この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の接客、フロント対応をお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
当館はこの５月で３０周年を迎えるホテルであり、決して新しいホテルではございませんが、少しでもより良く感じていただけますようスタッフ一同取り組んでおります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけましたこと、また当館スタッフの接客対応をお褒めいただけましたこと、大変嬉しく思います。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊にてお客様の期待を裏切る結果となりましたこと、深く猛省しております。

以前は客室にグラス等もお入れしておりましたが、コロナ情勢を鑑みて現在は客室から抜いており、紙コップのご利用をお願いしております。また、ポットもフロントでの貸出制となっております。
チェックインの際にフロントスタッフが正しくご案内が出来ていなかったためにお客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は数あるホテルの中から、セントラルホテル野洲にご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

ご朝食等でご提供させていただいております、セントラルホテル野洲の自家製パンは粉から焼き上げまで全て当館スタッフが手作りしており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
現在は16種類まで種類も増えていますので、ぜひ次回ご宿泊の際は他の種類のパンもお召し上がりいただければ幸いです。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊頂いただき、誠にありがとうございます。

当館は野洲駅北口より徒歩３分の立地で、24時間営業しておりますスーパーも徒歩５分の距離にございます。
飲食店も近隣にあり、スタッフ一押しのお店なども当館のオリジナルマップ等でご案内しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のご宿泊に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

設備面は他の新しいホテルと比べますと、劣っている部分も少なくはありませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしただけますよう、今後も努力、改善を行ってまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が当館でのご滞在を快適に過ごされましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は数あるホテルの中から、セントラルホテル野洲にご宿泊いただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご来館の際にお客様ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフのお客様への気遣い、心配りが不足した故に起こってしまったこととスタッフ一同猛省しております。
以後このようなことがございませんよう、日々意識改善してまいります。

次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在につきまして、ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
接客・雰囲気等色々と取り組ませていただいておりますが、まだまだ普通の域を脱せていないことを改めてお客様の言葉で痛感いたしました。

今後お客様にどうすれば満足してもらえるか、スタッフ一丸となって取り組んてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
客室の床がタイル張りのため、足元に敷くマットをご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
次回は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

この度は当館をご利用頂きありがとう
ございました。
フロントスタッフがお客様に不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様の満足して頂けるサービスを
目指して努力してまいります。
また、館内も古くなって来ておりますが
改善できるところは改善していきたいと
おもいます。
今回の客様の意見を真摯に受け止め
今後の参考にさて頂きます。
次回のご来館をお待ちしております。

　　　　　　　セントラルホテル野洲
　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「リッチ」とお感じいただけたこと、私共が目指すホテルのかたちの一つであり、大変嬉しく思います。
この度ご宿泊いただきました「アドヴァンスシリーズ」のお部屋においてその思いが多少なりとも具象化できていますこと、今後の励みになる思いです。
お褒めいただきましたサービス面に関しても、今後一層の邁進を努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

接客についてお褒めの言葉をいただき、誠に光栄に存じます。
現在当館においては接客力の向上を目指しており、お客様のこのようなお声が何よりの励みでございます。
更なる向上を目指し、日々邁進しておりますので
至らぬ点がありましたら、忌憚ない意見をどうかお願い致します。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心待ちにしております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘の通り、当館はお世辞にも新しい設備とは
言い難いのも事実でございます。

しかしながら、その上で少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取組んでおります。

また、古い中であっても、客室の清潔さを保てるようメンテナンススタッフが日々徹底しております。
ご滞在の際はいかがでしたでしょうか？

また、今月から新しい部屋タイプを加え、より良いホテルを目指した展開を行っております。
次回ご宿泊の際には、ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。

接客・ルームメンテナンスに関してご評価頂けている事は、スタッフ一同何よりの励みになります。

周辺のお店に関しましては、当館との提携にてお得なチケットがご利用可能なお店もございます。

無論、曜日・時間帯によって限られてくる場合もございますが、周辺のお店のオススメMAPもご用意しております。
次回お立ち寄りの際には、ぜひ一度フロントまでお問い合わせくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　西村

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在に際して至らぬ部分がありました事、誠に申し訳ございません。

次回お越しの折には、ご要望やご不満な点はご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

フロントスタッフ一同、お客様の目線でより快適なご滞在を提供すべく、気を引き締めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

この度はご利用頂き、誠に有り難うございます。

ＧＷ期間の為、かなり混み合うような時間帯もあったかと存じますが
問題はございませんでしたでしょうか。

当館では皆様によりご満足いただけるサービスを目指し、日々精進しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

当館のご利用、誠に有難うございます。
駅近である事も当館のアピールポイントではございます。が、他にもおいしい夕食を提供するお店等も多々御座います故、次回のご利用の際には是非フロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。今後もお客様に喜んで頂けるよう、
取り組んでまいります。
次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥居