この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内1階の大浴場では、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。

また懐中電灯に関しましては、客室に常備されておらず大変ご心配をお掛け致しました。
今後は各客室へ設置できるよう検討して参ります。

余震も少しずつ落ち着いてきてはおりますが、
どうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東　古谷

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に
有難うございます。
当ホテルは今年の１０月で８周年を迎えました。
ご朝食バイキングや大浴場はご宿泊のお客様への
サービスでございますので、また次回米沢へ
お越し頂く機会がございましたらぜひご宿泊
頂ければと存じます。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東口側に位置しており、
お食事処とは離れております。
お客様より「非常に良い選択肢」とおっしゃって
頂き、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご宿泊頂けるよう、スタッフ一丸となって
努力して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙

先日はホテルルートイン米沢駅東をお選び頂き、
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近辺には
お食事処が少なく、ご不便をお掛けしております。
コンビニやお弁当屋は徒歩２分の場所にございます。
また米沢へお越しの際はぜひ当ホテルへ御宿泊頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
先月はホテルルートイン米沢駅東をご利用
下さいまして誠に有難うございます。
お客様より朝食バイキングやフロントの対応、
大浴場など、お客様に満足してお過ごし頂けた
ようで何よりでございます。
ただ、ベッドにつきましてはベッドパットを
敷いておりますが、快適にお休み頂けなかった
ご様子で大変申し訳ございませんでした。
すぐにベッドを入替えることはできかねますが、
お客様にごゆっくりお休みいただけますよう
工夫して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
また米沢へお越しの際はぜひホテルルートイン
米沢駅東をご利用下さいますよう心よりお待ち
申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙

米沢へお越しの際はホテルルートイン米沢駅東を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご出張でお越しとの事で、お疲れ様でございます。
大浴場をご利用頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた
ご様子に大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
清潔な環境を保って参ります。
気温差のある日が続きますが、お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございます。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙

日頃よりご利用を賜りまして誠に有難うございます。
枕でございますが、同じ枕で宜しければ
ご用意可能でございますので、
またご利用の際はフロントスタッフに
お申し付け下さいませ。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足して頂けるホテル作りを
目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食レストランでございますが、日曜・祝日は定休日となっておりますが、平日・土日は午後６時から営業しております。
ご朝食レストランにつきましては、貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、工夫して参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルにご宿泊頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくため、毎日客室を清潔な環境に整えておりますが、快適にお過ごしいただけなかった事、誠に心苦しく思います。
再度確認し、お客様にご迷惑をおかけしないよう、対応致します。
米沢にお越しの際はまたご利用頂きたいと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく励みになります。
一日の始まりとして朝食は大切でございますので、活力の源となりましたら尚嬉しい限りでございます。
米沢市へお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間については、冬期間の12月から3月までは6：45からの営業開始で、それ以外の期間は6：30からの営業開始とさせて頂いております。お仕事が早いお客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。状況によりますが、少しでも早く営業できるよう努めて参りますので、時間についてはご容赦下さいますようお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当日喫煙のお部屋でのご予約との事でしたが、勿論禁煙のお部屋がご用意出来ましたならばご案内させて頂きますので、ご予約後でも結構ですのでお早めにお申し出頂けますと幸いでございます。

客室以外の点でご満足頂けなかった点は無かったでしょうか？

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　熊田

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
私共の確認不足でございます。
清掃の際に確認のひとつとして作業を行っておりますが、気付かずにやり過ごしておりました。
今後はより確認を徹底して参る所存でございます。
ルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず裏切ってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ご意見を頂いたことは無駄にはせず、改善と共に今後より努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は、米沢市内の数あるビジネスホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

暑さ厳しいおり、また台風が近づいている等、不安要素もありましたが、そうした状況にも関わらずご宿泊頂きました事、心より感謝申し上げます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　熊田

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が良かったとのお声を頂いた半面、客室及び朝食に関しまして、不行き届きな面がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いよう確りスタッフ一同見直して、より確認するよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備においてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
全てのルートインが集中制御ということではございませんが、当ホテルにおきましては一括でおこなっていた為、ご迷惑をお掛けした次第でございます。季節の変わり目でその日その日でお客様方の感じ方が違ってくるかとは存じます。その点で私共の配慮がなっておらず大変申し訳なく、代替え案等もできず猛省しております。
今後はお客様に寄り添い、少しでもお応えできるよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
臭いに関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
少しでも快適に過ごして頂けるよう努めておりますが、施設が古くどうしても煙草の臭いは消えません。ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承頂けましたらと存じます。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今の冬場の時期ですと、雪で足場が悪くなってしまいお客様には大変申し訳なく感じております。駅からタクシーをご利用になられているお客様も多くいらっしゃる状況でございます。
駅からいらっしゃるお客様には大変ご足労とご不便をお掛け致しますが、その分少しでも温かいおもてなしでお迎えできるようにと思っております。
オートロックでないこともご不便をお掛けしまして、こちら大変申し訳ございません。お手数をお掛けすることになりますが、年数が経っている施設な為、ご容赦頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
良い感想を頂けましたことは大変嬉しいです。今後もより良い施設を目指し、またお越し頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくの日替わり夕食プランでのご宿泊にもかかわらず内容が行き届いておらず申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足頂けるようなお料理の提供をスタッフ一同取り組んで参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン米沢駅東
フロント　阿部