こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2015-05-01 17:26:41
4.0
投稿日：2014-07-29 16:29:52
3.0
投稿日：2014-03-10 16:50:23
5.0
投稿日：2013-12-18 16:26:37
総合2
erykah_madonnaさんの ニューオーサカホテル心斎橋 のクチコミ
３連泊しました。
駅からも近く、フロントの方々の対応も素晴らしく、普通の部屋を予約していたのですが、女性専用フロアにグレードアップしていただき、とても気持ちよく滞在していましたし、ここでも高評価をつける気でした、２日目のお昼までは。
寝たのが遅かった上、２日目は出かけるのが午後からだったので、do not disturbのカードをドアにかけて部屋でゆっくり準備をしてましたら、突然男性の清掃員の方が鍵を開けて入ってきて大変驚きましたし、不快な思いをしました。
すぐ謝って出て行かれましたが、何のためのカードなのでしょうか。
もし着替えていたりしたらどうするのですか？？
それに、フロントに客の外出確認とかそういった事はされてないのですか？？
初めての経験でした。
気をつけられた方がいいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
基本的に、フロントの指示があった場合と、ドアノブにメイクアップの札がかかっている場合のみしか入室しない決まりとなっております。
お客様には、レディースフロアにご案内したにも関わらず、男性スタッフが突然入室してきたとの事で、さぞ驚かれたことと思います。重ね重ねではございますが、心よりお詫びを申し上げます。
どのスタッフがどういう理由でお部屋に入室したのか、こちらで原因を追究し、今後このような事がないようスタッフ一同気を引きしめて取り組ませて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたことを心より感謝申し上げます。スタッフ一同改善に向け、精進致します。
また、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントスタッフの対応に評価を頂きましたことを、心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
ニューオーサカホテル心斎橋 伊藤