
【2017年10月開業記念】沖縄初の天空プール&バー!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 22:12:51

サービスがイマイチですね。従業員が慣れていないせいでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルアクアチッタナハ 2017年11月29日 13:43:02


この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様へのサービスが不足している状況については大変申し訳ございません。日々スタッフとの面談を行いサービスの改善を図っております。
ぜひもう一度チャンスを頂き、ご利用いただいた際には、良くなったと思われるサービススタッフの育成に努めてまいります。

またぜひ那覇にご旅行にお越しの際には当館へのご利用を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 山根 隆哉

ご利用の宿泊プラン
【10月OPEN×タイムセール】天空プール&バー◆未就学児添い寝可◆素泊まり24時間フリードリンク付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:08:27

クラブフロアだが、プライオリティーに欠けるサービスに感じた。
クラブフロア以外の部屋を利用していないので、そこに差がなければクラブフロアを選択する利点はさほど感じない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルアクアチッタナハ 2017年11月25日 09:05:10


この度はホテルアクアチッタナハ by WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クラブフロアへのご宿泊にも関わらず特別なサービスのご提供ができていなかった点、お恥ずかしい限りでございます。
今一度原点に立ち返りお客様に特別感と優越感に浸れるクラブフロアに変化してまいります。

またぜひ沖縄にお越しの際には当館にお立ち寄り頂きましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願いいたします。

宿泊課 山根 隆哉

ご利用の宿泊プラン
【AQUA CITTA クラブフロア】専用ラウンジでワンランク上の優雅なひとときを
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン 24平米 110CM×2】

設備・アメニティ2

SANGWOOさんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

SANGWOOさん [50代/女性] 2024年02月27日 16:23:24

部屋のWi-Fiがまったくつながらずストレスなお泊りでした。
朝食は非常においしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアクアチッタナハ 2024年02月28日 08:20:17

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食に満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご滞在中、設備の環境にてご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお声を全スタッフ共有の上、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルアクアチッタナハ
フロント 庄司

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ】◇お試しプラン◇良質な睡眠をサポート!1日5室限定 ◆地中海ビュッフェ◆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 22:25:01

今回初めて利用しました。室内の設備では机(デスク)が設置させていないのは利便性に欠けると痛感しました。机が無いとパソコンや物書きができません。ビジネスで宿泊したときは不便を感じると思います。それ以外は特に問題点はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルアクアチッタナハ 2019年04月13日 09:53:08

この度は、ホテルアクアチッタナハby WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。
部屋によって机を設置していないところもございますが、増設を検討させていただきます。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!今なら32%OFF!】◆100通りのパスタ&国産和牛パニーニ食べ放題!地中海朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 18平米 110cmベッド×2】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 20:15:11

外観、内装が綺麗でとてもお得な気分でチェックインしました。プールもあって素敵でしたが、何点か惜しいところが。。。
まずなぜか部屋の湿度が高く床やベットが湿っぽかったです。
パジャマの準備もありましたが、肌触りが悪く、もっと安いシティホテルのように普通の綿素材のパジャマにしたらいいのになと思いました。

あとプールは更衣室がなく、上に行って少し困りました。
説明していただけたらさらによかったです。

24時間、ホテルラウンジでフリードリンクが飲めることも嬉しいですが、朝食を利用する人、そうでない人で区間を分けてアナウンスしていただけたらよかったです。
スタッフさんによっていうことが違って少し困りました。
改善していただくともっとよくなると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルアクアチッタナハ 2018年09月07日 09:03:25

この度はホテルアクアチッタby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインの際に充分にアナウンスを行い、説明漏れがないように致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF◆天空プール&バーを備えたホテル◆スタイリッシュプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 21:01:46

オープンしたばかりなのかサービスがまだまだだなと感じました。
まず、初めてエレベーターに乗った時にカードをかざす事を伝えられておらず、行きたい階のボタンをおすと「その階は対応しておりません」となりこのエレベーターでは行けないんだと思い隣のエレベーターに乗るとまた同じで、ようやく分かりました。表示があったとしても、そこに目が行かなければ分からない事ですし、珍しいシステムなのでチェックインの際に伝えるべきだと思います。
他にもそういう方がいらっしゃっいました。
お部屋は変更になったらしく
ベッドはひとつ多いし、キャリーバッグを広げるスペースもまともになく、小さい子供がいてあの広さはないなと思いました。
あと、毛布の在庫もキレてると言われ
丁度体調崩してたこともあり、寒い思いで寝ました。
でも建物自体はキレイでそこは〇です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルアクアチッタナハ 2017年11月29日 13:48:13


この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
お客様の問い合わせの中で多いお問い合わせを順に説明していく形に変更いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今回のご滞在はお客様のご要望にお応えしきれなかった点が非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のご要望に最大限お応えできるようスタッフ間のミーティングを行います。次回お越しの際には選んで良かったと思われるホテルとなるよう変わってまいります。

この度は多くの貴重なご意見ありがとうございます。一つ一つのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 山根 隆哉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◆30日前】那覇空港より15分!泊港へは30秒!◆未就学児添い寝可◆素泊まりフリードリンク付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 16平米 160CMクイーンベッド】

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