当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館、創業25年となり、施設仕様が古くご満足頂けない点がありますこと、申し訳ございません。
出来る事より改善に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　Ａ Chihata

この度は当館をご利用していただき、ありがとうございます。

しかしながら、まぎらわしい案内内容によりまして
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く
お詫び申し上げます。

女性のお客様へのサービスを向上させていきたいとの思いで展開しておりますが、まぎらわしいのは
事実と存じます。

改善に取組むように致します。

ご指摘に感謝申し上げます。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

野洲は田舎でありますが、当館周辺は味わっていただけるお店が意外と多くございます。

次回お越しの際には、フロントスタッフへ美味しい
お店を紹介して下さいとお声掛けいただければと
存じます。
お待ち申し上げております。

マネージャー　A.CHIHATA

当館をご利用下さり感謝申し上げます。
京都から決して近いとは言えませんが、JRで約30分、
静かな街であり、ホットした気分を感じていただければ嬉しく存じます。

京都の様な華やかさはありませんが、ホットしていただける空間をご準備してお待ち申し上げております。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用賜り、感謝申し上げます。

当館アピールポイントが「JR野洲駅より徒歩2分」で
ございます。
このアピールだけに留まることなく、ご来館していただき、気軽でいいホテルであったと思っていただけるようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅近の立地や周辺の設備が充実しておりますことは、当館の強みでございます。
当館では夜のお食事のご準備を致しておりませんため、寒い中におでかけをお願い致しますのは大変心苦しく思います。しかし、お車がございませんでも、徒歩でお出かけいただける範囲で飲食店が多数ございます。
お薦めのお店など、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、駐車場が離れた場所になってしまいまして大変申し訳ございません。当館は２８台の駐車場のご用意がございますが、先着順とさせていただいております。その点は大変心苦しく思っておりますものの、これ以上のご用意が叶いませんのが現状でございます。ご理解を賜りましたら幸いに思います。
今後もこれに懲りませず、是非また当館へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
暑い中で、ご入室後すぐにお寛ぎいただくことが出来ませんでしたこと、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘通り、フロントでの説明がございませんでしたことは大変な手落ちでございます。
一刻も早くお寛ぎ頂きたいという思いを持ちつつも、お客様との「対話」が欠けておりましたことを気付かされる思いでございました。重ねてお詫び申し上げます。
その様なご心証の折、わたしくしどもの良いところにも目を向けてのお褒めのお言葉、恐縮でございます。大変有り難く思います。
今後、ホスピタリティーの更なる向上を目指して参りたいと思います。
今後もこれに懲りませず、是非また当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの立地や周辺施設の利便は当館の強みでございます。周辺のみでなく、当館ならではのサービスも充実させ、選ばれるホテル作りを今後も継続し、邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ＬＡＮケーブルにつきましては、ご希望のお客様にフロントで貸出サービスで対応いたしております。お客様のご要望にお応えできるように、考案いたします。貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。床材につきましては、南国で利用が多いパンナコッタを使用いたしています。オーナーのこだわりが、梅雨のある日本の気候と真夏日の長い気候が、ふかふかの絨毯と清潔感の維持と合わないことを懸念しての結果でございます。
四季がはっきしている日本では、厳寒の冬には同じ感想をいただきますので、せめてのおもいで
ベットの中を温かくできるサービスを心がけいたしました。寒い時期に暖かくおすごしできる工夫
を考案中です。ご宿泊の日に間にあわなくて申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
これからもお客様に満足いただける接客を心掛けます。
また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　大島　奈津江

この度は『安眠で快適なホテルライフ♪プレミアムルーム』へのご宿泊、誠にありがとうございました。
4月から新しく新設したプレミアムルームですが、寝心地はいかがでしたでしょうか？
また、駐車場ではご不便をお掛けして申し訳ございません。フロント横の駐車場の奥手はおっしゃるようにテクニックが要るかもしれません、、、。そのような時はフロントまでお声掛け頂ければと思います。
また、機会がございましたらご利用頂けます様お願い申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
床は清潔面からタイルを採用しているため、冬場は冷え対策に電気毛布を設置いたしております。

朝食は軽食メニューと洋食（プレート）メニューとなっており、どちらもパンでございます。
朝は【ご飯派】のお客様には申し訳ございません、、、。
朝食メニューにつきましてはご飯を含め検討中でございます。
現状はこのような形ですが、次の機会も是非当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。

フロント　大島　奈津江

プランよりのご予約ご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご要望に答えできるプランを考えてまい進いたします。野洲近辺にお越しの時は是非、当ホテルのご予約をお願いいたします。ご投稿いただきましてありがとうございました。　感謝
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のございました、ご精算やお部屋の間違いにつきましては、ホテルとしてあってはならない事でございます。誠に申し訳なく深く反省する次第でございます。
また、アップグレードのお部屋はご指摘の通り布団がデュベスタイルになっているだけで他の客室と大差はなく、通常は朝食付にして少し高めに販売を致しております。
今回はご朝食付きプランでご予約をいただいておりますので実際にはほとんど何も変わっていないという印象をもたれたのはごもっともで、ご案内の仕方についても反省すべきであると痛感いたしております。
せっかくお越しいただきながら私どもの至らなさにより気分を害されたことと思います。誠に申し訳ありませんでした。今後は少しでも信頼を回復できますよう取り組んで参ります。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。重ねましてお詫び申し上げます。
セントラルホテル支配人　井上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食につきましては現在、改善に向けて検討いたしております。
また、プランにつきましても種類を増やしたり内容を充実させる等の改善を図ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント　西坂

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のドライヤーにつきましては、順次交換の予定をしております。ご予約の日に間に合わず申し訳ございませんでした。フロントでの手違いについても今回は大目にみていただきことになり、重ねてお詫びいたします。次回のご予約をいただけますことを願ってスタッフ一同心してお待ちいたします。貴重なご投稿を生かしてがんばります。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　フロントスタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊り下さいまして誠にありがとうございました。JRびわこ線野洲駅北口より徒歩２分、途中にコンビニが１件ございます。野洲駅からは野洲始発の電車が1時間に数本発車しているたいへん便利な駅でございます。ホテルも便利にお使いいただけることを願って営業させていただきます。次回からのご予約をスタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿いただきましてありがとうごじました。
セントラルホテル野洲　　スタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。JR琵琶湖線野洲駅北口から徒歩2分の距離に存在しまして、その途中にコンビニエンスストアが1件ございます。また３～5分以内に居酒屋さん多数とファミリーレストラン・ファーストフード店も最近増えてまいりました。コインランドリーも隣接いたしております。長期の出張のご利用もうけたまわっております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。次のご予約をスタッフ一同おまちしております。　
　　　　　　セントラルホテル野洲　フロント一同