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山鹿温泉 清流荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.33
  • 食事4.56

総合5

EXPO1970さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

EXPO1970さん [40代/男性] 2017-07-04 19:08:40

6月26日に、山鹿観光の為に、車椅子の母とお世話になりました。
全体的に高評価でした。平日でしたので、お客さんも少なくガヤガヤ感がない
非常に良い宿でした。

気になったのは、ロビーがバリアフリーではありませんでしたので
母は一緒に座る事ができず、階段下に待たせていたので残念そうでした。

又、露天風呂付き客室のお風呂(2階)が、川沿いをランニング又は散歩している方々から丸見えだったのが低評価です。散歩中の方とお互い目線が合ってしまいまいた。この2点は改善の余地があるのではないでしょうか?温泉は最高です!

しかし従業員の方々は親切、お料理も最高で、馬刺し屋さんも丁寧に教えていただきました。帰り際には男性従業員の方と世間話?で盛り上がってしまいました。
楽しかったです。

又ぜひ、再度訪れたいお宿でしたよ。

★フロントの眼鏡をかけた女性の従業員の方、他の方の口コミにも有りますように
 もう少し、笑顔が欲しい。私もサービス業ですので宿に着いた瞬間から
 感じていましたが。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
山鹿温泉 清流荘 2017-07-15 21:17:16

 ご利用いただきましてありがとうございます ロビーには段差があり車イスで上がって頂くことが出来ず申し訳ございませんでした スロープを付けるなど対策を検討しております 今しばらくご不自由をお掛け致します 申し訳ございません 露天風呂の件も湯船の横にはブラインドありますので湯船まではバスローブでご利用頂くなどご案内をしなかったのでしょうね 申し訳ございません しかしながらお客様が不愉快な思いをなさらないよう再検討が必要かと感じております暖かいご指摘を頂き有難うございます ついつい仕事に追われ無意識に笑顔を忘れてしまっていたことでしょう 再認識!! 常に笑顔で接すべきとお互いに注意したいと思います
本当にありがたいご指摘たくさんありがとうございます  もっともっと多くの皆様に愛して頂けます様 日々研鑽 精進が必要と再認識しました

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