楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯村温泉 甲府記念日ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯村温泉 甲府記念日ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.27
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.15
  • 食事4.18

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

☆北極星☆さん☆さんの 湯村温泉 甲府記念日ホテル のクチコミ

☆北極星☆さん☆さん [50代/男性] 2019-08-01 16:16:01

外観もまあまあ。ベルさんもいたし、フロントも洗練されているとまではいきませんが充分でした。
がんばっているなと思いましたし、ここまでなら、4点をつけたいと思います。

が、2つのことで減点させていただきたいと思います。
まず、部屋のシャワーには閉口しました。
ユニットバスでバスルームが狭いのは、まあ、ビジネスホテルであれば問題はありません。
しかし、あんなシャワーをすべての部屋に使用しているとすれば、ゲストをないがしろにしているといっても過言ではないと思います。
水の出口が非常に細く、少ない水圧でも強い勢いでお湯が出てきます。
しかし、少しでも水量を多くすると、針が刺すかのように痛いのです。
節水したいのでしょうが、これがあるなら、もう泊まることはありません。
ゲストはくつろぎたいはず。シャワーを浴びて「痛い」なんて、有り得ませんね。

また、大浴場は部屋からタオルを持って行くシステムなのですが、部屋に忘れてしまい仕方なくタオルを借りようとしたところ、受付的な人に文句を言われてしまいました。
これはダメです。いいホテルを目指すなら、人材教育を怠ってはいけません。
部屋にわざわざ取りに行かせるなど、あってはいけないでしょう。

ただ寝るだけのための場プラスアルファでいいのか、ゲストが気持ち良く過ごす場なのか。
どっちつかずの宿だなと思った次第。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯村温泉 甲府記念日ホテル 2019-08-19 20:18:03

この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋のシャワーの件でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
シャワーヘッドの種類の変更を検討し、快適にご入浴頂けるよう改善を進めてまいります。
また、大浴場スタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
接客用語の他、お客様のご要望にお応えする事の大切さを教育してまいります。

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

施設管理 川口

ご利用の宿泊プラン
自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】
ご利用のお部屋
【■禁煙<洋室>スタンダードツイン40平米】
☆北極星☆さん☆さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ